昆仑好客裘村店市场营销策略分析(一)

目录

一、昆仑好客便利店简介.........................................第2页

二、昆仑好客在裘村营业的简况及存在的问题.......................第3页

1.昆仑好客在裘村的营业情况.....................................第3页

2.昆仑好客在裘村营业中存在的问题...............................第3页

3.昆仑好客便利店促销活动开展及推广模式的运用...................第4页

三、昆仑好客便利店SWOT分析....................................第5页

1.优势.........................................................第5页

2.劣势.........................................................第5页

3.机会.........................................................第5页

4.威胁.........................................................第5页

四、裘村昆仑好客便利店完成业绩的营销策略.......................第6页

1.人性化合理搭配产品...........................................第6页

2.完善产品种类.................................................第6页

3.提高营业员的推销技能.........................................第6页

4.合理运用熟客及回头客资源.....................................第6页

结束语.........................................................第7页

参考文献.......................................................第8页

一、昆仑好客便利店简介

昆仑好客是中国石油加油站便利店名称，英文名是“uSmile”。

它的战略定位为“国内非油行业的领跑者昆仑好客便利店”，顾客定位则是“积极乐观时尚的消费群体”。

简单地介绍一下这个名字的含义吧，昆仑：寓意中国石油的雄厚与责任标识；好 客：寓意中国石油的热情与好善；uSmile ：寓意中国石油的亲和与友好。

“昆仑好客”标识色泽为红色和黄色，取中国石油标识基本色。标识“uSmile昆仑好客”整体为微笑的象形，“u”是英文“You”的缩写，uSmile 意为：我们使您微笑（We make you smile），我们共同微笑（Make us smile）。

整体象征着中国石油非油业务在中国石油雄厚大气品牌下的和谐发展。沟通从微笑开始，服务从微笑做起，用我们真诚热情、友爱和善的微笑获得顾客满意的笑容。微笑，世界通用语言；微笑，中国石油服务的名片；微笑，说明一切！

他们的服务特色如下：

一站式服务：加油站便利店要不断丰富销售品种，向超市、油站、餐饮甚至银行或药店为－体的一站式购物场所发展。

便利性：为顾客提供尽可能多的便利，如停车、卫生间等服务。

快餐服务：为顾客提供快餐服务，使加油站便利店成为顾客日常需求的目的地。

多元化服务：为顾客提供越来越多的服务功能，如ATM机、自助缴费、洗车服务、汽车穿梭窗口服务等。

电子支付：为顾客提供更加快速和便捷的电子支付功能。

自助服务：为顾客提供满足其所需的个性化自助服务。

    （以上内容来源自百度百科）

二、昆仑好客在裘村营业的简况及存在的问题

1.昆仑好客在裘村的营业情况