一、社交媒体的概念和市场营销的概念
二、社交媒体营销出现及发展
三、社交媒体营销应用之微信营销
1、微信营销的模式
2、微信营销的优势分析
3、微信营销的劣势分析
4、微信營销存在的问题及对策
四、结束语
内 容 摘 要
祖国经过三十几年的改革开放，时代发展，科技不断创新进步，今天的中国更是大步迈入互联网时代。同时人们的生活方式也随着社交媒体的兴起、变化而发生变化，社交媒体也给不同的社会实践领域带来了更多的发展机遇与机会。
特别是微信的应用，渐渐地融入了我们的生活。给人们带极大的便利，同时由于新的技术应用，商家都运用这一新的软件，进行自己的宣传、营销等活动。微信这一新的应用软件有什么优点，我们可以加强去运用。而它又有什么不足，我们在运用中避免它的劣势。最后就微信存在的问题，提出了简单的对策。
任何一样新事物的出现，都是一定会经过一个完善的过程。前提就是能给人们带来了什么价值。
浅析社交媒体在市场营销中的应用---之微信营销
祖国经过三十几年的改革开放，随着时代发展，科技不断创新进步，今天的中国更是大步迈入互联网时代。同时人们的生活方式也随着社交媒体的兴起、变化而发生变化，社交媒体也给不同的社会实践领域带来了更多的发展机遇与机会。
今天网络所引发的资讯流加强了信息传播者与使用者之间的互动，在以往只有在少数情况下媒介才会介入，但如今新媒体的出现就打破了这个障碍。当社交媒体在不断地兴起、被演化，如何面对社交的新形势，需要我们对已存在的和正在兴起的社交媒体来进行思考和整合。现在，社交媒体充斥着我们的日常生活，每个人都会花费大量的时间来消费或阅读这个媒介，从而间接地慢慢地变成受众，这就大大地弱化了我们人与人之间的界限及感情。媒体逐渐进入企业的市场营销工作中，越来越多的企业开始意识到社交媒体营销的重要性，并将社会化媒体平台作为营销推广的一个主战场。
如今，社交媒体渐渐地融入了我们的生活，网络交往已经不能满足人们的需要了，大家更多的是利用社交媒体进行着信息的获取和消费。
一、社交媒体的概念和市场营销的概念
基于web2.0系统技术的支持，社交媒体产生非常多的基于这个网络的应用，互联网、移动平台实现了个人与组织、个人与个人的联系及互动，这给社交媒体的营销提供了一个重要的前提条件。
百度百科是这样定义社交媒体(Social Media)指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。[1]
社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容之一，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。
社交媒体和一般的社会大众媒体最显著的不同是：用户享有更多的选择权和编辑的能力，可以自行集结成某种阅听方式。社交媒体能够以多种不同的形式来呈现，包括文本、图像、音乐和视频。目前，在国内流行的社会化媒体平台包括，以微型博客形式出现的“新浪微博”“腾讯微博”；腾讯公司推出的即时通信软件“微信”；具有博客功能的个性个人主页“QQ空间”等。
下面我们来看一下市场营销，美国市场营销协会给出的定义是：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。市场营销是满足人们的需求欲望而实现的交换。
二、社交媒体营销出现及发展
在我国，手机已成为人们访问社交媒体的最主要设备。社交媒体应关切到手机终端的使用满意度，及时收集用户的建议及反馈、做好相应功能的完善、不断满足用户不同的使用习惯及需求，才可以将社交媒体进行良好的推广。使用者在搜索信息以及搜索引擎营销，虽然它有一个精准性的优点，但是也存在个人信息安全隐患和信息传递滞后等等的缺点。如果进行过一次相关产品的搜索，消费者很有可能已经进行了相关的消费，此时推荐对于用户来说价值相对会较小。另外，随着手机购物APP的兴起，手机购物的便捷使人们越来越倾向于使用手机来购物，不仅是随时性、方便性，还具有专门性。
如今传统的网络购物平台转向在社交媒体上购物平台。随着人们对智能手机的运用，手机网上购物渐渐已经成为一种时尚、潮流。除了主流的营销型网站之外，社交媒体的营销也走进了人们的视野，如微信、微博等社交媒体的营销方式各不相同。我们来分析已经形成自己的一套营销体系，并不断创造营销奇迹的微信营销。
三、社交媒体营销应用之微信营销
微信是由腾讯公司研发出来的一款语音产品，支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费，但需消耗少量网络流量，语音短信、视频、图片和文字，实现了语音通讯。微信同时，也可以使用通过共享流媒体内容的^^文档和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。如今，微信比较火爆，是因为它可以满足人们的需求，于是社交媒体的营销无不受到大家的热烈追捧。
1、微信营销的模式
微信营销的产生，让众多企业商家和消费者瞄准了这个平台，越来越多的微商出现在这个平台上，微信营销价值无疑得到更高的提升。在微信朋友圈，充斥着各种微商的广告，商品推销模式也是大不相同。具体而言，包括以下几类：O2O模式、草根广告模式、互动营销式、品牌活动式等等。 下面我们来看一下。
1）O2O模式———即二维码、扫一扫
O2O（OnlineToOffline）模式也可以称为离线商务模式，即利用线上营销线上购买来带动线下经营和线下消费。主要方式包括折扣、预订服务、提供信息等，把线下实体店的信息发送给线上客户，将他们转变成自己的线下客户，这种模式一般适用于必须到实体店内消费的服务，例如餐饮行业、美容行业、健身、电影等。
在微信中，对于用户来说，只需用手机扫描商家的独有二维码，这可以获取更多商家的信息，提供的会员折扣和服务。能够更便捷地在线上直接向商家咨询参与，可以获得相比线下更为便宜的价格，及还有一系列优惠活动。用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。
而对商家来说，这样的模式能够迅速扩宽宣传渠道，增加受众，吸引更多消费者到店消费，推广效果也是非常明显的，每笔数据最后都可以进行汇总分析，可以及时跟进，而且在线上与客户交流更加便捷，能让商家更准确地掌握客户心理，了解需求，而且能降低宣传成本，减少相应的支出等。这种营销模式的核心就是在线支付。
对于微信这个软件而言，即是利用二维码扫一扫的形式进行支付的。二维码的发展，在现代的商业方面用途越来越广，微信自是顺应潮流和结合O2O展开商业活动。主要做法是将二维码图案置于扫一扫的框内，微信就会帮助你找到对相应的企业，加关注后便可以获得推送的信息、折扣优惠等一系列。目前在国内这是运用最多的一种方式。
2）F2F模式——即朋友圈
F2F（Face to Face）模式即面对面营销，商家可以直接发布相关产品的信息，通过原有好友圈子，可以与目标群体的相互沟通，了解客户群需求，可以为客户提供定制化、个性化服务。
这种模式的核心是客户，注重客户的需求和体验，以客户为中心量身定做的服务。通过直接一对一沟通，对用户的数据包括个人信息一目了然，甚至可以直接对准消费者，了解他们的个人需求和想法，再提供相关服务。这样的营销模式是传统营销平台无法实现的。比如微信中典型的“朋友圈”模式。微信和微博、QQ等其他社交网络既有相似性又存在明显的区别。微信的朋友圈和微博相比，它的信息流通更具有一定的私密性，受众基本是一个圈子里的好友，商家和客户之间关系更为平等，这种模式推广精确性高、针对性强、互动性良好，主要做的就是口碑营销。
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