中小零售企业电子商务开展的难点与对策研究(三)

人才是企业最重要的资源，企业之间的竞争最终都体现在人才的竞争上。据权威的调查显示:缺乏专业人才是制约企业电子商务发展的首要因素。企业进行信息化建设和开展电子商务必须要具有大量专业人才，尤其是高层次复合型人才。因此，如何培养和引进人才就成为企业电子商务发展中期待解决的战略性问题。[ 吴兴华.我国中小型企业电子商务发展存在的主要问题及解决办法[J].电子商务.2014年12期]

（四）企业对电子商务的投入不足

投入结构不近合理中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，许多中小企业仍把精力全部放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。有些企业虽然建立了网站，但过于关注于传统业务，加之“重硬件而轻软件”的倾向严重，网站利用率极低，甚至成为一个空壳，企业的投资回报率极低，导致电子商务名存实亡。

六、对中小零售企业电子商务开展难点的对策

（一）加强企业信息化建设，提高企业电子商务应用水品

企业信息化是企业借助先进的信息技术构建起一个管理的信息平台，全面优化提升企业的经营管理的过程。企业信息化对于处于激烈竞争环境中的企业的生存和发展是极其重要的。企业信息化后，管理工作的任务是将企业全部资源的运转都虚拟化为电子信息流动，是在电脑和网络中完成的。

（二）企业注重电子商务人才的引进和培养

继续加大政府部门对电子商务人才培养的投资力度，以便于更好地推动相关政策的有效执行，并且还要不断拓展各类融资渠道，逐步推动企业积极融进电子商务人才培养队伍，以便于更好地推动电子商务人才培养质量的提高。

要不断强化电子商务人才培养政策的宣传强度。例如，借助电视、报纸以及网络等多个媒体宣传方式进行政策宣传。从而让更多的人对人才培养的各类推动政策予以掌握，从而引导企业、高校以及社会培养机构对培养方向以及方式进行深入把握。同时，还能够引导电子商务人才掌握自身的发展方向，并做好自我培育规划，进而更好地提高自身的电子商务实践素质。在现有的政策基础上进行不断优化，优化过程中要结合实际的电子人才需求以及未来的人才培养趋势。例如，为企业制定出宏观的电子人才培养规制，并对其的执行情况进行定期或不定期的检查，从而保障企业在进行电子商务人才管理上有法可依，有章可循。

（三）加大对电子商务资金的投入

首先，政府应该给予一定的财政上的补贴与帮扶，清理不合理收费项目，减免中小企业的一定税费，减轻中小企业的负担；其次，金融机构应增加中小企业特别是小企业贷款，推进中小企业信用制度建设，解决中小企业融资难题。还可借助互联网金融，给平台企业提供供应链融资服务，以刺激中小企业网上交易规模的增长。只有解决了资金短缺问题，中小企业才能在电子商务上投入更多的资金，获得持久发展的动力。

（四）政府建设电子商务平台，为企业发展电子商务提供支撑

电子商务的发展需要一个漫长的过程，特别是对我国的中小企业来说，由于企业的规模有限，在电子商务的投资比较有限。因此电子商务的发展只是依靠企业是远远不够的，为此必须要有政府的支持和参与。我国的形式与西方国家不一样，西方国家发展电子商务主要依靠企业的力量，政府只是起到引导的作用。我们的企业在目前还不具备这方面的能力，必须要有政府的积极参与。政府要加大在这个方面的投资，引进一些先进的设备，政府出租建设电子商务平台，为企业提供政策上面的扶持和帮助，才能有更好的去支持电子商务的发展。

七、总结

因此，对我国目前的大多数中小企业而言，在制订本企业的电子商务战略时，应该坚持传统商务与电子商务相结合的战略。因循守旧，坚持传统商务而忽视电子商务，将在不远的将来因失去竞争力而在市场中消亡；反之，不顾实际情况，试图一下从传统商务跨进电子商务，则会违背市场发展规律，同时由于中小企业本身抵御风险能力低而被市场淘汰。我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在同一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势，电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个有利时机。所以，中小企业发展电子商务的趋势是不可改变的，发展电子商务的时机也日益成熟，相信发展电子商务的前景也是十分广阔的，广大中小企业应在这个大趋势下抓住这个时机大力发展电子商务，使企业在日益激烈的市场竞争中得到不断的发展。

参考文献：

[1] 王文毅.谈电子商务经济发展与我国零售业转型升级[J].商业经济研究.2017(01)

[2]孙锦礼.基于电子商务的传统零售业战略转型发展研究[J].商业经济研究.2016(16)

[3] 郁文蕾,傅洁.电子商务环境下我国中小企业对外贸易的竞争力分析[J].时代经贸，2013（10）

[4] 吴兴华.我国中小型企业电子商务发展存在的主要问题及解决办法[J].电子商务.2014年12期

[5] 王永刚.小微企业电子商务发展对策研究[J].福建电脑.2018(09)