关于完美日记的网络营销策略研究(三)

（一）启示

化妆品作为快速消费品行业重要组成，近些年化妆品行业的年均销售额的增长率约23.8%。正是这一契机，国内的化妆品行业竞争也在加剧。例如关税降低，国外品牌的进入，微商兴起，小众品牌的趁势发展，这使得传统老牌化妆品品牌面临严重的生存与发展压力。

在经济全球化与互联网日渐发达的今天，我们应该改变陈旧观念，顺应时代潮流，在保证质量的同时吸引消费者的目光，才能将自己的企业立于不败之地。

首先，在思想上，新生化妆品企业的经营者必须树立较强的品牌意识，认真对待企业的品牌营销战略，引导企业自身的所有员工形成强烈的品牌意识。其次，企业经营者应将品牌营销策略规划到企业的各种部门中去，落到实处，为企业建立自己的品牌做好必要的准备。例如设立相应的机构和配备相关专业的人才。再者，在操作上应该引导企业员工正确认识品牌创建的重要性，并且要求员工能够真正地参与到建设品牌的活动中去，从而最终形成全面的品牌营销策略。

（二）相关建议

1.树立良好的品牌形象

在品牌层面，要更加迎合新一代消费者，要实行青春化的品牌战略，无论是更换鲜肉代言人，还是推出引起情感共鸣的网络软文，亦或是搞创意潮牌，都要无限贴合积极开展品牌的宣传与推广，不断深化“年轻化攻势”，借用微博红人的网络流量，多拍摄视频推广产品，产品营销并不要求当时就能销售出去，而是通过网络红人的安利种草，潜移默化的影响消费者行为。利用“10 万+”微信公众号的影响力，用有趣的软文刷屏，不断强化产品的新形象，提高用户认可度。

2.强化线上渠道建设

首先，逐步完善完美日记的官网销售功能。完美日记系列产品的主要电商销售渠道包括：京东、淘宝、唯品会等旗舰店，其中淘宝电商旗舰店的销量占据电商渠道销售量的比重最大。因此，完美日记也一直将电商渠道作为产品线上营销的重点，从而忽视了自身官网的营销功能建设。完美日记的渠道建设少不了官网的力量，需要在官网上强化产品展示与销售功能，特别是做好官网升级，便捷化交易流程和操作方式，以提高官网销售的作用，降低对电商平台的依赖。

其次，完美日记有限公司的新媒体转化效率较低。当前，完美日记的微信运营团队经过努力以及俘获大批的女性消费者关注，但是从运营转化数据来看，变现能力较低。微信作为新媒体环境下，信息传播的重要载体与工具，需要重视公众号+小程序+微信广告多元化引流策略提升关注量，然后强化微信公众号和小程序运营，开展相关运营活动提高活跃度，并持续不断的进行产品营销展示和活动促销，增加销售转化率。

此外，作为新媒体营销渠道组成，微博、知乎、豆瓣、小红书以及各大美妆网站都应该成为完美日记的线上渠道选择，借助新媒体的社交属性和社区属性，实现产品营销转化。

3.良好合理的价格

企业应该明确自身定位与面向的消费群体属于消费的哪一层次，从而用更好的价格打动消费者的心，刺激消费。一些化妆品企业( 如 完美日记)成功的经验告诉我们,在进行网络销售时,打造一个全新的品牌,使得消费者无价格和渠道的对比和冲突。在产品品牌逐渐成长壮大时,再开设实体店铺进行辅助销售,为消费者提供全方位的消费体验。另一方面,化妆品企业也可以选择维持其在线销售的高价特征,不在网上提供折扣。这对于化妆品来说是比较合适的渠道策略,主要用于满足没有设立品牌专柜的地区消费者, 扩大其销售市场。[][2]

4.适时网络促销

促销无疑是现代女性最喜欢的产品销售方式。通过适当的降价来换取更多的销量无疑是可行的。再者，现如今“双十一”、“6·18大促”等活动形式的出现，更好的刺激了消费，也无疑是新生化妆品牌的一次次良机，只有加以把握，才能更好地发展。

首先要对提高销售人员进行挑选，选取外表高雅、气质度的。与提高产品包装放在同等位置。美好的面容和衣衫是销售过程的加分项。其次，对销售人员进行专业化培训，在推动整个销售团队的同时，锻炼其销售能力。 加强激励，积极推动销售人员，

结束语

本课题对完美日记的网络营销进行了盘点，分析其中的优点，也发现问题所在，结合网络营销理论和企业在市场实践中的做法，分析出了其网络营销优化的方案。好的新媒体运营应该是有趣的、卖萌的、深得用户好感的，企业要在网络上形成人格化形象，从用户需求角度出发，要和粉丝做朋友，使用户感受到亲和力。要把握住产品设计这个关卡，不断提高产品的独创性；严格产品验收入库的程序，把好质量关，努力为用户提供质优价廉的产品。要根据产品的生命周期实行弹性价格制度，定价要在合理的区间，过季产品实行折扣处理，适时开展促销活动，不断减少库存。

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