内容摘要…………………………………………………………………………2
一、钻石模型的基本内容及发展………………………………………………3
1. 钻石模型的基本概念
2. 产业竞争力与企业竞争力
二、中国移动通信集团竞争力分析……………………………………………4
1.发展历程与现状分析
2.中国移动通信集团竞争力分析
(1)生产要素条件：巨大的网络资源
(2)国内需求条件：庞大的客户基数以及3G网络的研发
(3)支撑产业与相关产业与中国移动共同发展
(4)企业战略、结构与行业内竞争对手的表现都决定了企业竞争力的强弱
(5)政府扶持和多发展机遇驱使中国移动企业竞争力的增强
3.中国移动竞争力的优势与劣势
三、中国移动通信集团进一步提高竞争力的建议……………………………12
1.引经据典，完善自我
2.调动上下游产业设备供应商积极性
3.谋求国际化战略发展，一步一个脚印走向世界
结语………………………………………………………………………………13
参考文献…………………………………………………………………………14
内 容 摘 要
中国移动通讯集团在过去几年中迅猛发展，位列世界500强前100名，算得上中国电信行业的龙头老大，同时其发展态势也称得上是中国电信行业发展的一个缩影。
钻石模型理论是由美国经济学家迈克尔.波特提出来的。该模型通常用于分析一个国家的某种产业为什么会在国际上有较强的竞争力。
笔者正是运用波特的钻石模型，以全新的角度，即利用产业竞争力分析模型，从其四大核心要素及两个辅助要素，微观分析中国移动的现状及发展，进而对其企业竞争力提出一些自己的见解。
[关键词] 钻石模型 中国移动 竞争力
基于钻石模型的中国移动通信集团竞争力分析
电信行业在现代社会中占有至关重要的地位，它的发展可以大大加速信息的流动，缩短空间的距离，提高社会经济的运行效率，从而创造巨大的社会利益。金融危机后，各行各业处于复苏状态，而其中以电信产业尤为突出。随着电信产业重组与工信部3G牌照的颁发，我国电信市场形成了以中国移动、中国联通以及中国电信为首的三巨头垄断竞争态势。
虽然外界一直以三足鼎立来形容我国电信行业的现状，但实际上，中国电信无疑占据着龙头老大的地位，其企业发展远远超过其他两家。自成立以来，不过短短数十年间，中国移动已跻身世界500强企业的前100位。我们不禁要问，中国移动缘何能够在短时间内取得如此骄人的成绩？其强大的竞争力到底源自于何处？通过波特的钻石模型，笔者将深入剖析中国移动的企业竞争力。
一、钻石模型的基本内容及发展
1. 钻石模型的基本概念
迈克尔·波特——哈佛大学商学院著名教授，被誉为商业管理界的“竞争战略之父”。他认为产业竞争优势来源于四个基本要素，分别是生产要素条件、需求条件、支撑产业与相关产业，以及企业战略、结构与竞争状态；除此之外还存在两个辅助条件，分别是政府政策条件与发展机遇条件。而这“四”加“二”组合，相互影响相互制约，形成一套体系，用以清晰地分析产业竞争力的强弱。
2. 产业竞争力与企业竞争力
产业竞争力与企业竞争力有着本质的区别，但是两者却也有着密不可分的关联。产业竞争力实质上是一个比较的概念，指某一地区的某个特定产业相对于他国或同一产业在生产效率、满足市场需求、持续获利等方面所体现的竞争能力。简单来说就是指企业或产业能够想出比竞争对手更有效的方法留住客户，销出产品。
企业竞争力是企业的一种综合性能力，专是指在竞争性市场条件下，企业通过培育自身资源和能力，获取外部可寻址资源，并综合加以利用，在为顾客创造价值的基础上，实现自身价值的综合性能力。
迈克尔·波特的钻石模型是用以分析产业竞争力的重要模型之一，而笔者利用其来阐述中国移动的企业竞争力的形成与发展，是完全有理有据的。
首先，中国移动目前在中国电信市场的规模与份额巨大，作为市场中最具影响力的龙头企业，中国移动的发展历程几乎可以算得上是中国电信产业发展变化的缩影。
其次，笔者希望从产业的角度分析企业竞争力，以全新的角度，阐述中国移动在经历泡沫经济后整体的发展规划，并对其企业竞争力的现状和未来提升提出自己的意见。
二、中国移动通信集团竞争力分析
1.发展历程与现状分析
中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation（CMCC））——简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立。
中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设和发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。
在成立之初，互联网泡沫危机席卷全球，而中国移动却似乎并没有受到重大的挫折，始终昂首阔步向前，不仅自身取得很大的成就，更带动了整个中国互联网产业的复苏。截至2011年4月，中国移动网络已经100%覆盖全国县（市），与237个国家和地区的404个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与186个国家和地区的285个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。
在世界市场，中国移动也享誉盛名，已连续10年被美国《财富》杂志评为全球500强，2010年更跻身77位，可谓成就斐然。
2.中国移动通信集团竞争力分析
(1)生产要素条件：巨大的网络资源
钻石理论中的生产要素条件分为基本生产要素和高级生产要素。基本生产要素指先天拥有的或不需要付出很大代价就能得到的要素，常见的有劳动者、自然资源等。而高级生产要素指需要通过长期投资或培育才能创造出来的要素，如通信基础设施、科研机构等等。随着产业升级和全球贸易发展，基本生产要素的供给增加，需求减少，全球性大公司很容易得到这些。而高级生产要素则相对稀缺，这些高技术含量、高附加值的专业化因素对于企业竞争力强弱有着重要的作用。
中国移动作为通信运营企业，与其他行业不同的是，网络资源称为了其最核心的高级生产要素。目前，中国移动的GSM网络已经覆盖全国所有地区，网络规模居全球第一。另一方面，中国自主研发的TD网络技术，虽从规模或技术水平上及不上国外的CDMA，但从其成长的速度看很有发展的空间。而中国移动自2007年大力开展TD-CDMA网络建设以来，已在中国70%以上的城市覆盖，并预计于年内实现100%全覆盖。纵观其竞争对手中国联通及中国电信，之所以市场占有率远逊于中国移动，与网络资源的开发有着莫大的联系。根据2010年三家公司公布的数据显示，中国联通的GSM数仅为28.9万，远远小于中国移动的60余万，而电信的CDMA基站也只不过30万，仅占中国移动基站数的一半。可见，在网络资源这一核心生产要素上，中国移动极尽优势。
(2) 国内需求条件：庞大的客户基数以及3G网络的研发
钻石理论的第二项核心条件为国内需求条件——即本地市场对产品或服务的需求本质。主要可以从三个方面来具体阐述国内需求对产业竞争力的推动。
首先是国内市场规模。中国人口基数庞大，地域广阔，随着经济的发展，人口流动型巨大，人们对便捷的通信需求无限扩大。另一方面，随着互联网的发展，单一的人与人之间的交流不再满足人们的需求，获取即时有用的信息成为了通信的核心。巨大的国内市场需求，对企业本身具有强大的推动力，同时也确保了企业对于本国市场的高度关注。中国移动拥有全球最多的客户数量，受到大众的关注和监督，这成为了不断增强中国移动企业竞争力的重要原因之一。
第二，人们对于获取信息有着越来越高的要求——更便捷、更智能、更便宜、更高质量。随着3G网络时代的到来，市场迎来了一批更高要求的客户群体。客户对于手机服务不再仅仅停留于打电话发短信，更多的是要求运营商提供上网、手机钱包等增值服务。正如波特理论中所述的一样，当国内客户对产品服务的要求越来越挑剔时，企业会因此获得竞争优势。中国移动旗下动感地带、神州行、全球通针对不同层次的客户，致力于全方位与高品质的服务。
第三是市场预期性。瑞典的斯德哥尔摩及挪威的奥斯陆建立的小型商用4G网络曾受到全世界的瞩目，反响强烈。可以预见的是未来电信市场的走向将朝着更高效、资费更低发展。中国移动牢牢把握了这一市场预见性，在2010上海世博会上展示了其基于TD-LTE技术的第四代移动通信技术，赢得了大众的侧目，为接下来中国移动的企业战略打响了第一枪。
(3)支撑产业与相关产业与中国移动共同发展
支撑产业一般指上下游供应产业，而相关产业则指某些因共用技术、渠道而具有一定互补性的产业。当前者具有很强的竞争力时，则可以高效、及时，甚至以特惠的方式，提供最符合成本效益的原料及成本。同样的，一旦后者发展良好，会增加企业取得新技术的可能性，而中国移动深谙此点，极力支持支撑产业的发展以促进双方更为有效的合作。
3G网络的普及打破了传统的典型行业的产业链结构。目前，中国移动作为网络营运商处于整个行业的中游，其上游为网络设备制造商、内容供应商、内容集成商以及服务供应商。而下游有终端应用软件商以及终端客户。
其中，网络设备运营商为中国移动提供交换机，基站等网络运营设备，确保中国移动的网络覆盖与通信质量。只有当他们拥有强大竞争力时，才能使中国移动节省更多的成本，达到互惠互利的效果。而内容供应商、内容集成商供应商及服务供应商与中国移动也密不可分，三者分别负责生产、集成及推广。
为了更好地推动与上游产业的共同发展，中国移动不参与信息费分成，信息费100%归供应商及服务商所有。同时，中国移动推出手机门户网站、TD终端内置、加入TDS业务套餐包等各种资源，通过提供全面营销支持，从而帮助合作伙伴业务更长远，更全面的发展。而这样做的结果很明显反推上游产业为中国移动提供更为优惠的产品与服务支持，从而提升了中国移动本身的企业竞争力。
对于下游产业，中国移动则全力推动与之合作，以丰富产业链条，增加自身竞争力。在终端软件方面，中国移动开通了“Mobile Market”应用软件商城，面向超过5亿移动用户，以满足智能手机用户不断提高的在安全、便捷、新颖方面的追求。中国移动目前将收入的百分之七十分给供应商，大份额的回报，吸引了更多的终端应用软件供应商加入与之合作的行列。这不仅推动了中国移动本身的运营发展，更带动了整个应用软件行业，影响力巨大。另一方面，中国移动大力投资建设TD技术，打破了原先由于TD芯片造价昂贵，制造商不愿投入的僵局。随着终端价格的降级，及其模式的多样化发展，中国移动相较于其他竞争对手，其优势可见一斑。
(4)企业战略、结构与行业内竞争对手的表现都决定了企业竞争力的强弱
企业战略、结构与行业内竞争对手的表现原本用来衡量产业的国际竞争力。我们不妨从中国电信产业本身的性质及现状，来看看这一条件对企业的发展有着怎么样的内在影响。
中国电信行业与2008年经历了一场彻底的产业重组，从前固定电话与移动电话分开的局面完全消失，转而呈现在我们眼前的是全新的全业务产业模式。
而中国移动，中国联通及中国电信的蓬勃发展，造就了我国电信行业三足鼎立的现状。三方的竞争首先体现在了抢占市场份额上。中国移动致力于发展TD技术，在巩固3G用户的同时，极力推广TD手机。中国联通卖掉了多年来经营的CDMA网络，看似竞争力下降，但实际上其开始朝GSM与WCDMA网络发展，这两种网络技术在国外已经趋于成熟。而原先在固定电话业地龙头老大中国电信，在产业重组后，也想在移动通信市场分一杯羹，其收购了中国联通的CDMA网络技术，试图分摊中国移动与中国联通的市场份额。激烈的竞争在用户数量上能够充分的体现，2010年上半年，中国电信净增移动用户1843万户，同比上涨76.4%；中国联通也不甘落后，3G用户净增481.8万户；中国移动则一贯保持良好的优势，用户数量维持在1046万户，依然占据产业龙头老大的位置。
在另一方面，三家企业都通晓支撑产业的重要性，纷纷在上游的内容服务及下游的终端销售上下足功夫。由于CDMA及WCDMA技术源于国外市场，发展已经相当成熟，而基于这两种网络技术生产的手机也占极大的市场份额，中国联通及中国电信致力于引进借鉴国外成熟技术，抢占市场。而中国移动则致力于自身的研发，现已经推出自身主导“OPHONE”平添，用以加强应用软件服务。同时，其大量投资建设TD网络，从而降低TD芯片的制作成本，以促进制造商制造更多基于TD网络技术而生产的手机，以“新颖、独创”作为卖点。
国内电信行业的发展无疑是迅猛的，但行业内的竞争却是如火如荼，在受到了目前来自于中国联通及中国电信的竞争压力，中国移动是否能够通过国内竞争得到锻炼，从而进一步提升企业竞争力呢？激烈的竞争也许是推动一个企业发展的外因，而一个企业的发展战略才是推动企业竞争力发展的内因。
在激烈市场竞争环境下，中国移动也相应的对自身市场战略做出了调整。首先，在价格策略方面。中国移动对3G网络用户进行高额的补贴，鼓励用户转网进入TD-SCDMA网络。其次，在产品策略方面。中国移动通过鼓励上游内容、服务供应商加入“Mobile Market”项目，支持更多的程序开发者进行增值业务开发，并联合下游终端制造商，成立“TD-SCDMA终端基金会”，联手降低TD终端开发成本，共同开发新终端服务产品。这样的产品策略促进了增值服务收入的增加。在2009年中移动公布的年报中，增值服务收入已经占到了总收入的29.1%。第三，品牌策略。中国移动延续了2G时代的品牌策略，目前旗下的高端品牌“全球通”、中端品牌“动感地带”以及低端品牌“神州行”，在集团“三不三新三融合”战略下，成功过度到了3G市场。目前，中国移动的企业战略基本符合中国市场目前的现状，在中国市场3G初期，市场正在成长期，这样的战略有助于培育市场发展，并提高企业竞争力。
(5)政府扶持和多发展机遇驱使中国移动企业竞争力的增强
通过对钻石模型四大要素的阐述，我们不难发现中国移动之所以有如今的成就，其发展的轨迹是与整个行业竞争力的发展轨迹是不谋而合的。
而波特钻石理论的要素中还存在着两个变数——政府与机遇。机遇是无法控制的，但是政府政策的影响是不容忽视的。政府适当的政策对企业的发展来说是一剂强力催化剂，可以鼓励促使企业提升想象力，迈向更高层次的竞争优势。而政府政策的制定将会影响到以下几个方面：
首先是国家专门要素的培养。专门要素指那些与特定产业关联，并形成竞争优势的生产要素。早在上个世纪九十年代，中国政府就将自主研发3G技术作为电信行业的主要发展战略。1998年，我国邮电部电信科学技术研究院向国际电联提出了自行研发的3G标准，成为了继国外WCDMA和CDMA2000之后第三个通信标准。之后，3G技术的发展连续被列为“十 五计划”和“十一 五计划”的重点之一。国家对电信业发展的全力扶植，为中国移动的3G技术发展提供了养料，专门要素的培养得到了保证。
其实市场环境的营造。政府政策的出台是否能够营造一个市场化的宏观环境，对任何一个行业来说都是至关重要的。在这里又不得不提到2008年政府出台了中国电信产业重组政策方案，而经历了重组之后的电信产业展现出了勃勃生机。中国电信不在局限于原先的固话业务，与中国卫通合并，并收购中国联通的CDMA网络，进军移动通讯行业；中国联通与中国网通合并；中国移动也不甘落后，吞并了中国铁通。虽然我们现在看到的是三足鼎立的局面，但是三方并没有陷入恶性竞争的误区，市场环境极为活跃。政府政策的出台可谓激活了企业的良性竞争，为电信产业注入了无限活力。而中国移动在这样的大环境下，紧跟国家政策，不断提升自身的额企业竞争力。
第三，在产品质量、安全与环保问题上，政府部门致力于实施严格监控；而在鼓励产品及技术创新上，政府应当给予企业更大的发展空间。在进入“十一·五计划”之后。在2006年1月，原信产部率先将TD-SCDMA标准列为中国电信产业3G标准，并在2007年批准了WCDMA和CDMA2000两个标准，与此同时130项配套标准细则出台，从国家政策的角度强制实施了规范性的标准。自鼓励自行研发的同时，也不限制企业引用借鉴国外成熟的技术，这系列政策的实施，有效促进企业的进步，并提高竞争力。而中国移动就在政府的大力支持之下，自行大力研发TD技术，有望成为4G网络技术的开拓者，相信将受到更多用户的青睐。
第四，政府要制定行之有效的反垄断法，防止国内产业内企业间的联合。着这方面，我国在2007年出台了《反垄断法》，虽然该法实施后，遭到了诸多的质疑和争议，但是我们不能否认的是，反垄断意识已经在我国逐渐形成，而法律政策是要通过实践去逐渐细化及完善的。虽说现在的电信行业呈现出的是一种少数企业垄断的现状，但是相信通过国家的宏观调控，这样的局面在不久的将来会被打破。这样一个趋势是不容改变的，这不得不促使中国移动不断提高自身的企业竞争力，以应对未来更多企业的冲击。
第五，政府政策将给整个产业的国际竞争力带来巨大的影响。政府是否应该放宽国际贸易制度，以促进贸易的全球化，使中国的电信行业有更强的国际竞争力，使中国电信行业的企业也能走向全世界。目前，我国电信产业，尤其是移动通信产业已经于国外237个国家及地区取得了通信联系。从目前的趋势来看，将来电信产业的发展必将走向国际化，而中国移动早就看准了这样一个契机，在巴基斯坦已经建立了自己的公司。相信未来国家将投入更多的资金扩充电信行业的国际竞争力，谁能够成功走出国门，将在世界电信行业立足，中国移动已经走在了中国联通及中国电信的前头。
从以上五点，我们不难发现中国政府对于电信行业是大力扶持的，未来电信行业的发展无可限量。而谁能够紧跟政府的政策，势必是最后的大赢家。而中国移动的CEO们似乎在这方面有十分敏锐的触觉，相信中国移动的明天会更好。
除了政府扶持，还需要发展机遇。而发展机遇是超过企业所不能控制的条件，如经济的飞速发展或者金融危机等等。机遇的产生可以打破原有竞争环境与秩序，为处于劣势地位的企业提供新的机会。机遇条件是钻石理论中最难掌控的要素。那么中国移动是否面临着发展的机遇呢？
中国是当下世界经济发展最快的经济体，而中国经济的腾飞为中国电信业提供了强大的经济后盾，政府没有投入到电信行业的人力物力财力不胜枚举。更重要的是，国家对电信行业的发展持肯定的态度，对电信企业，尤其是对于有自己研发成果的电信企业的关注度十分之高。于是中国移动所持有的TD-SCDMA技术就成为了国家最为重视的发展对象。换一个角度说，3G时间已经步入到后期，要在3G技术上超越其他国家已经成为不可能完成的任务，但是4G技术的研发，我国与其他国家都站在同一起跑线上，中国移动如果能够率先研发成功，引领的将不仅是中国电信行业的发展，而是全球电信行业的先驱，这将具有划时代的意义。在这样的情况下，国家势必会全力扶持中国移动的发展！中国移动如今的发展可谓天时，地利，人和。
3.中国移动竞争力的优势与劣势
笔者主要通过钻石模型的四大基本要素及两个辅助条件，简要分析了中国移动竞争力的现状——在生产要素方面，中国移动几乎可以自给自足，无须借助外在的技术网络资源；国内需求方面的优势也无庸质疑，中国的电信市场需求巨大，蕴藏着无限的潜力；而在相关支撑产业方面，中国移动拥有诸多实力强大的上下游支撑企业，并不断致力于挖掘更好的企业为其提供支持，前景被人看好；从行业结构及竞争对手的表现来看，现阶段中国电信行业充满了良性竞争的氛围，产业结构也经过政府的宏观调控，趋于完善稳定；而至于两个辅助条件，笔者也从上文的论述中，加以阐释，政府部门对电信行业的全力支持及趋于国际化发展的良好态势，都成为了中国移动不断提升自身竞争力的肥沃土壤。
但是从另一个角度讲，中国电信行业正处于一个飞速成长的阶段，局势瞬息万变，中国移动自身也存在在许多问题与缺陷，如何能够稳固自身的地位，其还有很长的路要走。笔者同样用钻石模型来分析中国移动面临的劣势和挑战。从生产要素条件上来说，中国移动自行投资研发的技术虽在不断发展壮大，但在一定时期内，远及不成熟的外来引进技术；从国内需求条件上来看，虽然中国电信行业市场需求巨大，但是从城市电信的发展来看，几乎处于一个饱和的状态，能否进一步提升自己，中国移动需要在保证现有的优势的前提下，另辟蹊径；从竞争环境来说，中国移动面临着前所未有的挑战，中国联通和中国电信都在设法抢占有限的电信市场，蚕食中国移动的客户群体。
面临多变的局势和强劲的对手，中国移动如何有效提升企业的竞争力变得至关重要。
三、中国移动通信集团进一步提高竞争力的建议
1.引经据典，完善自我
中国移动自行投资研发的“TD-SCDMA”的技术仍然处于成长期，而中国联通及中国电信都是直接引进了国外成熟的WCDMA及CDMA2000技术，近年来，中国联通和中国电信一口一口蚕食着中国移动的市场份额，发展势头不容忽视。而中国移动凭借着建网的速度及庞大的客户基础，在短时间内，行业龙头老大的位置不会受到威胁。但是，随着联通和电信网络的趋于成熟，势必将对中国移动的竞争力产生威胁。中国移动如果不防患于未然，将在不知不觉中走下坡路。而防止上述情况出现的最好的方法就是借鉴国外成熟网络技术的经验，不断完善自身网络的运营，用产品及服务的质量去拉拢客户。据笔者所知，2G的GSM网络铺设与TD网络在运营流程上有诸多相同之处，而2G网络覆盖在我国国内已经十分广泛，那么中国国移动可以适当吸取GSM的发展经验，用以优化TD网络的运营。
2.调动上下游产业设备供应商积极性
中国移动拥有强大的上游硬件设备商支持，但在内容服务方面跟外国企业还有不小的差距，但仅就中国国内市场而言，中国移动较中国联通、中国电信还有有很大的优势的。如何保持这样的优势，并且增强自己的国际竞争力以面对越来越国际化的发展趋势，加强对增值服务业务的发展，尤其是对上游的内容供应商、下游的软件制造商产业的扶持就显得尤为重要了。调整运营商与内容供应商之间的利益分配，增加供应商所得，以此鼓励内容供应商、集成商以及服务运营商创造新业务，并提高服务质量，满足3G市场多元化需求。尤其是在下游的终端软件服务方面，减少上游供应商与下游终端软件服务商之间的沟通障碍，让市场需求在第一时间反馈到上游，以此做出最快的决策。
另一方面，虽然通过中国移动大力的投资反战，TD网络已经初见雏形。TD网络制作成本也在中国移动的努力下，降低了不少。但是相较于已经相当成熟的WCDMA及CDMA2000网络来说，其成本还是很高。这会使中国移动在产品的价格上的竞争力大大减弱。那么如何调动供应商的积极性，将他们的利益与中国移动本身的利益牢牢捆绑在一起，联合他们一同为TD网络的发展出一份力应当是中国移动在未来需要的做的重要工作之一！
3.谋求国际化战略发展，一步一个脚印走向世界
笔者在上文中有提到，中国移动紧跟行业发展趋势，把握政府政策，率先走出国门，在巴基斯坦拥有了自己的公司。这一步，中国移动并没有走错，但是自其收购巴基斯坦公司以来，并没有达到企业预期的效果，无论从运营还是从客户反映上来说，这次的投资并不是很成功。可见，传略方向是对的，但是并没有制定良好的全面的发展方向。中国移动应该借鉴更多国外电信企业走出国门的成功案例，比如引进国外当地的技术人才，设定更符合当地的业务模式等等。国内市场的激烈竞争，不光是企业能够切身感受到，就是我们这群普通的用户也能深深体会到。那么走出国门是企业长期发展的必然趋势，中国移动既然已经迈出了第一步，虽然有诸多不稳之处，但成功是靠失败的经验累积起来的，接下来，中国移动必须积极面对这一问题，寻求解决的方案，并且一步一个脚印，稳健的继续发展下去，成为一个拥有强国际竞争力的企业！
结语
迈克尔·波特的国家竞争优势理论与钻石模型，帮助我们解析了一个产业竞争力背后的内容。中国移动通信集团作为行业中的龙头老大，代表了我国电信产业近十年的发展变化。他是中国电信产业发展的缩影，见证了电信竞争力，尤其是核心竞争力的发展。透过钻石模型，笔者阐述了中国移动竞争力的现状及未来发展方向。希望中国移动通过完善自身的网络技术，引领电信技术潮流；不断发展支撑产业，以实现更合理的成本体系；致力于走出国门，开发海外市场！
参 考 文 献
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