我国企业网络营销分析(一)

一、企业网络营销理论综述1

二、发达国家企业网络营销经验借鉴2

三、我国企业网络营销现状剖析3

四、完善我国企业网络营销有效建议6

内 容 摘 要

进入21世纪以来，网络营销模式成为了我国企业的主要营销模式。网络时代给我国企业带来机遇的同时，也带来了挑战，我国企业开展网络营销能够提升企业或品牌的形象、增强竞争优势。但是，由于我国网络营销起步较晚，总体水平较低，我国企业在网络营销过程中面临着网络营销法律法规不完善、网络营销意识落后、网络基础设施薄弱、人才匮乏等问题。面对日益激烈的国内外竞争，本文首先对我国企业和网络营销这两个概念做了一个系统的理论阐述，然后通过对发达国家企业开展网络营销的现状、经验进行详细的分析，并从企业法律法规、网络营销意识、网络营销基础设施、专业人才、物流配送等方面总结出了发达国家企业开展网络营销成功的经验。然后对我国的企业网络营销的现状进行分析，找出了我国企业网络营销过程中出现的问题。最后是借鉴美国成功的经验，对发展我国企业网络营销的发展方向给出了建议。因此，关于我国企业网络营销分析具有很重要的现实指导意义。

关键词： 企业营销 网络营销 

我国企业网络营销分析

一、企业网络营销理论综述

（一）我国企业的概述

改革开放以来，我国中小企业迅猛发展，在活跃市场，增加就业，促进经济发展等方面发挥了重要的作用。据统计，2006年10月底，我国中小企业数已达到4200多万户，占全国企业总数的99.8。中小企业有广义和狭义两个概念。广义的中小企业，一般是指除国家确认为大型企业之外的所有企业，包括中型企业小型企业和微型企业。狭义的中小企业则不包括微型企业，通常认为微型企业是指雇员人数在８人以下的具有法人资格的企业或个人独资企业、合伙企业以及在工商登记注册的个人或家庭经济组织等。

（二）网络营销的概述

1、网络营销的定义

网络营销，是以高科技时代迅速崛起的互联网为基础，利用信息的数字化和网络媒体的“一对一”交互性来帮助企业实现营销目的一种新鲜的营销方式。话句话说，网络营销就是借助互联网来进行的为达到营销目的的全面营销活动。 

2、网络营销的特点

广泛性。通过互联网，网络营销可以将营销信息24小时不间断地传播到全球各地的每一个角落。所有能够上网的人，只要具备“人、计算机、网络”，在任何地点都可以阅读到企业的营销信息。这是传统营销时代可望而不可即的。 

及时性。互联网上的信息都是及时刷新的，因此互联网在时效性很强的营销活动是有很大的优势的，商家可以随时根据消费者的需求信息改变网上的信息，还能够及时反馈信息，与顾客进行沟通，从而使顾客满意。 

经济性。网络营销有制作周期短的优势，即使在较短的时间段内进行投放，也可以很好的顺应客户的需要，完成个性化产品的订制。哪怕客户的需求变了，网络营销也可以不用付出很大的经济代价来及时的调整内容，使客户满意。 

交互性。网络营销的最大特点就是交互性。传统的营销是单向的模式，网络营销由于有了互联网的加入，顾客有更多的选择，而企业也可以很容易了解消费者想要什么。这就是厂商和消费者“一对一”的互动性。

二、发达国家企业网络营销经验借鉴

（一） 美国企业网络营销现状 

互联网络起源于美国，美国的网民数量和上网普及率都排在世界首位。随着信息产业的兴起和蓬勃发展，企业网络营销在技术创新和竞争中正扮演着越来越重要的角色。2010年,美国有20%以上的企业通过网络营销获得了全部销售额的四分之三。近年来，除像亚马逊、eBay这些专业电子商务公司外，沃尔玛、百思买、好士多等大型零售企业纷纷开展网络销售服务。美国已投入大量资金在信息基础设施建设方面,美国的电子商务支持体系已逐渐趋于完善。如今,美国已经建立了功能强大的立体化通讯网络。同时,在美国和网络营销相关的法律法规、电子商务的控制和网络安全管理也有了长足的发展。 

（二）美国企业开展网络营销的经验 

1、美国企业主网络营销意识强 

美国企业网络营销的决策者主动学习这方面的知识，并且形成了前卫的营销观念。能够准确的预见网络发展对传统经营所带来的冲击，从而能够很好的应对网络经济带来的机遇和挑战，用心打造企业品牌，提升企业的核心竞争力。 

2、网络营销人才资源丰富，拥有网络营销专业团队

一个企业网络营销成功与否，主要是看公司网络信息技术与营销业务水平。美国拥有全世界最顶尖的培养专业人才的高等学府，每年大批的优秀毕业生投身到企业网络营销的大军中，这些大量的精通营销与网络的复合型人才为美国企业网络营销的迅猛发展注入了新鲜的血液。他们能够组成专业的团队，并形成了一套完美的网络营销实战体系，可以利用企业的现有资源进行灵活的包装，扬长避短，充分发挥出企业的长处，提升企业自身的竞争力,从而提高企业的经济效益。 

3、网络基础设施完善，政府的法律政策支持

美国政府早在1987年就颁布了一系列法律和政策，来帮助企业开展网络营销活动，完善网络营销相关的基础设施建设。美国众议院商业委员会1998年5月全票批准因特网免税法案，3年内禁止州和地方政府对因特网访问征税，禁止向网上交易双方课征新税种，并禁止向因特网访问和在线服务收取管理费。另外，“网上交易免征消费税”与“电子收据可与传统发票具有同等效力”这是鼓励电子商务发展最重要的两条措施。电子商务免征消费税，大大提高了消费者网上购物的热情。美国联邦的做法是将电子商务中各个贸易环节逐一分解开来，根据需要在传统贸易法规的基础上做相应的调整，使其能够涵盖以电子信息技术手段操作的贸易行为。美国与电子商务有关的全国性法律主要有：《统一计算机信息交易法》、《统一电子交易法》、《电子签名法》等。如确需创立新法，则这种法律框架应着眼于保护公平交易、保护平等竞争、保护消费者免受欺诈之苦、保护知识产权免受侵权之害和保护个人隐私。

4、物流配送服务效率高，营销服务能力强

在商品配送方面，网络营销具有想买就买和价格优势。一个好的配送服务体系能间接提高网络营销的效率。反之，则会大大拉低网络营销的优势。美国的物流配送服务以高科技为依托，已全部实现自动化。仓库内从货物入库到进入指定的库房里等待装车，全部无需人员操作。从而大大的促进了企业网络营销交易量的增加。 

三、我国企业网络营销现状剖析

（一）企业网络营销发展阶段

在我国，网络营销起步较晚，直到1996年才开始被我国企业尝试。我国网络营销经历了以下三个阶段：