跨境电商贸易平台商业模式解析——以网易考拉为例定稿(五)

比较之下，综合类电商企业产品丰富，营收规模大，用户积累多，流量成本微乎其微；而垂直电商的流量获取却是需要依靠长期的营销成本投入，2. 这对营收规模不大的垂直电商来说有着巨大压力。但若是减少营销费用，在流量减少的同时是收入的骤减，如此便形成恶性循环，垂直电商发展受碍。

另一方面，综合类电商在供应链上的优势也是垂直类电商所不能比及的。越大的综合类电商，销售规模就越大，供应链优势带来的成本负担就越小。不仅如此，健全的供应链还有助于提高物流质量与速度，这对提升用户粘性有着重要意义。反观垂直电商，3. 规模不够大导致自身不具备建立全国性仓储物流体系的能力，不够完善的物流体系又导致客户的流失，用户粘性下降，形成另一个恶性循环。

三、跨境电商平台发展的策略

(一）提升内部组织、管理、学习能力，形成凝聚力

(1)战略驱动。推进服务平台战略管理，规划平台全体人员奋斗远景，驱动平台整体发展。战略是全局的、动态的体系而不是一个孤立的策略，是包括企业资源、核心能力和各种职能战略在内的很多重要的因素组成的体系。平台的业务增量和利润增量主要来自于哪种力量，哪种力量就成为平台的战略驱动力。

(2)绩效激励。建立完善绩效管理，激励员工奋斗，实现包括员工个人目标在内的组织目标。建立一套有效的绩效激励制度，对内激励员工，对外树立企业形象，扩大平台对人才的吸引力，是平台在竞争中获取优势的根本保障。

(3)创新管理。着力客户服务创新，实行平台创新管理，推进平台商业模式创新、金融服务创新、跨境物流服务创新、技术创新、组织管理创新、品牌建设创新。

（二）提升外部运营、合作、创新能力，形成影响力

(1)抱团集群化发展。抱团发展形成集聚效应，打造产业集群优势，为跨境电商产业上下游企业提供配套服务，合作共赢，避免服务平台企业间恶性竞争，共同推进跨境电商产业发展，打开跨境电商市场。

(2)价值链优化。随着经济全球化的不断发展，价值链的各个环节越来越多地在全世界范围内进行重新组合以实现价值链整体的最优化。整合价值链，高效组织协调价值链运转，通过信息和商业关系来服务贸易，为客户提供增值服务，打造“中国服务”，逐步形成全球价值链的管理能力，实现全球范围内服务价值。

(3)共建外贸生态圈。跨境电商服务平台线上线下结合不仅为外贸中小微企业提供外贸综合服务，而且与跨境电商交易平台相辅相成，生产商或制造商将生产的商品在跨境电商交易平台上展示，在商品被选购下单并完成支付后，可由跨境电商服务平台提供服务，经过出口国和进口国通关商检后，最终送达消费者或企业手中，完成交易。通过各方合作共赢，借助大数据、云计算、互联网金融、智能物流等，形成一个国际贸易网络化的货物和服务的分销中心，建设外贸生态圈，进而促进外贸产业升级。

结语：

互联网和电子商务加快全球市场效率提升，商品信息更加对称，贸易门槛逐渐降低。我国的跨境电子商务起步及发展都很快，但是必须认识到的是行业发展尚未成熟，相关的法律法规、物流、消费者权益保护等方面都还不够完善，大力发展跨进电商，推动国际贸易向自由化、便利化发展，同时创新跨境电商平台商业模式以提高跨境电商进出口的核心竞争力。