我国零售业发展研究(一)

目 录

摘要.........................................................................................................................2

一、我国零售业发展电子商务遇到的问题................................................................2

（一）信用问题..............................................................................................................2

（二）交易安全问题....................................................................................................2

（三）人才短缺............................................................................................................3

二、零售业发展电子商务的新思路............................................................................3

（一）成功塑造卡通形象，实施品牌授权模式........................................................3

（二）加强建设网络零售商的信誉............................................................................3

（三）注重培养电子商务人才....................................................................................4

三 、外商对我国零售业的挑战.......................................................................4

（一）外资零售业具有经营理念方面优势..........................................................4

（二) 外资零售业具有明显的技术优势.............................................................4

（三）外资零售业具有强大规模优势.................................................................4

（四）外资零售业具有价格优势.........................................................................5

（五）外资零售业具有人力资源优势.................................................................5

四 、我国零售业的发展对策..............................................................................5

(一）继续推广和完善连锁经营，实现规模效益。...............................................5

（二）大力发展特许经营。这是我国零售企业的世纪亮点。..............................6

（三）借鉴日本的经验教训，组建具有中国特色的综合商社。..........................6

（四）重新市场定位，调整经营品种，创新经营特色，促进行业结构合理化。.7

五 、结论...........................................................................................................7

参考文献............................................................................................................7         

摘要

步入20世纪90年代以来，在经济全球化发展的进程中，计算机网络和通信网络迅猛发展，电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式，并对传统零售业产生巨大的变化和影响。居然我国零售业电子商务取得了较快的发展同时，但也凸显出了一些不足与问题。本文概述了我国电子商务遇到的一些问题，及零售业电子商务发展新思路。我国零售业的发展也正经历着深刻变革，随着我国零售业市场的对外开放与外商形成相比，外商对我国零售业的挑战及各面优势，分析了我国零售业的发展对策。

关键词：问题；新思路；挑战；对策

一、我国零售业发展电子商务遇到的问题

近年来，随着互联网技术及信息技术在全球的普及与推广，人类社会进入了全新的信息时代。自中国加入WTO后，我国传统的零售业一直在经受着外来的竞争压力。例如：家乐福、沃尔玛等这些国际零售巨头的加入，对我国原有的零售业销售模式构成了威胁。这些零售巨头有着先进的管理理念、世界先进的信息管理技术，带给我国零售业前所未有的历史性挑战及问题。因此，新形势下，零售业必须改变观念，积极参与到电子商务这一更广阔的发展空间中。与国外知名企业和我国零售业自身发展的实际需要相比.还存在很大差距。因此，正确认识当前电子商务面临的问题，采取相应的对策与思路，

（一）信用问题

(1)：互相信任是买卖双方进交易的基本保证。在电子商务环境下，买卖双方都通过互联网进行商业活动。但交易双方不能见面，无法确认彼此身份，资金流和物流的分离，无论是货到付款，还是先付款再发货，对卖方或买方都存在一定风险。如何能让买卖双方都放心地在互联网上交易，是亟待解决的诚信问题。

(2)供需双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。不能排除一些人看到网上广告立即通过网上付款购买。但对大多数顾客来说，购买前的认真判断是必须进行的程序。面对信用程度较低，三角债情况严重，假冒伪劣商品泛滥的现实商业环境，对电子商务望而却步是极为自然的。这一问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证参与交易各方按期、按质、按量支付货物和货款。

（二）交易安全问题

（1）交易安全则紧紧围绕商务在互联网上应用时的各种安全问题，且存在着以下几种：保密性，完整性，可鉴别性，不可伪造性。

（2）在我国，法律制度不完善、网络技术落后以及行业自律缺乏等原因，造成消费者权益在交易过程难保障。通过各种方式，企业可获得消费者^^文档，若需保护消费者隐私权，则必须明文规定企业在收集客户^^文档时必须为消费者保密，只有得到消费者允许，才能使用这些^^文档。但黑客通过网络技术私自偷盗^^文档，却没法保证不再发生。

（三）人才短缺