多仓库多配送环境下的物流优化(一)

目       录

一、背景研究……………………………………………………………………2

（一）中国近年来中小型垂直电商的崛起背景………………………………2

（二）中小型电商为什么选择第三方的仓库和配送服务……………………2

（三）多仓库多配送承运商服务环境下的优缺点分析………………………2

（四）建立一套线上线下联动的反馈系统……………………………………2

二、物流优化反馈系统概述……………………………………………………2

（一）什么是物流优化反馈系统………………………………………………2

（二）物流优化反馈系统的评价指标…………………………………………3

（三）物流优化反馈系统的影响因素…………………………………………3

（四）如何建立线上线下联动的物流优化反馈系统…………………………3

三、基于仓库维度的物流优化分析……………………………………………4

（一）如何进行仓库选址………………………………………………………4

（二）需要对哪些仓库服务的因素进行考量…………………………………5

（三）建立仓库维度的物流优化反馈模型……………………………………5

四、基于配送维度的物流优化分析……………………………………………6

（一）如何选择配送承运商……………………………………………………6

（二）需要对哪些配送的因素进行考量………………………………………6

（三）建立配送维度的物流优化反馈模型……………………………………6

五、总结…………………………………………………………………………7

参考文献…………………………………………………………………………7

一、背景研究

(一) 中国近年来中小型垂直电商的崛起背景

中国电子商务十多年来的快速发展，成就了天猫、淘宝、京东等一系列平台级的电商公司，这些电商平台通过提供一系列底层基础设施（如财务、库存管理、物流服务等），成功吸引了一大批品牌入驻，成为一种成功的商业模式。伴随着电子商务的进一步发展，近几年开始出现一类新型的垂直电商公司（如盒马鲜生、网易严选、米家有品等），这些电商公司解决人们的特定购买需求，专注的商业模式也为它们赢得了市场，我们未来也会看到越来越多这样的电商品牌的崛起。

(二) 中小型电商为什么选择第三方的仓库和配送服务

对于这些新型垂直电商来说，由于整个公司的规模（主要是人员和资金）有限，在发展的初期甚至成熟时期，都必须将几乎全部的资源投入到采购、品控、财务和供应链管理等事情上，不会投入人员和资金去建设自己的仓库和配送体系。另一方面，第三方仓库服务商和配送服务商通过提供标准化的服务体验，促使垂直电商公司通过与第三个服务商的合作来实现专注核心目标、精简人员结构、快速扩张等目标。

(三) 多仓库多配送承运商服务环境下的优缺点分析

多仓库多配送承运商服务环境的优点是：1. 新型电商公司可以通过直接使用第三方的仓库和配送服务，减少自己在这方面的人员和资金投入，并进行快速的扩展；2. 第三方仓库和配送服务商经过多年的发展，能够提供更加专业、高效和廉价的服务；3. 新型电商公司可以通过选择各个第三方服务商提供的不同服务，能够得到一套兼顾成本、时效、服务的方案。而对应的缺点有：1. 使用了第三方供应商提供的服务，难以避免地会造成用户信息的泄露（如用户联系方式、地址、购买习惯等）；2. 第三方供应商无法满足新型电商所有的定制化需求；3. 如何对第三方提供的服务进行评价、并基于评价进行服务优化升级也是一个难点。

(四) 建立一套线上线下联动的反馈系统

当一个电商公司选择接入多个第三方仓库服务商和配送承运商提供的服务后，必然需要对各个第三方提供的服务进行评价，并基于评价进行必要的服务优化。例如当某个配送承运商提供的服务质量变差时，会适当地减少向该服务承运商下发配送订单乃至终止服务，以提高配送的服务质量。

这种评价体系需要通过建立一套线上线下联动的反馈系统来实现，所谓线上，即实时处理用户订单的服务，它们会根据用户所在地区将用户的订单下发到距离用户较近的仓库，并选择合适的配送服务。所谓线下，即对于每一个用户订单进行跟踪、数据收集和分析的系统，通过数据分析，可以对每一个仓库和配送服务的服务质量进行评价，进而影响线上系统的实时决策。

二、物流优化反馈系统概述