浅析中小型企业人力资源管理的问题和对策(三)

人才的使用，必须根据人才自身的素质及能力，把他们放在与其能力要求相对应的岗位上及职位上，岗位太高或太低都会影响到人才的发挥。美国加利福尼亚大学的学者做过这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后发现第一间房子的猴子一只死了，一只伤了。第三间的猴子都死了。只有第二间的猴子活的很好。究其原因，第一间房子的猴子为争夺地上唾手可得的食物大动干戈，结果一死一伤。第三间房子的猴子虽然都做了努力，但终因食物太高而被活活饿死，只有第二间的猴子，先是各凭自己的本能蹦跳取食，后来靠彼此的协调配合，依次取得逐渐增高的食物，所以很好的活的下来。这项实验在一定程度上说明了人才与岗位的关系。岗位难度过低，人人能干，便体现不出能力和水平，选拔不出人才，反倒造成相互争斗导致内耗。岗位难度太大，人人努力都不能及，就会埋没人才。所以，对人的不同使用，会让人才的价值形成天壤之别。企业的人力资源工作就是要使企业事得其人，人尽其才，人事相宜。

4、用人要“充分信任”

中国古代的哲学家晏子曾说：“国有三不祥：夫有贤而不知，一不祥；知而不用，二不祥；用而不任，三不祥。”管理者对下属的信任是一种无形的力量。当一个人得到完全信任时，就会以其全部的智慧和力量，去完成上级交给的任务。相反，则会挫伤下属的积极性，容易使整个部门走向僵硬化和独裁制，不利于团队的合作精神。

5、要“竞争用人”

在用人中，如果大量使用近亲及平庸之人，会导致企业能者不能，如果引入竞争机制，人尽其才，企业才有可能快速发展。海尔企业中就有很出名的10/10原则，即集团内部根据目标完成情况，前10％是大家学习的榜样，后10％进入被淘汰行列。通过这种机制，激发了全体海尔员工挑战自我、争当第一的斗志，全集团形成了争先恐后、你追我赶的氛围。

6、要“流动性用人”

企业在用人过程中，要注意在一定程度上打破部门壁垒，有针对性地、有计划地让人才合理流动，让人才能在各方面学习，在更广阔的天地里发挥作用，同时，这也是一种培养全面人才的手段。如果人才得不到合理流动，在小环境里，容易窒息人才，使企业丧失活力。

（三）加强人力资源制度建设

1、制定人力资源规划

首先，应规划中小企业的人力资源管理，但规划期不宜过长，应有灵活性，应有逐步修改的空间，这取决于小规模的特点。中小企业自身，人才需求难以预测，人员流动量大。其次，为了缩短期限，降低成本，提高效率，增强企业在员工获取过程中的适应性，必须在规划中合理建立人员获取环节。最后，企业的主要管理者是否重视人力资源规划，企业的发展战略和市场信息能否及时传达给人力资源部门，是人力资源规划有效性的决定性因素。

2、建立健全人力资源各项管理制度

人力资源管理制度是企业的一项重要制度，其作用是为企业人力资源管理活动提供一个基本框架，规范人力资源管理行为及员工行为，将单独的个人行为整合为有目的、有组织的集体行为。建立健全《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《工伤保险报销程序》等人力资源管理的各项规范和管理制度。员工从进入进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则。

3、建科学的激励机制

首先，企业应不断完善自己的管理制度，以避免处罚而不是监管。通过教育和培训的方式，我们应该改变员工的身份，提高他们的工作技能，并在没有教学的情况下惩罚他们。其次，我们可以考虑多元化的薪酬方法，以激励员工长期，如员工持股计划，股票期权和利润分享计划。另外，岗位和工作性质不同，方式也应不同。例如，高级管理人员实行年薪制，销售人员可以采用基本工资加佣金，一线员工可以采用小时工资制或计件工资制。最后，我们应该善用各种激励措施：如赞美、金钱和物质激励、尊重激励、参与激励、培训激励、荣誉和晋升激励，以及消除、罚款、降级和解雇等消极激励。

三、总结

 企业经营的目的就是获得利润最大化而成本费用最小化。“天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往”。中小企业在发展过程中一定要重视人力资源管理，从深层次上认识到人才是企业生存之本、发展之源。中小企业中建立一套适合中小企业特点的人力资源管理系统，确保企业内部运行良好，从而达到不败之地。

参考文献：

[1] 乡镇企业、民营企业.2016年第2期

[2] 李亚.民营企业人力资源管理. 北京：中国方正出版社，2013年

[3] 湘财领导力发展学院.编制.松下模式——人性管理的8个黄金法则.北京：中国建材工业出版社，2015年3月

[4] 海外劳动经济与人力资源管理，2006年第3期

[5] 安鸿章.编制.企业人力资源管理人员. 北京：中国劳动社会保障出版社，2012年10月

[6] 周三多.管理学.上海：复旦大学出版社，2013年

[7] 孙健.海尔的人力资源管理.北京:企业管理出版社，2012年