电子商务的物流配送是指通过采取信息化技术、相关软硬件设备，依靠先进的管理手段，针对消费者的特定订货需求，进行的一系列筛选、分类、编码、整理、配货等环节，按照与消费者确定好的交货时间、地点来将确定的商品送到客户手中的整个过程。快速准确的物流配送，直接影响着消费者购买物品的及时准确到位，这已成为当今电子商务竞争的一个重要方面。目前，农超网主要是依靠专业快递公司进行货物的配送，加强了信息化管理，确保商品快速准确的配送到位。在应对同行的竞争态势下，农超网应当实施以客户为中心的配送流程再造，围绕每笔订单，带动物流与商流、资金流的运转。大力推进条码扫描等技术的运用，确保配送、运输过程中的准确性，实现顾客可实时查询，提高客户的满意率。 同时，加快从纵向一体到区域整合。完善的农产品流通网络、冷链物流基础设施建设、集中物流都是支撑鲜活农产品直供直销体系的重要因素。而且物流体系要在广度发展的同时向纵深发展, 逐步实现从农村的田间地头或生产基地直送至消费者的餐桌。通过逐步减少中间流通环节来节约物流成本, 目前的农村物流各家都自成体系，像一根线条一样，从城市一直延伸到基层的乡、村，无论怎么算账，无论技术怎么先进，都是不划算的，因为农村太分散，订单量太小，不规模，也就不经济。所以，应该大力培养第四方物流，专门来承接县域内的最后一公里和农产品上行的最初一公里，启用公共仓储空间，最大限度利用现有资源，把分散在各个物流公司之间的、分散的物流快递业务进行有效重组，可以有效的降低成本，提高效率。
（四）注重客户关系的优化
一方面，把重视和加强客户管理作为企业发展的重要方面，去践行和推广，同时，也需要进一步提高员工对客户关系管理重要性的认识，要使得每一个员工充分认识到客户的重要，意识到是没有客户的满意就没有企业的未来，使维护客户管理成为员工的自觉自主行动。同时要建立专门团队，具体实施客户管理。当用户注册属于自己的账号后就意味着是企业客户，企业就需要对这些庞大的数据进行管理，拥有自己的客户系统，以针对不同客户的喜好和需求提供个性化服务，变短期客户为长期客户，变长期客户为忠实客户。
第二，要从消费者出发，分析他们对于网络购物的实际需求，及时知晓他们对网络购物的体验和感受，购物过程及后期服务的具体需要，明确了消费者的这些具体实际的要求，就可以确定客户关系管理的关键，提高系统的有效性。当人们的购物行为从传统的实体商店延伸到网络商店后，对于企业而言，其经营重心往往是吸引新顾客，稳定老顾客，向顾客提供和传递良好的服务质量和卓越的顾客价值，通过网络消费者的满意度和信任，建立和维系顾客忠诚度。想办法增加现有顾客的消费，稳定现有顾客，提高顾客购物满意度和忠诚度， 避免“一次性”客户。
第三，是利用网络社区，培养客户群。运用电子公告板，供客户在网上公开发表意见，交流购物体验，及时回应购物过程中存在的问题，了解市场需求和消费倾向的变化。在网络普及的今天，个人可以充分利用零碎的时间和空间，通过手机报、博客、搜索引擎、新闻网站、微博、论坛等多种方式开展以自我为中心的获取和传播信息。通过提供和传递独特的客户价值，提高客户全系质量，提升消费者对产品和服务消费的满意度以及顾客对企业的信任度，从而建立客户忠诚度，变新顾客为老顾客，变老顾客为忠实顾客。取得了消费者的信任，才可以获得消费者的^^文档建立良好的关系，企业才能根据这些^^文档与信息为消费者提供个性化的服务，使企业与消费者的之间的关系达到一个又继续增加信任和忠诚的良性循环，这样的良性循环可使企业长久地超越竞争对手。
五、结论
电子商务的应用在我国现代社会发展的极快，可以说它是市场经济发展到一定阶段时中小企业的救命草。因为电商的发展盘活了不少的中小企业，让它们逐步的壮大起来。这是因为电子商务的发展促进了产品的销售。在互联网的支持下，我国的电子企业或者网站有了多元化的营销模式，有了更升入的发展认识。从洛阳农超网网站的营销模式中可以看出电商企业的营销模式中存在一定的优势和成绩，但是也有不容忽视的问题。针对这些问题，企业做出了调整和规划。这是一个好的现象，能体现技术在现代生活中的作用，更能给人们带来方便、快捷的生活模式。当然，我国电子商务的应用与发展还存在一些先天的问题以及政策上的限制，我们要做的就是的利用电子商务的有利条件来进一步的促进我国商业活动的发展，满足人们的生活需要，提高人们的生活水平。
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