关于完美日记的网络营销策略研究(二)

第一，鲜明的风格。完美日记主打当代年轻女性的个性美妆之路，主张女性进行自我突破，不被标签束缚。符合当代女性的诉求。并且在产品研发方面极具中国特色，推出的眼影盘系列具有鲜明的主题风格，令人欲罢不能。

第二，价格亲民，有质量保障。完美日记产品主打平价，但是质量却不平庸，往往能够令人眼前一亮。与此同时也扩大了消费群体，不再仅限于工作后有能力支撑消费的人，也在消费能力不够钱能够的学生之间广受欢迎。。这在一定程度上累积了更多的消费者，扩大了知名度。

第三，目标明确。完美日记主打彩妆系列，力求将产品做得更好。对于中小企业来说，产品不求多，但求精。完美日记以其明确的彩妆定位力求达到最高质量的水准。先后获得了瑞丽“人气断货王睫毛膏”、“年度畅销王牌粉底液”；Elle“年度新晋品牌奖”；芭莎“年度最佳眼影”等奖项。这些便是企业成功营销的最好证明。

第四，产品质量过硬。自完美日记产品上市以来，严格执行行业标准，成分安全，产品效果受到用户的一致好评，从2017年开始，完美日记在全国范围内建立中药材种植基地，尤其是名贵的灵芝、人参等药材，为产品提供高品质的原材料，产品质量远超中国化妆品行业的执行标准，让国产化妆品的质量在国际市场得到认可，致力于建立值得信赖的品牌形象。

三、完美日记化妆品营销问题

（一）产品缺乏创新

创新是一个企业能够长足发展的保证，只有不断创新，才能保持企业活力，跟上时代步伐。但是目前而言，中国新生代化妆品缺少自主研发和创新的意识，以为抄袭国外大牌彩妆的外观与创意，倒是消费者不愿进行消费，甚至抵制该品牌的所有产品。

首先，完美日记的化妆品品牌相对单一，目前公司推出的完整的化妆品品牌只有“完美”系列。由此，从品牌的多样性上来看，完美日记的化妆品品牌市场竞争力就具有弱势。其次，品牌强度模型的核心是品牌动力金字塔模型，最为重要的就是要让消费者知道品牌、了解品牌的功能和价值、传递品牌的需求适配。从这角度来分析完美日记化妆品品牌特征，不难发现当前系列产品的品牌知名度并不高，它不具备百雀羚作为历史民族品牌的知名度，也不具备欧莱雅作为国际大牌的时尚。因此，对于 完美日记来说，必须明确自身品牌的市场群体定位，然后通过广告等方式强化品牌宣传。

（二）缺乏市场

在经济全球化的今天，商品交换越来越便捷。由于中国化妆品牌一直处于弱势，导致国内形成一种奇怪的风气：新一代女性大都热爱国外大牌，宁愿花多倍的价钱购买外国产品，也不愿意花小钱购买国货，尤其是新生国货。因此，即使产品做得再好，也比不上国外口碑相对较差的品牌。因此，中国新生化妆品企业最后不得不走上抄袭外国品牌，做仿制品的道路，或者是面临倒闭的风险。

（三）互联网渠道销售单一

随着电子商务的发展与完善，完美日记也在不断的进行电商化转型，推进产品销售的网络化。但是目前来说，完美日记化妆品的线上销售渠道相对单一，主要体现在以下两个特征：

一是严重依赖现有电商平台。目前完美日记系列化妆品市场的主要电商平台是淘宝、唯品会、京东等，特别是在淘宝商城的业务销售量占比达到了47.25%。而自身的公司电商网站的渠道销售的占比一直较低，都在20以下。严重的依赖单一的电商平台不利于公司在销售价格制定等方面的话语权，更加增加了产品销售的风险性。

二是缺乏对新媒体渠道销售的应用。尽管完美日记意识到新媒体营销的重要性，并建立了官方的化妆品营销公众号。但是目前整体的微信公众号的运营水平还较低，集中于公司产品介绍和活动宣传，对于产品的导购引导、内容创作等方面的提升不足。

根据内部数据显示，市场业务团队的公众号产品购买力不足0.8%。很大一部分原因是，公众号的宣传推广仅限于信息的传递，却无法有效的实现购买导流。微信的严格的网址管理机制使得其他线上平台产品的购买机制很难实现，缺乏小程序等的建立使得微信公众号的转化率很低。此外，公司在小红书等社交电商、微博等渠道的宣传与营销推广也不够。

（四）网络促销手段滞后

在当前的化妆品牌销售市场，国内彩妆品牌仍然借助寻找代言人，做电视广告等途径进行产品的营销。殊不知，在互联网越来越发达的现在，彩妆产品的消费群体，也就是新一代的年轻人，更热衷于通过手机软件，例如微博、小红书等获取信息。因此，新生化妆品牌更应该抓住当代年轻人的特点进行产品的营销，而不是将目光局限于老旧的营销手段。宣传及关注度待提高完美日记在国内建立产品系列后，进军中国化妆品市场已有二十年的时间。但是一直以来，产品品牌一直都没有进入到国内化妆品品牌前列。

四、网络营销策略给我们的启示