网络营销在中小企业中的应用(四)

政治法律环境是网络安全得以实现的重要保障。网络营销是一种自由度很高、开放的营销模式，由一个游戏规则限制着它的发展，使其能有序的发展。而目前，我国现行的法律法规只能解决传统的书面型合同、保险单、发票等文件，却无法解决网络中的这些文件。而且还需制定一些相关的网络营销法律 ,以解决网络营销上发生的各种纠纷,防止诈骗等案件的发生。另外,还要制定相关的电子支付制度、网络营销规约,以规范贸易的顺利进行,同时也要制定相关的进出口关税的法律制度。此外，金融监管部门对网络营销网上支付的发展给予高度重视，需要出台一些相关制度办法加强监管，促进网营销的健康发展。

（三）不断创新为网络营销安全提供技术支持

目前，许多企业也在积极探索适合的方法来保障网络营销的安全性，例如网银在线，它为中国电子商务网站提供了安全、便捷、稳定的网上支付平台。网银在线支付平台的强大功能主要源于先进的技术手段。首先，其支付主机采用如下举措确保安全性。网络层：建立了强大的、软硬件结合的防火墙体系；系统层：开展了防黑客入侵、防病毒、漏洞扫描等工作；应用层：采用稳健的JAVA编程环境，JSP＋JA－VABEAN＋XML的开发环境，使得系统抗攻击能力大大增强。其次，SSL128位加密算法和SET协议以及PKI安全架构支付平台。网银在线支付支持的银行卡种，在银行端使用的是SSL128位加密算法和SET（安全电子交易）协议，这样就保障了B2C电子商务的安全实施。开发技术保护消费者的信息不被窃取。

（四）营造诚实信用的氛围

在营销过程中，俊杰服饰有限公司应该有良好的道德，应该诚实守信，给消费者质量过关的服务和商品，不能欺骗消费者。生产加工每一件服装所经过程序：开发-设计-面料-打版-裁布-封样-上流水线-质检-入库-交货-配送，我们都力求完美，严格控制和把关，以确保一流的品质。答应消费者的一定要做到，甚至给予超出消费者意料之外的服务，让彼此能信任。而且企业不能违背良心倒卖消费者的私人信息，要想尽办法保护好他们的信息。

（五）增强顾客忠诚度

采用网络技术实行关系营销策略，俊杰服饰有限公司借助网络技术建立顾客的^^文档数据库,将曾经购买过企业产品的顾客,以及未来可能购买企业产品的潜在顾客的相关^^文档,存入企业的数据库,通过数据挖掘等技术,探寻顾客的消费需求和消费心理.如顾客回头率的统计和测算,顾客购买动因的调查和分析等,并能随时做出分析。从顾客角度设计业务流程从而为顾客创造更多价值,增强顾客满意感。提高网上顾客服务，格守信用,取信于顾客。一旦接到顾客订单一定要送货到门，若因一些自然原因造成也要给予补偿，树立良好的形象，才会让顾客回头。

五、结论

现代经济的发展，网络营销的发展促进了国家的经济发展，与传统营销并不冲突，只是拓宽了经济发展的道路。它为消费者提供更多的选择、 更方便的参与。企业也能真正做到销售、生产的有机结合。使营销成为买卖双方的真正互动。给人们创造了更高品质的生活。促使国家经济不断的发展。

参考文献：

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