企业电子商务开展的难点与对策研究(一)

目       录

一、引言………………………………………3

二、电子商务的介绍…………………………………………………………3

三、企业电子商务开展的难点………………………………………3

（一）人员的技术问题………………………………………………………3

（二）企业对相关人才的匮乏………………………………………………4

（三）交易成功后存在物流滞后的问题…………………………………………4

（四）网上交易的不安全……………………………………4

四、企业开展电子商务的对策………………………………………4

（一）制定科学的、实施性强的工作计划…………………………………………4

（二）加强人才的培养………………………………………………4

（三）大力发展物流体系、加快电子商务的发展…………………………………5

（四）加强更多人对电子商务的认识……………………………………5

五、案例分析——杭州德儿网络科技有限公司…………………………………5

（一）企业背景………………………………………………………5

（二）案例分析………………………………………………5

六、结束语………………………………………6

参考文献…………………………………………………………………………6

一、引言

    电子商务目前在全球范围内得到了飞速的发展，已经在国际贸易中占据了非常重要的位置，企业的发展对互联网也有着非常大的依赖性，使得企业的竞争力和企业的电子商务的水平有着密切的联系。越来越多的企业开始意识到电子商务具有的优势，开始积极的开展电子商务，这为我国电子商务发展提供了新的发展机会，然而电子商务应用和发展中存在一些障碍。本文将对企业开展电子商务所遇到的难点以及企业应该作出何种对策进行相关讨论。

二、电子商务的简介

电子商务，是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可以理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子商务方式进行交易活动和相关服务的活动，是以传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A（即C2G）、O2O等。

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率等特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行阈结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。

三、企业电子商务开展的难点

 （一）人员的技术问题

中小企业不管是在生产规模、资源拥有人员还是影响力都无法与大

企业相提并论，并且中小企业的领导者对投入大量资金来改进技术装备、

加快转型升级持怀疑的态度、存在很大的风险。他们无法确定高投资能给企业带来的高收益，所以技术装备的落后、产能低下、产品附加值较低、投资方向错误一直都是中小企业存在的普遍问题。

 （二）企业对相关人才的匮乏

电子商务如今在一些发达的国家已经逐步走向了成熟，由于我国原本在信息技术方面引入的就相对比较晚，因此通过技术的引入和不断的摸索实践，这都让我们在发展信息技术过程中未能抢占先机。 人才对于任何一个行业来说都是比不可少的，电子商务是一个技术含量较高的领域，我国现在电子商务还处于起步的阶段，很多中小企业都没有明确制定电子商务战略的重要意义，也就没有重视人才的培养。因此，我们要加大在电子商务这个方面的投资力度，这样才可以有力的推动我国电子商务的发展。

 （三）交易成功后存在物流滞后的问题