浅谈员工绩效管理(三)

第一维度：加入组织并留在组织中的绩效

第二维度：自发进行组织对员工规定之外的活动形成的绩效

第三维度：自发行为的绩效 包括：工作特定的任务熟练程度；工作非特定的任务熟练程度；书面语口头交流的任务熟练程度、努力、遵守纪律、为团队和同事提供便利、监督与领导、管理。

4)个体绩效与组织绩效。按绩效所实施的对象不同划分为个体绩效与组织绩效。

个体绩效研究强调针对员工个体的差异性来实施不同的辅助与激励措施，从而调动个体的积极性和创造潜能，持续地提高绩效水平。组织绩效就是组织为完成组织目标通过生产工艺、业务流程的正常运转而形成的绩效。组织绩效研究强调通过调整组织结构、生产工艺、业务流程来实施组织的目标与战略。个体绩效与组织绩效所实施的对象、方式和结果各不相同，为了研究便利，只涉及个体绩效。

3.3 员工绩效管理体系螺旋模型

该体系是由基础构筑阶段、契约博弈阶段、绩效跟踪阶段、绩效评估阶段、绩效反馈阶段和绩效结果激励阶段构成，六个阶段依次递进、顺序连接，形成一个有机绩效管理链条，同时又能够呈螺旋上升式发展。

图3-1 个体绩效管理体系螺旋模型平面图

在每一绩效管理周期内按时间的推移，六大阶段依次运行、动态发展，且每一阶段都为下一阶段的运行奠定基础。其二是每一次的绩效结果反馈于绩效结果应用阶段运行时都会发现一些不足（主要是方法上、运行方式等），而反思、检讨这些不足，并找出解决办法，以备下一绩效管理周期的改善，即每一绩效管理周期的开始都是建立在上一次绩效管理的运作基础上，并吸收了上一次绩效管理周期的经验与优势，同时剔出了不足之处。是在继承上一次的基础上开始了新一轮的绩效管理体系运行。整个绩效管理体系是一个周而复始不断完善的螺旋体。

第四章、提升绩效管理的措施

为使员工绩效管理在企业战略中发挥极其重要的引导作用，可以参考以下措施：

4.1 改正传统绩效管理观念、明确定位

绩效管理不等同于绩效考核，所以不能讲其仅视作是人力资源的工作，而应把它作为整个管理过程中的一个行之有效的工具。因此要加强宣传力度、明确绩效考核与绩效管理的不同，明确各职能部门、各员工的责任，最大限度的发挥绩效管理的功能，提高全员素质，站在发展的高度，重新审视绩效管理系统，提高其重视程度，促进企业与员工的全面发展。

4.2 完善绩效管理体系制度

一套完整有效的绩效管理体系需要考虑综合要素，通常可以通过个案法、经验法、调查法等多种方式找到评估要素，杜绝不加修改的照搬全抄，应根据企业自身的情况，综合考量，综合分析，根据员工特点与岗位性质及工作能力等多角度出发，通过多渠道获取数据信息，制定合理、公正、全面、有效的绩效管理制度。

4.3 合理优化人力资源配置

为了保证企业高效运行，员工高效工作，还需要确保企业内部人力资源的可持续发展，合理优化人力资源配置，确保员工合理分配，岗位高效运转，提高员工绩效，提升企业核心竞争力。

4.4 重视绩效管理的反馈工作

绩效反馈是绩效管理过程中一个重要环节，绩效反馈的目的是为了让员工了解到自己在某一特定时期内是否能够达到自己预期目标，管理者与员工要对绩效周期的目标进行探讨，最终形成绩效合约。所谓绩效反馈的目的，并非简单讲上一周期的表现作总结，更重要的是要着眼于未来的绩效周期，核心目的是制定未来发展计划。

第五章、中国联通绩效管理体系企业实例

    中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。

    中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。

   中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。

2013年中国联通启动4G设备建网，采购了TD-LTE基站。中国联通宣布在2014年3月18日启动4G的正式商用。[1] 

2015年2月27日，中国联通正式获得世界上采用的国家及地区最广泛的FDD-LTE牌照。[2] 

2016年6月，工信部批准联通在14省市内开展900MHz LTE FDD试验。[3] 8月，中国联通在"2016中国企业500强"中排名第46位。[4] 

5.1 中国联通的企业核心价值观

竞争实现超越；

创新开拓未来；