企业如何留住优秀员工(二)

企业如何留住优秀员工(二)

改善环境可分为人文环境与工具环境两种。人文环境指的是企业领导的理念、企业文化、价值观等，工具环境则包括办公桌椅、电脑、空调等。有些公司连热水壶、办公电脑都不愿意投资，让工作环境很差、很拥挤，形成人才流失的恶性循环。好的工具设备不但可以增加员工的生产力，员工也会因此而觉得受到尊重，从而提升工作的士气。当工作

3、教育培训不足。

许多企业的员工教育培训普遍不足，教育培训机会少，员工每年可能只受训一、二次。按照公司正常标准值，员工受训标准应该是每人每年至少30小时，许多企业都不到10小时。公司投资在每位员工身上的教育培训经费，每年至少要在5000元至10000元之间，但达不到这个数字的企业却比比皆是。

4、福利措施不够完善。

除了“五大保险”之外，公司没有提供其他福利或补助。

5、与员工沟通不够。

企业与员工之间的沟通渠道不畅通，沟通方式缺乏，没有长效的沟通模式，导致企业与员工之间的隔阂增加，不能形成统一有效的价值观等。

6、企业对人才的态度，评价不客观、不公正、不公平、不公开。

优秀人才的流失主要与企业对人才的态度有关，与企业对员工的绩效薪酬政策、激励士气手段有关。试想：如果一个人付出了100分的努力，有80分显示出效果，而组织只承认其中20分，这个人肯定会离开这个组织。公平、公正地评估人才的绩效，既是对其个人价值的承认，也是评定薪酬的依据。因此，要进行360度的评估，并有效地防止负效应的出现。在想如果一个组织长期士气低迷，员工缺乏热情，工作疲沓，没有积极性与进取心，优秀的员工就将难以留住。激励是行为的钥匙，又是行为的按钮，是一种有效的鞭策力。因此，必须注意激活优秀员工的“E”元素，采用一定的激励方法和手段，如制造压力、树立前景等，使优秀员工能够在组织中施展开拳脚。

三、典型成功个案分析与研究

四川省川威集团有限公司是1998年5月由原威远钢铁厂改制组建而成的混合所有股份制企业，是四川冶金工业鼻祖。近十年来，川威从濒临破产到产发展为集资源开发和资源加工于一体的大型企业集团，主要经济指标按40%以上速度增长，是四川省销售收入已过百亿元的14家“百亿企业”之一，是四川省首批循环经济试点单位，四川省首批着力培养的大型企业集团之一。这得益于川威擅于学习、创新和超越。其中更得益于川威有一批优秀人才的奋斗。回顾川威的发展，经历了从人才流失到人才蜂拥而至，也产生了难得的人才群现象。在川威，“人人是人才，人才就在身边”，在川威，“以人为本”的用人观念让全体员工特别是优秀人才迸发出工作的激情，进而转化成发展的动力。川威是如何留住优秀人才的呢？

在川威，坚持“人才兴，企业兴；人才衰，企业衰”的人才理念，在用人和留人方面，尤其在待遇、情感、事业留人方面，川威有独特的招数。在用人方面，形成了“能者上、平者让、庸者下，能上能下、能官能民”、“首数晋升，尾数淘汰”的用人机制，并坚定不移的执行，对所有中层及以上管理人员，年初由管理部门制定目标，由员工代表、中层管理人员、集团公司领导及互评打分，由相关部门设计考核，形成考核结果，决定升、留、降。充分挖掘内部潜力的同时，多渠道引进“技术型、适用性、实战型、专家型”的高层次人才，对于引进人才，不试用，直接纳入管理或专业技术的关键岗位，给予施展才华的空间，让他们在大舞台上去赛马，对引进人才、川威集团的观点是，都能做到用人所长，包容个性、充分展现其才华，尽最大可能解决生活、家庭、婚姻等方面的实际问题，解决后顾之忧。在待遇留人方面，按市场化分配机制、给予相对较好的物资待遇和各种保障，使一批具有真实才学、技术过硬、管理水平高、贡献突出的人才先富起来；在感情留人方面，集团公司领导用自己的人格魅力去感染人才，对人才真正做到政治上爱护、生活上关心、工作上支持，使他们对川威集团产生强烈的认同感和归属感。在事业留人方面，为人才进行职业生涯设计，提供施展才华的舞台，满足他们实现人生价值的需要。地理环境是川威的劣势，为了稳定人才，川威始终坚持以待遇留人、发展留人、事业留人、激励留人、环境留人、真情留人、文化留人，在努力做好尊重人才、尊重知识的软环境的同时，不断改善硬环境。公司不惜重金建设生态广场，图书大楼、生活小区，一个山清水秀、绿茵的生态企业正在凸显。

事实证明：这些措施取得了明显成效，优秀人才得以留在川威，与川威共进退，共发展。几年来，企业从全国20个省市60余所高校40个专业引进1000余名专业人才，从省内引进技术型、实用型、专家型人才160余名。新近的大学生98.5％都扎根川威，引进人才则100％留在了川威集团。

留住优秀员工的途径探讨。

从四川省川威集团有限公司人力资源管理案例分析，事业留人、感情留人、待遇留人等均是留住优秀人才的有效途径之一。如何才能真正让优秀人才在企业里安心工作，愉快工作，有激情的工作，有创新的工作，笔者认为可以从以下几个方面做起：

1、增强新员工的企业满意度，为其创造良好的工作条件和氛围。

新员工对企业满意度如何，直接关系到新员工的流失率，对企业的满意度高，则流失率就低，反之则高。然而影响新员工满意度的因素多种多样，不同员工之间还有不同，这就要求人力资源部门加强与员工之间的交流和沟通，真实了解其工作中存在的问题和想法，做好满意度调查，切实帮助新员工解决遇到的问题，从而为员工创造良好的工作条件和氛围，增强员工的企业满意度。

2、关心、尊重并信任员工。

以人为本的企业文化是留住人才的根本，员工是企业未来价值的创造者，关心、尊重员工，信任员工是留住员工一个最为基本的条件，企业要努力创造以人为本的企业文化，给员工充分授权，给员工自主完成工作的机会。这一点，不仅仅体现在人力资源部门的工作管理上，更主要体现在员工所在部门及主管领导的管理工作上。当员工抱着美好的愿望和憧憬踏进新的企业时，往往希望能受到企业管理层和部门同时的欢迎、关心和重视，希望能得到上级领导的信任，企业若忽视员工的预期想法，对员工的到来若无其事，就会直接导致员工对企业的满意度降低，企业因此也就可能失去失去一个优秀的员工。

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