1、网络营销的传奇阶段：1997年之前。这一阶段，大多数的企业对于网络一无所知，而尝试利用网络的企业对于网络营销概念和方法也不明确，对其能否产生效果也是盲目的。
2、网络营销的萌芽阶段：1997-2000年。这一阶段，电子商务蓬勃发展，网络服务增强，越来越多的企业开始注重网络广告、Email营销等多种形式的网络营销方式的应用。
3、网络营销的应用和发展阶段：2001年至今。网络营销服务市场初步形成。企业网站建设发展迅速，专业化程度越来越高；网络广告形式不断创新，应用不断发展；搜素引擎营销推广方式和付费搜素引擎广告等模式；网络论坛、博客、RSS、聊天工具、网络游戏等网络营销介质的不断涌现和发展。经过十多年的发展，我国企业网络营销在概念、形式、深度 和广度上都有了长足的进步。据国家信息中心有关统计数字表明，我国已有8万余家企业加入互联网，并涉及网络营销。
（二）企业网络营销模式的主要类型
1、内容型网站模式
内容型网站以内容的广泛性带来广泛的用户群。内容型网站作为媒体平台，它起着信息集聚和发布的作用。作为交互平台，它提供了新的或专门的服务，如邮箱服务、论坛、交友和聊天以及搜素引擎服务。此类网站以新浪、搜狐为代表。
2、社区型网站模式
网站为不同的细分人群提供不同的服务，针对性强。以淘宝、携程等网络社区类网站为代表。根据社区型模式提供的不同专业服务，目前社区型网站主要有以下几种类型：在线交易型。通过为企业和消费者提供网络交易平台和一定的信誉保障，从而支持交易，收取费用。最具代表性的公司有阿里巴巴、淘宝网及易趣等。在线付费专业服务型。目前主要有：提供数据和专业信息服务的各类研究网、期刊网。网络游戏娱乐型，该类型的网站利用的是网络的交易平台。代表性的公司有盛大、网易。专业的搜素引擎型：百度、google。新的衍生型主要是新兴的网络中间商。如虚拟商场、虚拟评估机构和智能代理等。
3、电子商务型网站模式
此类型网站主要表现为企业网站+在线销售（订购）产品（服务）。该模式目前又有两种情况：传统制造业企业建立网站，辅助或直接销售自己的产品，既包括提供在线订购服务，也包括通过在线的营销工作促使顾客离线购买。企业以渠道商或第三方商务平台的身份出现，建立自己的网站，支持其他企业或消费者的在线贸易，如阿里巴巴。把阿里巴巴又归为这类模式是因为阿里巴巴不仅大力投入在线营销活动，而且在离线营销如户外广告牌、物流网络体系的建立和维护上也是不遗余力的。
目前各种网络营销互相渗透、融合成为趋势，网络服务提供商也在忙于搭建更多可被商业利用的营销平台。
（三）企业网络营销的问题分析
我国网络用户发展迅速，市场竞争的压力和国内网络环境日趋成熟的机遇，都向我国企业提出快速发展网络营销的要求。但是，我国网络营销起步较晚，国际竞争力较弱，还存在许多有待完善和发展的地方，具体表现在：
1、法律法规不完善。网络营销是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接接触，这将会引发一系列相应的法律问题，例如，购买者得到的商品与选购的商品不一致，网上欺诈、经营者被无理拒付、网络交易的安全性受到黑客的威胁等。目前，我国还没有一步完整的有关电子商务、网络交易的法律规范，不易对消费者权益和经营者权益进行保护。
2、企业网络营销意识落后。当前，我国绝大部分企业还是把竞争焦点定位于实体市场前，我国众多企业利用网络进行网上查询和网络信息发布，应用层次比较少。传统营销中等客上门和推销观念还比较普遍；其次，企业对网络营销的认识不清，网络竞争意识不强。众多企业没有意识到网络营销是企业整体营销的一部分，与传统营销是互补的关系。他们往往把网络营销作为单独的营销方式，认为网络营销是时尚行为，建个网页便不再理会，网页千篇一律，没有特色。对顾客的意见不能及时回复。还有一些企业守着传统的营销模式，网络竞争意识十分淡薄，没有意识到网络营销对企业发展的重要性，影响了企业网络营销的发展。
3、网络基础设施和配套建设薄弱。网络营销是以互联网普及为基础的，拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国由于网络发展水平不高，覆盖率低，使网络营销的开展受到制约。而网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的健康发展，成为制约网络营销发展的瓶颈。使得网络营销不能普及到全国地区，无形中损失了大量的市场机会。
4、缺乏既懂技术又懂营销的人才。网络营销是充分利用现代化信息技术进行营销活动的过程。当今世界，技术发展日新月异，企业信息化是现代化企业发展的必然趋势，也是企业参与市场竞争的基础平台。要保证信息化体系的有效运转，企业需要有精通营销技术和网络管理复合型人才。然而，现阶段我国企业面临着营销技术与网络管理复合型人才的匮乏。
5、物流网络系统不配套或物流利用率低下。目前，随着电子商务的发展，物流问题已经得到了一定的解决，很多物流企业应运而生，但其中以中小物流企业为主，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户进行实物交割，成为阻碍其网络营销发展的重要因素。
6、消费者对网络营销的认识存在偏差。新的交易方式，人们需要有一个适应过程。同时，我国不成熟的市场经济中的某些弊端，比如网络诚信问题，网络支付的安全性等问题，使人们对新事物带有不信任的感觉。据调查^^文档显示，有52%的网络用户认为目前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上付款方式。消费者对网络营销的这种认识会影响网上消费行为，从而制约着企业网络营销的发展。
四、完善我国企业网络营销有效建议
为了加快我国企业的网络化进程，使之更好地开展网络营销，进而提高其竞争力，应该从以下几个方面作出努力：
（一）政府方面的宏观调控
1、建立健全企业网络营销相关的法律法规
政府要积极建立信用管理体系包括国家关于信用方面的立法，执法；政府要对诚信行业的监管，行业自律等方面制定相关法律，为网络营销快速发展提供一个公平规范的法律环境。加强对网络营销的立法和监督，规范企业和消费者的网络行为。例如，在第三方电子商务平台的市场准入制度、知识产权保护、广告管制、网络交易的合同认证、交易监督、交易赔偿、消费欺骗、网络有害信息过滤、售后服务以及物流等方面制定相应规则，为网络营销健康、稳定、发展提供一个健全的法律平台。此外，为了鼓励企业积极开展网络营销，政府还应该出台相关的优惠政策，为网络营销的快速发展营造一个宽松的外部经济环境。
2、加强网络基础设施建设
网络营销硬件条件的保障是网络营销发展的前提，我国目前昂贵的网络资费是发展网络营销的一个主要障碍。可以通过加强通信信息基础设施建设，优化网络布局，提高网络覆盖率，加快移动电信网通等产业发展，打破行业垄断经营，引入市场竞争机制，改善网络服务质量，调低移动电信网通资费标准，使网络消费与人们的收入水平相适应，为网络营销创造一个宽松的环境。
（二）企业方面的微观努力
1、树立网络营销理念
海尔总裁张瑞敏就认为，在新经济时代，中国的企业要么触网，要么死亡。这就要求企业从战略高度充分认识到发展网络营销的必要性，改变传统经营管理理念，树立以网络营销为核心的新观念，利用互联网了解不同的消费者对产品的看法，结合自身的特色，制定出具有创新性的营销策略。经济全球化、加入ＷＴＯ为我国企业送来了机遇，更带来了挑战。网络营销凭借着互联网这一国际互动平台，拥有较传统营销方式在成本、个性化、交互性等方面更有利的优势。实施网络营销成为左右我国企业发展的战略问题，这就要求企业决策层从战略的高度认识到发展网络营销的必要性，把其作为企业的长期战略，给予资金、人力、技术等资源的充分保障。
2、积极培养网络营销专业人才。
网络营销需要既有网络管理又有营销技术的复合型人才，企业应该从资本决定论向人才决定论转变，把企业的竞争定位为人才的竞争。通过招聘手段，培养引进并合理使用一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，并建立有效的激励机制，企业要积极投入资金、人力、物力，经常组织相关人员进行学习培训,完善企业的用人制度,为企业发展网络营销提供人才保障。
3、大力发展物流配送业
对企业来讲，要想网络营销做的好，就必须完善与电子商务配套的配送服务的系统和提高物流能力。要想提高物流质量，就必须从节省配货、运输等方面着手,提高物流配送的能力。大企业可以像沃尔沃公司那样建立属于自己的物流体系,中小企业可以借助第三方物流提供其自身所缺少或无法及时掌握的物流运营能力，完善物流方面的软件和硬件建设，更好的促进网络营销的发展。
4、完善网络诚信体系与增强网络支付安全性
建立完善的网络诚信体系，是进行电子商务活动和网络营销的保证。成立专门的机构，建立诚信数据库，将在网上开展营销活动的企业进行诚信评价，可以包括企业的基本信息、综合素质、履约情况及资产质量、赢利能力、用户满意度等多个角度，从而开展调查、核实和评估，决定是否将其纳入到基本诚信数据库，并确定相应的诚信等级。
网络安全的维护，需要政府、企业和消费者三方共同努力，相互配合。首先，政府应该加快网络硬件设施建设，尽快打破制约网络营销发展的技术瓶颈，携手企业加强网络安全建设，攻克网络安全的技术难题，加速安全、方便的网络支付机制的建立。其次，政府应同企业一道致力于开展网络安全教育，不断增强广大消费者的网络安全意识，提高其对网络虚假有害信息的辨识能力和抵抗能力，并营造网络安全人人有责、人人维护网络安全的舆论环境。再者，政府应积极建立健全网络安全监管机制和管理方法，坚持依法治理、源头治理，努力为消费者营造一个安全、稳定、可靠、有序的良好网络环境。
网络营销时代的到来无疑是一把双刃剑。一方面，网络营销使我国企业具备了在传统营销模式中无法体会到的竞争优势，帮助他们获得了更多的商机；另一方面，虽然部分企业已经开展网络营销，但是我国企业仍处于网络营销的初级阶段，还不是很成熟。我国企业在网络营销的过程中还存在众多的问题，在一定程度上制约了我国企业的网络营销之路。网络营销是我国企业未来营销的发展方向，这就要求我国企业加快网络营销的步伐，凭借互联网带来的优势，制定出一条适合自身发展的网络营销之路。通过对美国企业网络营销的经验分析，我认为，只要我国企业建立健全网络营销相关的法律法规，加强网络基础设施建设，完善网络诚信体系与增强网络支付安全性，树立正确的网络营销观念，认真分析网络市场的动态，引进网络营销方面的专业人才和团队，做好企业网站的建设和推广，做好物流运输方面的工作，就一定能够依托网络这个平台，不断的提高自己的竞争力，获得更大的收益。
参考文献
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