网络营销在中小企业中的应用(四)

很多的企业网站上，只是放了公司名、产品信息、联系方式等基础信息，而网络市场调研、和消费群体的互动性、网络产品的开发等却常常会被中小企业所忽视，这样是很难对营销结果起到良好的推动作用。

企业建站之后，应站在消费群体的角度进行网站测试，比如网页的加载速度，如果消费者登陆网页的时间过长，这势必影响相关群体访问的积极性；很多的企业网站长期缺乏维护，相关群体的咨询、电邮，总是得不到任何反馈，随之带来的就是网站访问量的减少，直接导致企业开展网络营销的积极性也倍受打击。以上的种种问题，其实都可以提前通过网络市场调研来收集相关的信息，企业再根据问题的症结，来制定针对性的网络营销策略，更好地服务于顾客，积累企业的网络营销经验、提升企业的品牌影响力。

3、提高网络服务及网络品牌的建设，使网络营销的售前、售中、售后等各环节形成协调统一的服务制度，通过提高网络服务来培育客户的忠诚度。同时提高网络安全意识，杜绝网络欺诈行为，减弱并最终消除客户对网络营销平台的不信任感。

4、拓展网络营销渠道，网络经济时代最显著的特征则是网络直销及分销渠道的细化，官方的网络直销平台要做到及时维护提高信任度，而且企业在构建分销渠道方面要勇于创新，在构建多样化的同时主要还是要以直接分销为主导。企业系统采用柔性营销管理以提高面向市场的反应速度，同时也要做好各渠道商的价格把控。

5、积极引进和培养网络营销人才，中小企业相较于大型企业，普遍在资金、技术、人才方面存在短板，而网络营销又不同于传统营销；对网络营销人才的要求也是非常高的，不仅要有扎实的理论知识，精通互联网，还得熟练掌握营销推广、贸易、管理等方面的知识，并有一定的服务意识以及较好的沟通能力，这样的复合型营销人才是企业在网络营销方面的中坚力量；对于人才的引进、培养，企业可以双管齐下，对外可以用尽一切举措来招募网络营销的复合型人才，对内企业可以经常组织网络营销的培训，提高公司内部员工的网络营销技能、调动起员工的工作积极性，只有双管齐下，才能为企业的网络营销人才储备带来保障。

6、改进网络营销效果的测量方法，为了有效评估网络营销的效果，企业通过有效访问数和购买率以及建立各种评估模型及数据库分析来衡量网络营销的成效，并找出高效部分，加强该环节的改进，以便能更好的促成购买，使得用于网络营销的资金能发挥出其最大价值。

（二）中小企业发展网络营销的前景

首先从We Are Social和Hootsuite发布的2019年数字报告来看，全球人口数76.76亿人，其中手机用户51.12亿人，网民43.88亿人，而中国去年一年增加网民5067万人，增长率为6.7%，网民总数达到近9亿人，位居全球第一。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间，将对整个营销产生巨大的冲击。信息网络化的浪潮正在席卷全球，企业的营销方式从传统的市场营销转向网络营销。网络营销的产生使市场营销环境产生了深刻的变化，传统的营销组合也被赋予了新的内容，成为独特的网络营销策略组合。 同时企业的生存竞争空间也正逐步缩小，中小企业需要亟需从传统市场转向网络空间市场，占领高地才能更好的发展。

因此，网络营销是当今社会新型的营销模式，同样也是应用于任何行业领域的一项营销活动，是当今社会下中小企业发展壮大的必走之路，现今中小企业应紧紧抓住机遇，快速发展。在当下这个互联网+的时代，企业、个人无论发展还是生活、购物都离不开社交网络、搜索引擎、网购平台，由此可以看出，互联网将成为社会的主流；而中小企业要通过专业的网络营销人才和创新的思维，才能得以在网络营销的市场中闯出自己的一片天。

参考文献：

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2、刘晶.网络市场营销调研方法研究[J]..商场现代化..2016年第10期

3、刘菲.我国中小企业网络营销策略分析[J]..科技与企业..2013年第22期

4、黄文飞.中小企业网络营销探析[J]..海峡科技与产业..2017年第6期

5、韩慧如.网络营销及其在中小企业中的应用[J]..商情..2018年第03期