浙江天堂实业的绩效管理问题(一)

浙江天堂实业的绩效管理问题

一、绩效管理的相关概念

（一）绩效管理的概念

绩效管理指的是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程[付亚,许玉林.绩效考核与绩效管理.上海:复旦大学出版社,2003:P47-48]。

（二）绩效管理的目的

提高决策层[付亚和，许玉林.绩效管理.上海；复旦大学出版社.2003 P26]本身工作的规范化和计划性,绩效是层层分解的,高层没有明确目标,中层基层班组自然茫然,当然中层有也可实施，只是功效减半；2、改善（明晰）管理层次的逻辑关系，从而减少单位(部门)摩擦，提高组织运行效率（这一点在国有企业是历史难题），事事明晰责任单位责任人，时限目标和内容样样清楚，你想错都难，更别说争权夺利了；3、让所有员工肩上都有担子，适时有事做，事事有目标，绩效管理是一个系统工程，像个篮子可以装很多东西，但是关键绩效考核指标（KPI）分解是核心的核心，这个线条就是编织篮子的竹藤，而层层分解的指标就是各个层次员工的具体工作；4、疏通员工职业发展渠道，通过绩效测评，好的（升、奖、委以重任），差的（降、罚、再培训、降低要求和薪酬甚至淘汰）；5、构建和谐企业文化，奖勤罚懒、优胜劣汰、有言在先、目标明确、心往一处想劲往一处使，都是和谐企业文化的关键内容，而绩效管理的长期推进（真心实意地坚持不懈地），恰恰能实现这些东西。

二、天堂实业公司绩效管理现状及存在的问题分析

（一）天堂实业公司的简介

1、公司概况

浙江天堂实业有限公司成立于2010年，是目前国内最大的专业制伞企业之一---天堂伞业集团为扩大生产需要投资新建企业，位于浙江省德清县经济开发区内。厂区基建投资近2.5亿元人民币，整个园区有200多亩，其中厂区用地面积约11.8万平方米，建筑面积约17.7万平方米，并有16.6万平方米完成规划施工，公司拥有现代化的生产厂房和自动化设备，是集制骨、制杆、注塑、成品组装等多套工艺于一体的综合性制伞基地，全年可生产晴雨伞超1亿把，也是目前国内规模最大的制伞基地。2014年公司产值12亿，税利11735万元。    

公司产品涉及伞具、雨衣、锁具生产；机械设备制造；塑胶及五金加工，天堂伞素以轻、新、美、牢而著称，产品质量和技术工艺在全国制伞行业中处于领先地位，在国内外市场上享有很高的美誉。公司一贯以来以“优质铸品牌，诚信搂天下”为经营宗旨，积极创新，培育品牌，增强优热，推动了国内伞工艺和伞文化的发展，为使全国成为世界第一制伞大国做出了较大的贡献。目前，公司在品牌、质量、技术、市场、规模和效益等方面拥有了相当稳当的实力优势，成为我国制伞业公认的龙头企业和优秀代表。近年来，公司陆续开发生产的超系列、防紫外线系列、防紫外线系列、旅游系列等新产品，在造型设计、技术工艺、面料、包装等方面都有了较大的创新和突破，已经达到国际先进水平。 

虽然公司在品牌、质量、技术、市场、效益以及知识产权等方面拥有相当稳定的实力优势，荣获了多项国家和省市级荣誉称号。但公司的绩效管理方面却在日渐暴露着其缺点，主要体现在管理层面。通过对这些人员的探访，得出公司现行绩效管理体系存在着这些方面问题。

2、组织架构及管理人员构成

                 

       天堂实业组织架构

 

    目前，天堂实业公司共有员工1500人，其中管理人员200余人，本文主要以实业公司组装分厂管理人员为例，分别从年龄结构和受教育程度结构对公司的管理人员进行简单的分析：25岁以下的员工居多，其余26-40的较多，因此，在职的管理人员均处于年轻化。

管理人员中62%的员工为高中学历，14%的员工为大专学历，14%的员工为初中学历，7%的员工为中专学历，还有1%-2%的员工为职高和本科生，因此，管理人员中大半数都是高中文化人员。

（二）公司现行的绩效管理体系

目前公司使用的绩效考核方法主要为月度考核和民主测评的方式：

民主测评主要从员工的思想品德、工作能力、工作态度等方面进行测评：

思想品德。思想品德主要是政治素质、道德品质、诚信度等方面，如是否有违反公司制度的情况，办事是否公道，是否积极维护企业的利益与形象等。

工作能力主要考评员工的学习能力提高、工作创新能力和判断登录等。如专业知识、学历、适应能力、组织领导能力、协调能力、沟通能力等等。

工作态度主要是责任心、积极性的表现，包括对工作是否认真负责，完成工作的热度和恒心，对上下级、同事、员工之间的配合情况等。通过人力资源部360度民主测评的方式来考评。

通过月度考核和民主测评的方式为管理人员的薪酬兑现、培训发展等提供了有效的依据。

（三）公司现行绩效管理体系存在的问题和原因分析

1、公司人员对绩效管理认识不够