电子商务对市场营销的影响(二)

（二）电子商务对消费者行为模式的影响

网络环境下的各类搜索引擎让“e人类”无须走出家门就可做到“货比三家”,他们经常大范围的进行选择和比较,以求所购买的商品价格最低、质量最好、最有个性.使商家欲通过不法手段获利的概率几乎为零:若市场上的产品不能满足其需求,他们会主动向厂商表达自己的想法,自觉不自觉地参与到企业的新产品开发等活动中来,这又同以前消费者的被动接受产品形成鲜明对照:消费者通过网络来满足其个性化需求,这这种行为使企业明确其真正的目标市场一一主动上

网搜寻信息的人.使企业的行为更有针对性,从而避免了传统中把大众作为其目标市场进行促销所导致的损失。

（三）电子商务对市场营销理念的影响

营销环境和消费者及其行为的变化必然导致营销理念的变化。传统营销理念以利己为目的,围绕该目的企业营销理念经历的生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念等阶段在传统理念的企业管理中,企业发展的目标就是个体最优。尽可能得实现自我的利益,不会顾及整个市场中其他参与者是否获益。同时在产品生产过程中,企业很少考虑客户自身愿望需求,更注重一个“推”字。电子商务的产生和发展打破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本、使生产和消费更为贴近,使客户有极大的商品选择空间和余地,而且此时的消费者消费时表现出明显的“个性化”特征。在这种时代背景下.企业只能以“客户”为导向,“客户满意度”成为企业发展的最重要指标。企业能否快速响应客户的个性化需求变化,决定了企业在激烈竞争的市场中能否生存和发展。所以电子商务对于企业来讲不仅是一种新技术、更是一种全新的经营方式和经营理念。

三、电子商务相对传统市场营销的优势和劣势

（一）传统营销的优势和缺点传统营销的优势

传统营销的优势：

（1）人们的生活习惯、工作方式、价值观都比较接受传统消费

（2）顾客能直接感受到产品，降低了购买风险，售后方面也更有保障

（3）一部分人将逛街购物做为一种时尚或生活中不可缺少的部分

（4）面对产品生动形象的解说往往更能成功的激发消费者的购买欲

传统营销的劣势：

（1）商品的附加成本增加从而没有价格优势。

（2）商品有地域的限制且商品信息不流通，导致地域价格差

（3）广告成本大且有时间时间限制、地域限制，并且传播信息难以保留

（4）不能满足消费者新增需求和体验

（二）电子商务营销的优势和劣势

电子商务营销的优势：

（1）有利于企业取得未来的竞争优势

（2）网络商品成本低、网络用户广、信息传递快捷、购物方便

（3）加快了市场营销的速度与范围

（4）帮助中小企业了解市场和发展自己的机会

（5）广告没有时间、地域、信息难保留等的限制

电子商务营销的劣势：

（1）缺乏信任感

（2）缺乏生趣

（3）网络技术与安全性问题尚待改进

（4）缺乏相应的法律约束

（5）广告效果不佳

（6）企业促销被动性加剧

（7）由于物流的不成熟使得商品的损坏机率很大

（8）税收问题

（9）知识产权问题

（10）电子证据的认定

（8）产品的售后也很难得到保障

四、电子商务环境下市场营销优化建议