企业应收账款管理存在的问题及对策(三)

应收账款管理工作的开展应当由企业管理层人员进行引导，由销售部门负责应收账款管理的主要工作，其主要是针对客户沟通、产品相关款项的催收以及资金回笼工作的具体开展，企业财务部门是应收账款的归口管理机构，主要对应收账款进行管控、分析及预警工作，企业其他相关部门主要针对应收账款管理工作的开展进行有效的配合。

（二）企业构建客户信用评价体系

客户信用政策需要经过企业相关组织进行统一审核，之后上交企业决策人员在审批通过后方可实施。企业的法务部门主要是针对信用政策的实施情况开展相应的监督，同时对客户的信用等级以定期的方式进行查证。在企业内部组织信用评价小组，小组由企业法律顾问的领导人担任组长，应分别在企业财务部门、法务部门以及市场部门选择相关工作人员，共同组成信用评价小组。第一，出现特殊情况，需要临时对客户进行提升信用额度或者要超出信用额度的情况，则必须交由企业市场部门进行审核，之后再由信用评价小组组长进行审批，通过后由财务部门进行记录方可实施。第二，企业的销售部门应当制定“客户信用度的信用期限表”，并且交由财务部门进行记录后展开实施。

（三）强化企业应收账款 “动态化”管理工作

其一，企业销售工作人员在和相关客户签订过程中，根据信用档案中相应客户的信用度以及具体期限约定单次销售额和结算期限，并且在相应期限内保障应收账款的催收和联系工作落实到位。

其二，企业财务部门需要向销售部门出具相关的应收账款明细表，销售部门需要结合信用档案中的内容和应收账款明细表，针对相关客户的具体汇款情况及时进行审核，并且进行后续的追踪，针对未在期限内完成汇款的客户需要及时联系并将具体情况通知到财务部门。

其三，企业销售工作人员在进行收款过程中应当以现金和银行票据为主，如果收取的是汇票，则最先确保票据的真实性，同时注重票据当中的关键信息是否正确，如日期、抬头以及金额数值。针对信息有误的票据需要及时退票或者重新办理。此外要注重票据的背书是否明确。

（四）强化企业应收账款的监管考核工作

企业需要将应收账款管理工作引进到绩效考核工作中，并且进一步将应收账款管理工作引入企业销售部门的考核工作中，同时制定相应的应收账款回款的限度，以及应收账款周转等相关内容。针对企业销售部门进行相应的考核工作，并将考核与薪酬相联系，从而促进企业应收账款管理工作的有效开展。关于构建严谨的应收账款管理责任制度，对存在以下行为的工作人员应当追究相关的责任: 

其一，没有严格遵守企业销售管理的相关权限，企业的销售方法、销售优惠等工作不利于企业的经营管理;

其二，并没有对相关的客户进行信用核查，进而出现赊销现象，导致企业引发严重的应收账款损失以及风险; 

其三，存在与其他方舞弊、贿赂的行为，继而对企业价值以及权益造成严重的影响; 

其四，是合同内容不利于乙方，从而导致合同缺乏公正性，需要承担更多的法律责任; 

其五，是由于企业销售工作人员自身工作不妥当之处，对于企业客户情况的变动没有及时地了解，从而造成企业严重的损失。

四、结论

综上所述，有效强化我国企业应收账款的管理质量及能力，不仅有助于企业有效改进整体运营效率和资产质量，而且有利于保障企业稳定经营发展。随着当前市场经济发展逐渐趋向成熟，当前构建完善的应收账款相关机制是必要手段，同时不断改善应收账款管理工作的相关环节及流程，从而加强企业风险控制。因此，目前如何监管企业应收账款工作，以及规避企业应收账款潜藏的财务风险和法律风险，针对应收账款的增加进行科学的控制是目前我国企业运营管理过程中首要解决的问题。所以，需要建立完善的应收账款管理组织结构和体系，构建客户信用评价体系，强化企业应收账款 “动态化”管理工作，以及强化企业应收账款的监管考核工作。

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