3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐。
6.互动性：通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。
综合以上优势，电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比，电子商务有很多优越之处，如它可以突破地域和时间限制，使处于不同地区的人们自由地传递信息，互通有无，开展贸易。它的快捷、迅速、自由和交换的低成本为人们所乐道，真是何乐而不为呢?
三、结合实际，对信息技术促进中小企业积极发展的情况进行分析，包括中国中小企业利用信息技术的现状、特点、问题、及发展等方面。
中国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。了解这一不同点是很重要的，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。
在1997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统却开始大规模进入电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。
这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法。人们已经习惯以网站电子商务，特别是以一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一的依据。因此，一些“热点”网站电子商务的衰落，导致不少媒体和专业人士作出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振的判断，许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑，对电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。
这是看法可以理解但并不正确。事实上，与表面情形相反，中国电子商务正在向深度和广度发展，总的态势是健康的。电子商务的主体正在由IT厂商、媒体和电子商务服务商转换为企业，传统企业正在大规模进入电子商务领域，其特点是坚定、有效但不太吸引“注意力”。企业电子商务是今后观察和判断电子商务形势的主要视角。
在中国电子商务应用与发展的历程中，有不少很基本的问题需要重新思考，比如，究竟什么是电子商务，电子商务是E-Commerce还是E-Business，电子商务的范围有多大，政府采购算电子商务还是电子政务，网络广告是不是电子商务，电子商务包不包括ERP，电子商务交易额怎么计算，等等。
根据中国科学院信息化研究中心对信息化在中小企业发展中地位的调查；
（一）企业信息化部门设置和负责人的行政级别。调查结果显示，60.8%的中小企业设有专门的信息化部门，说明信息化建设的重要性在企业中已经提到了一定高度，但还有39.2％的企业没有设置专门的部门。其中有31%的企业由首席信息官或副总经理主管信息化工作，39%的中小企业专门设置了主管信息化的部门经理，负责管理企业信息化建设和运行工作。由此可见，中小企业已经认识到信息化对一个企业发展具有十分重要的作用。
（二）企业IT技术人员的比例。调查结果显示，80.9%的中小企业只配有5名以下IT技术人员，技术力量较为薄弱。IT技术人员的数量从某种程度上可以反映出企业实施信息化的水平，技术力量缺乏已成为制约中小企业实施信息化的瓶颈。在这种情况下，借助于专业化服务商来开展企业的信息化建设就显得尤为重要。
（三）企业非技术员工的计算机应用水平。在中小企业中，信息化程度越高，越需要较多的熟练应用计算机的员工。调查显示，中小企业中可以熟练使用计算机的员工只占总数的38.1%，一半员工停留在一般应用计算机的水平。中小企业要想提高信息化应用水平还需要进一步加强对员工的计算机应用培训。
（四）企业相关IT制度的建立。调查显示，29.1%的中小企业将信息化建设规划单列为企业的专项规划，34.7%的企业将信息化建设规划分散在企业发展总体规划中。与信息化建设规划制定状况相似的是信息化建设预算状况，有30.4%的中小企业单列了信息化建设预算，35.2%的企业将信息化建设预算分散在总体预算中，无成文的信息化建设预算的中小企业比例也与无成文信息化规划中小企业比例相当，达到了34.4%。
为配合信息化实施工作，许多中小企业建立相应的管理制度。22.2%的中小企业将系统设计编码标准化；76.6%的中小企业建有完善的信息化设备管理制度；50.8%的中小企业建立有完善的信息化安全管理制度；而且有47.1%的企业还单列有专门的信息化培训制度。
（五）对实施信息化的满意程度。调查结果显示，有32.5%的中小企业对实施信息化的成果表示满意，而12%的中小企业对信息化成果不满意，5.5%的中小企业对信息化成果没有达到满意的程度，但基本认可信息化对企业发展有益。从总体上看，信息化成果没有达到中小企业的预期，还需要进一步加强信息化建设力度。
（六）信息化应用效果分析。调查显示，仅有2.8%的企业认为信息化没有明显的应用效果。信息化所带来的成效已经得到中小企业的认可：34.6%的中小企业认为信息化降低了企业的物流、配送成本； 37.1% 的中小企业认为信息化降低了库存资金占用率；46.9%的中小企业认为信息化提高了企业商品流通效率；62.5%的中小企业认为信息化降低了人工成本；49.5%的中小企业认为信息化降低了决策成本；高达68.1%的中小企业享受到了信息资源带来的市场机会。
技术人才缺乏是中小企业信息化建设过程中存在的最普遍的阻力。中小企业由于行业分布广泛，工资水平相对较低，很难吸引和留住既懂管理又懂技术的人才，对保持人才队伍的稳定造成了很大挑战。调查数据显示，中小企业为了获取技术服务，支出比重高达25%，这在一定程度上说明，现有的IT服务提供商还需要在很多方面进行完善，提高中小企业对其提供服务的总体满意度。
资金匮乏是46.1%中小企业进行信息化建设的主要阻力。中小企业资金投入不足来自两方面原因：一是市场竞争日益加剧，销售市场含有过多的不确定因素；二是IT软硬件设备消费成本并仍然较高，这可从以下两点来理解：一方面是指IT设备更新频率快，另一方面是指中小企业自行组织开发信息化应用软件平台，投入很大，开发周期很长，却收效甚微，这些庞大的IT系统支出与投入就逐渐成为企业一个很大的负担。因此，要提高有限的信息化投入的资金使用效率，中小企业首先应根据企业自身特点，科学、合理地进行决策、安排进程，制定合理的信息化规划；其次，系统一旦投入使用，应逐步扩大应用范围，提高资金的使用效率；第三，中小企业在IT产品（硬件、软件、服务）采购时，切忌因对企业现状分析不够，一步到位地购买大量昂贵的软硬件设施，却未能有效利用甚至发现根本使用不上，导致信息系统的收效甚微、无效，进而影响企业持续增加信息化投入的信心。
企业信息化是企业运用现代信息技术，对内部信息资源进行组织、开发和利用，达到改造企业生产过程、管理方式和营销途经等业务流程，从而提升企业的经济效益和市场竞争力的动态过程。信息化要求企业营销、采购等管理环节更加透明，对过去传统的业务流程要加以变革，这必然会触及到一些既得利益者的经济利益，降低他们应用信息化手段梳理业务流程的积极性。针对这三大建设阻力，中小企业可从以下三方面入手来加快信息化建设步伐：一是尝试以IT外包方式进行建设；二是合理使用信息化建设资金；三是逐步梳理企业业务流程，切忌一蹴而就。
2007年，中国企业信息化建设的步伐加快，中小企业信息化培训如火如荼地展开，信息化基础知识得到普及，信息化应用解决方案层出不穷，中小企业这个占中国企业绝大多数的群体，在信息化的道路上逐渐迈出了坚定步伐。而在现代市场经济环境下，信息化作为中小企业成长与发展的有力武器，其意义也愈加突显出来。
2007年针对中小企业信息化认识和应用不足的状况，在国家相关部委倡导下，中企动力等众多信息化运营商和ＩＴ厂商纷纷投入“百万中小企业上网计划暨百万中小企业信息化培训”。与此同时，由中国电子商务协会与中企动力联合举办的“电子商务万里行大讲堂”活动也陆续在全国范围内展开，2007年仅中企动力就利用遍布全国的服务网络开展了上千场次免费信息化培训，数以十万计的中小企业开始加入到企业信息化建设的队伍中来。
2007年底，为了缩小地区差距、提升中小企业的信息化应用水平，在中国互联网络信息中心 ＣＮＮＩＣ指导下，中企动力又陆续在全国32个城市启动了“领航成长，‘址引未来’”主题活动，全面发力跨越32城推进中小企业信息化建设。
在一系列努力推动下，中小企业信息化应用水平不断提升，中国域名数量快速增长，据相关调查统计，目前中国中小企业的网站普及率已较高，中小企业的网络接入已基本进入宽带时代。中国整体网络环境的改善，为中小企业接入互联网提供了良好的环境。90%以上的中小企业已接入互联网，60%的企业的计算机已全部联网。90%以上的中小企业使用ＡＤＳＬ等宽带接入互联网，其网络接入能力已基本能满足从网络上获取和发布信息的需要。
随着信息化基础环境的日益改善，行业与企业的飞速发展与企业信息化水平偏低、管理落后形成了鲜明对比，这种不适应迫使中小企业逐渐从信息化建设中寻找突破。据赛迪顾问发布的相关研究数据显示，中国中小企业信息化市场近年来成长迅速，ＩＴ应用投资规模连创新高。预计到2008年市场规模将达到1869．2 亿元，2005至2008年的复合增长率将达15.1%。中小企业信息化已经形成了一种势不可挡的力量。
四、结束语
综合以上所述，信息技术对中小企业的发展起强大的推动作用。目前我国的中小企业对信息技术的利用还不成熟，电子商务发展尚处于初级阶段，操之过急不行，应分阶段有重点地建设推广。通过政府"推一把"、社会服务"拉一把"，中小企业本身努力"争一把"，能大大加速实施电子商务，使信息技术成为中小企业发展的利器。2008年是奥运年，也是中小企业发展机遇与挑战并存的一年。业内专家分析认为，2008年企业信息化也将在过去普及认识的基础上纵深应用，更加深入地影响中国的企业，尤其是中小企业的发展，信息化将成为帮助中国企业在机遇与挑战中，成功步入世界的舞台的终南捷径。与此同时，伴随着信息化知识的普及，广大中小企业对信息化需求及认识层次都将得到不同程度的提高，中小企业信息化建设也将更趋于灵活、创新、实用、理性，信息化运营商也将面临更大考验。
五、答谢词
经过这段时间的忙碌和工作，本篇^文档已经接近尾声，作为毕业^文档，由于经验的匮乏，难免有许多考虑不周全的地方，如果没有导师的督促指导，以及一起工作的同学们的支持，想要完成这个^文档是难以想象的。
这里首先要感谢我的^文档导师。为我^文档的检查、修改和确定给予悉心的指导。然后还要感谢这几年来所有西财在线的老师，为我们打下专业知识的基础；同时还要感谢所有的同学们，正是因为有了你们的支持和鼓励。此次毕业^文档才会顺利完成。最后感谢我的母校——西南财经大学网络学院对我的大力栽培。
参 考 文 献
李伟，《中小企业发展与金融支持研究》，中国经济出版社，2004年
国家发改委中小企业司，《中国中小企业信息化调查报告》，2006年
中华人民共和国国家统计局， 《2007年国民经济和社会发展统计公报》， 2008年
