化妆品企业继续加大对电子商务人才培养的投资力度，逐步推动企业积极融进电子商务人才培养队伍，以便于更好地推动电子商务人才培养质量的提高。要不断强化电子商务人才培养政策的宣传强度。例如，借助电视、报纸以及网络等多个媒体宣传方式进行政策宣传。从而让更多的人对人才培养的各类推动政策予以掌握，从而引导企业、高校以及社会培养机构对培养方向以及方式进行深入把握。同时，还能够引导电子商务人才掌握自身的发展方向，并做好自我培育规划，进而更好地提高自身的电子商务实践素质。在现有的政策基础上进行不断优化，优化过程中要结合实际的电子人才需求以及未来的人才培养趋势。例如，为企业制定出宏观的电子人才培养规制，并对其的执行情况进行定期或不定期的检查，从而保障企业在进行电子商务人才管理上有法可依，有章可循。
（三）加强产品回访和售后服务保障
现在社会里流行个性化的特殊服务。那么化妆品行业也可以在网上为消费群体提供个性化的服务。化妆品企业不妨也将个性服务的方案作为网络上化妆品的营销策略。目前来看，随着生活水平和质量的提高，社会大众对于化妆品的需求量还是比较大的，因此化妆品行业有着宽广的发展前景。现在消费者购买产品，更关注企业售前售后和销售中的服务。很多产品消费者决定购买的原因都是售后服务。良好的服务增加企业产品的价值。所以，化妆品企业应该充分的利用起网络化的信息资源，展开全方面的服务策略。服务总体策略包括售前的服务、销售中的服务、产品售后服务。对于网络化的销售，售前服务就是把相关的产品信息分享给消费群体。可以通过公司网站、中间媒介公司等对本公司的产品进行宣传。
（四）发展网络试用营销策划
网络试用是一种比较新的电子商务营销模式，既可Ｗ宣传推广新产品，又可以寻找分析目标客户群体。网络试用的大致流程是，首先有化妆品企业在网络平台上发布网络试用的信息，消费者通过网络平台进行试用申请，其次，化妆品企业通过筛选或直接抽取符合条件的报名者，提供试用产品，最后，获得网络试用的消费者按照规定要求在一定时期内提交试用报告和反馈，大多数的评价和反馈是正向积极的，可为其他消费者了解产品情况做购买决策提供参考。网络试用是一种比较新的电子商务营销模式，也是一个不错的宣传途径。化妆品网络试用活动一般是放在综合网购平台、网络试用的专业网站或者化妆品企业网络中自有会员区。网络试用有助于化妆品企业进行新品推广，有助于以较低的成本进行市场测试和调查，有助于产品或品牌口碑的建立，还有利于增加会员的粘性，提高消费者对品牌的忠诚度。比如化妆品垂直电商网站乐蜂网在其蜂向标社区中开展试用活动，为网站的积极用户提供产品样品，制造商不仅能够得到对产品的反馈，而且还可得到用户提供的内容和评论，由于对样品也存偏爱，有些评论一般都会是正面的。
（五）加强线上线下协调发展营销策划
思维体验、行为体验、情感体验要求商家与消费者有着更深层面的沟通和交流，微博、微信营销的应用，使得圈层的交流更加紧密和高效，同时，圈层和圈层之间的交互也变得更加便捷。丰富微博、微信的内容，增加其吸引力，针对目标客户群发布适合他们口味或者说是生活方式的文章，不断地与其进行交流和互动，做到也与也的连接。与消费者情感的加深，要按弃传统的广告、促销的方式，注重人员推销、公关活动的应用，如沙龙、论坛、体验活动，增进企业与消费者之间的沟通，提高顾客对企业品牌的忠诚度。比如，设汁网络购物的积分也统一计入会员积分，既可Ｗ在网购产品时抵减部分金额，也可Ｗ到线下专口店或专柜兑换指定礼品。
五、 总结
网络营销是指利用互联网开展的市场营销活动，是与网络经济相适应的新型市场营销模式，代表着现在以及未来企业营销的发展方向。它不仅是一种技术上的革命，更是一种深层次的观念上的革命。网络营销有其自身的特点和优势，需要我们去不断地探索和研究，去最大限度的挖掘、释放网络这一特殊新生代媒介对企业和消费者的价值。化妆品的特性决定了其有利于开展网上销售业务，因此化妆品企业应该抓住网络经济冲击带来的营销方式转变的契机，创新企业的营销战略，利用网络媒介树立企业的品牌，拓展企业的市场，完善企业的服务内容，创造更大的利润空间。
参考文献
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[5] 冯彬;外向型中小企业网络营销的问题与对策探析[D];上海外国语大学;2010年
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