民生银行婺城支行产品市场营销(一)

目  录

一、市场营销管理理论概述 1

（一）营销管理理论 1

（二）4Ps营销组合理论 1

二、民生银行婺城支行产品市场营销与渠道管理的现状 1

（一）产品市场营销的现状 1

（二）产品渠道管理的现状 1

三、民生银行婺城支行产品市场营销与渠道管理存在的问题 2

（一）缺乏产品个性化营销 2

（二）缺少科学合理的营销体系 2

（三）缺少营销队伍的建设和打造 2

（四）营销渠道匮乏，渠道管理不科学 3

四、改善民生银行婺城支行产品市场营销与渠道管理的策略 3

（一）制定明确的营销策略，加强个性化营销 3

（二）制定创新的营销体系 3

（三）加强营销队伍的建设和打造 3

（四）加强对渠道客户的维护，做好渠道营销 4

参考文献 5

一、市场营销管理理论概述

（一）营销管理理论

菲利普·科特勒（（Philip Kotler）把营销定义为：营销（marketing）是个人和集体通过创造，提供销售，并同别人交换产品或价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

    营销管理（marketing management）是一门选择目标市场并与其建立盈利性客户关系的科学和艺术。它通过传播、传递、创造优质的客户价值，来发展、维持和获取客户。营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。

（二）4Ps营销组合理论

随着营销组合理论的出现，4Ps理论在20世纪60年代在美国出现。1953年，尼尔·博登在美国营销协会的就职演说中创造了“营销组合”一词。1967年，菲利普·科特勒在他的畅销书《营销管理：第一版：分析，计划和控制》进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即：

    产品（Product）：了解品牌和产品的特点，并建立一套产品组合。

    价格（Price）：根据产品的市场定位，制定合理的定价。

    分销（Place）：建立经销商网络和对经销商网络进行管理。

    促销（Promotion）：采取一定刺激消费者的方式，促进消费的增长。

二、民生银行婺城支行产品市场营销与渠道管理的现状

（一）产品市场营销的现状

第一，个人客户的产品市场营销。针对个人产品，根据学历、客户资产质量和客户风险承受能力等方面来看，针对不同的阶层的客户，推荐不同的产品。产品众多，各大商业银行的产品大同小异，竞争激烈，因而金华婺城支行在产品的质量和收益上具体分出了层次，明确不同的受众有不同的产品推荐。婺城支行的产品市场定位在收入较为稳定、有一定经济基础的客户群，这类客户收入稳定，且承担的起一定的风险。

第二，对公客户的产品市场营销。金华婺城支行主要是针对小微客户和贷款客户,这些客户稳定性强，可信度高，低风险的成本，更对银行信贷的需求较大,是银行最重要的客户资源，也是一个商业银行争夺客户的主要来源，所以必须为他们提供专业服务和产品的需求。

（二）产品渠道管理的现状