郑宇氏集团企业文化建设中的问题及对策研究(四)

企业文化从某个方面来讲是老板的人格。究其文化起源就是创业者的创业意识、经营思想、管理风格及其胆量品质等个人特质在企业管理中的直接反映。但这种"人治性"的企业文化容易受到企业领导人自身素质的限制，不利于企业文化向更高层次跨越。

郑宇氏在建设初期也遇到了这些问题，建立初期时的企业家文化仍然停留在传统阶段，未能自我进行理念、境界方面的根本变革，阻碍了企业文化向更高层次的飞跃。另外，"人治性"的企业文化沟通和传播事倍功伴，很多规章制度只有在老板发出时才能得到有效的实施，造成了事无巨细都集中于老板，企业的决策效率、反应速度都得到了很大的限制。在这种企业文化建设中，企业文化的形成、传播与扩散要经过核心层、中间层、外表层等多个环节，如通过企业家发起、言传身教，再到高层领导集团、各职能管理部门负责人、生产经营部门经理、广大员工等一系列程序。这种旧式的等级制文化，传播和扩散时期较长，影响了物质生产力的较大发展，削弱了企业竞争的能力。 

5、忽视了企业文化的创新和个性化。

   郑宇氏在早年的发展过程中，由于历史及认识的原因缺乏创新的土壤和激励机制，企业没有创新，在企业文化方面也仅仅复制其他公司的模式，没有结合企业自身来制定适应的激励机制和企业文化氛围。

管理学认为企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。然而郑宇氏在建设初期错误地认为各个企业文化大同小异，于是纷纷模仿，依照一些优秀的大企业葫芦画瓢，甚至是直接把华为、联想等标杆企业的规章制度拿来照用，导致企业文化的个性不突出。

每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。企业文化的形式可以是标准化的，但其价值内涵和基本假设各不相同，企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。 

6、企业文化遗传机制尚未完全建立。

由于郑宇氏建设初期的文化具有“短期性、人治性、无个性”特点，导致了企业文化没有延续性，随着领导层的更迭而必变，制度的一致性也会受到文化非延续性的冲击，“朝令夕改”的情况也会经常出现。

管理学强调企业文化应该具有遗传性。文化的遗传有赖于文化精神的连续性，有赖于群体的稳定性和认同性，有赖于精神文化积淀为机制文化，只有经过较长的时间才能形成。企业文化现象之所以在经济发达的欧美和日本迅速发展，是因为发达国家的经济己经完成了工业化并进入了后工业化的发展阶段，在此基础之上构建的企业文化已经形成自身的遗传机制，能够自我复制和传播。企业文化作为一种高级的文化管理模式，它需要企业发展到一定规模和一定阶段，才能将原有的价值、理念整合成独具特色的管理模式和经营方式，继而建立具有相对独立性的自身遗传机制。而如郑宇氏一样的中小企业从经济基础来看，其发展规模还处于工业化的初级阶段，尚未完全建立自身的企业文化遗传机制。 

（三）企业文化的改造

企业文化概括了企业的基本宗旨、价值观念和行为规范，在一定程度上反映了企业的基本特征，是一种共同的价值观念，它的塑造是不可能一朝一夕、一蹴而就的。价值观念的塑造是一个非常微妙复杂的心理体验过程。而企业成员在个性、品行、气质、文化素养和社会背景等诸多方面存在巨大的差异，要在如此复杂多样的个体中形成一种共同的价值观念，必须经过有效的长期推广下去，在推广的过程中我们必须要遵循一定的原则作为保证和正确处理好各个方面的关系，才能使得企业文化推广取得良好效果

1 、确定 “智、信、仁、勇、严”核心价值观

在这样不断改进的过程中，郑宇氏逐步形成了自己特色的企业文化，郑宇氏光通信集团总裁那庆林先生将之归纳总结为提倡团队精神，创新，勤奋进取，并提出郑宇氏价值观--“智、信、仁、勇、严”的五字郑宇氏精神。 

1、智：指员工的综合能力素质，包括知识、经验、创新、判断的全方位智慧。

2、信：指诚信、操守与承诺，提倡无信不立的企业精神。

3、仁：指爱心，是处理好上下级及同事之间关系的基石，也是团队精神能够了扬光大的核心。

4、勇：指勤奋进取，不达目的誓不罢休的干劲。

5、严：指员工的纪律性，不断提高企业的执行力。这五个字是郑宇氏企业文化的核心部分,”智、信、仁、勇严“从职业技能、职业道德、团队意识、危机意识、纪律意识”五个方面构成了系统的企业文化内涵，它既是企业的核心价值观，又是指导员工日常行为的具体准则。

郑宇氏将这五字价值观用更加生动活泼的语言表现，智：像诸葛亮一样判断市场、“严”，军队一样的执行力与赏罚分明，“勇”，雷锋式的奉献精神，“仁”，狼性里的团队合作意识，“信”，用人之道,以德为先，这些易于理解、便于记忆的企业文化能在员工广泛传播，比那些繁琐的规章制作更容易得到贯彻执行。

在些基础上，郑宇氏的智、信、仁、勇、严又构成具体的行为准则。智——重视人才资源，发展企业的技术储备，提高企业在行业内的技术地位，提升产品技术含量；信——注重商业诚信，与商业合作伙伴共同发展进步；仁——企业管理以人为本，重视员工个人发展前景与价值体现；勇——制度上和技术上提倡敢于创新，勇于承担责任；严——严格工作纪律，创造有序工作环境；严格质量体系，确保产品质量，从内涵精神到外部行为都得到了很好的说明。

这五个方面相互依存，不可分割。“智”是企业发展的核心，“信”是企业立足的根基，“仁”是员工忠诚的保证，“勇”是企业壮大的前提，“严”是企业健康发展的保障。体现企业文化的一致性、延续性的本质特点。

2、企业文化推广原则

（1）、全员参与原则。

要发动企业员工参与企业文化的推广工作中。领导者倡导和认同的文化叫领导文化，管理层认同的文化叫管理文化，只有广大员工认同并实践的文化才叫企业文化。郑宇氏员工是公司的主体，也是企业文化建设的主力军。企业文化建设如果只有领导者的意志而无广大员工的参与，就会变成少数人的空忙。因此，郑宇氏公司在企业文化建设和推广中，要尊重员工的主体地位和心理需求，充分发挥员工的作用，使得企业文化的推广有着力点。

（2）、领导身体力行原则。