1.优势
1、顾客来加油的时候能第一时间看见商品，如果有需要，他们可以在付款时一并带走；2、便利店不需要印发宣传单，加油员加油的时候顺嘴就能介绍店内的促销商品有哪些；3、中国石油浙江分公司定的优惠活动，充值卡除了油券之外还有对折购物券，周末抽奖也会有，这些基本都是对折券，因此即使商品价格偏高，在半价的情况下也是有吸引力的；4、加油员的个人魅力也会带来收益，很多顾客有相熟的加油员，甚至会选择就在他上班的那一天来加油，因为能提高他的油品销量，这种时候，想要推销一些商品，只要是在可接受范围内的，基本都能成功。
2.劣势
1、加油站的规模决定便利店的大小，站小导致便利店的商品种类有限，没办法像超市一样实现一次性解决所有需求的目的，只能提供部分便利；2、昆仑好客是中国石油的便利店，虽然有很多分公司，管理也存在差异，但是在于商品定价这方面，却很一致。便利店商品价格偏高，这是每个购买过商品的顾客都知道的事情，很多时候销售失败也是因为价格过高了；3、因为统一的管理模式，导致所谓的人性化服务并不能做到淋漓尽致，每一个加油站的地理位置、周边环境、人流量都存在差异，在于物价方面能接受的程度也不同，不能贴合实际情况来开展工作导致销量不加；
3.机会
中国石油将昆仑好客的定位放得很高，看做是突破传统加油站后的一项创举，认为将便利店与加油战结合起来是服务提升的重要标志，也是加油站发展的必经之路。目前市面上能见到的加油站都配备了自己的便利店，这种便利店与我们常见的便利店不同，它没有熟食和可加热型快餐售卖，它就是我们小时候见过的那种小卖部，只是多了些石油产业链中的商品。既然称之为便利店，就应该做到便利这一点，价格在可接受范围内，基础商品多样化，真正做到满足顾客需求，拥有别人所没有的，你就领先一步了。
4.威胁
中国石油原先在北方占据主要市场，在南方的公司反而不多，目前来看也还是如此，老对头始终都是同为国企的中国石化。早些年他们还平分天下，现在都已经进入了对方市场开始近距离交战。小型的私人加油站也有很多，但是对于中石油这种庞然大物而言，不过尔尔，不过有传言浙江省很快就会有自己的石油公司了，这就不是不痛不痒的打击了。有加油站就会有便利店，新的加油站起来肯定会有大力度的优惠，这必然是大的冲击，希望中国石油与昆仑好客能安然度过，或者有良策，能小胜一波。
四、裘村昆仑好客便利店完成业绩的营销策略
1.人性化合理搭配产品
单店应该综合考虑本身优劣势，结合总部给出的促销方案，整理出更加适合自己的优惠方式。一味地办照总部的要求，不仅不能体现其优点，反倒容易被局限放大自身缺点。比如前文中提到的（夏季的时候，冰镇饮品搭配薄荷味口香糖，不仅降温还能提神醒脑；冬季时，一杯温热的芝麻糊加上香软的面包，给长途开车的司机送去温暖；夜间，方便面加个卤蛋），如此搭配，虽然不能出彩博得关注，但是简简单单却很适合顾客，这就是优势。
2.完善产品种类
裘村加油站站是个很小的站点，便利店也像个鸽子笼一样。但是老话说得好，麻雀虽小，五脏俱全。如此来看，只要合理安排，小站也可以满足顾客需求。目前看来，店内滞销的货品太多了，时常出现临期商品这个问题，建议多选几种商品最小提货量的上报取货，将货架商品丰富起来。尤其是饮料，现在便利店里的饮料种类很多但是却没有什么畅销品，还有几种几乎没人购买，这一类就可以从下一次的进货计划里去掉，加入更合适的商品。
3.提高营业员的推销技能
加油站的营业员大部分都是加油员，加油员是最先接触到顾客的人群，也是最方便介绍商品进行推销的人群，所以如果这群人懂得推销这门学问，就能很明显的看见便利店销售业绩上升。至于如何提高，学习是最基础的一部分，学习如何销售，用简单的语言带来收益；再一点，要让销售人员接受并认可自己销售的商品，便利店商品定价高，这一点可能很多内部员工都不能接受，这一点，需要改变，连自己都不想买的东西，怎么能让别人去购买。
4.合理运用熟客及回头客资源
每个加油站都有自己的固定客源，这部分顾客可能你每天都能看见，时间一长就和加油员、便利店营业员熟悉了，这就是销售业绩上升的基础。另外还会有一些来回于附近的客源，三不五时的就会来加油，通过聊天去抓住销售点，也可以达成销售目的。但切忌，可以推荐，但不能强行销售，以免给顾客带去不愉快的体验。
5.合理定价。
市区内部的便利店毕竟不同于高速服务站的便利店，高速服务站收费高是大家都心里有数的，但是市区内有那么多便宜方便的购物中心，为什么顾客要选择价高品种又不全的便利店呢？仅仅因为方便？个人建议高速加油站与其他地段应该区别对待。裘村站在农村，一家既没有特色又不便宜的便利店，根本不可能吸引当地人，更别提对面还有一家超市。
结束语
两年半的学习即将结束，虽然是成教和全日制有很大的区别，但是在学习这方面还是有着一致的目的的。完成这篇^文档后，这一专业的学习就要结束了，但也只是一个阶段的结束，下一阶段也已经走在来的路上了。成教的学习方式相对简单一些，很适合已经工作的我们，但也很可惜，跟自己的同学基本还处于陌生阶段，不过人生中路过的陌生人很多，只希望一同结束学业的大家能继续走在学习的路上，明白越来越多的道理，学到越来越多的知识。
^文档是我自己看完^^文档后写的，所有内容完全属于个人意见，毕竟所处地位不同，看到的东西也不一样，我目前所能看到的只有这些了。虽然只是拙见，但还是希望被我选中的中国石油能越做越好，也希望他们会有些改变吧，越变越好那种。
在此致敬浙大软件学院的全体成教组老师，感谢老师们的培养，您们辛苦了。
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