（一）以人为本，强化科学公正的用人意识
确立“以人为本”的管理理念是人力资源管理科学化的核心。人本管理是现代人力资源管理的基本价值观，它强调人是具有多重要求的社会人，要求尊重员工需求，关心员工的成长与发展，重视员工的主体性和参与性，反对把员工仅仅当成生产工具。家族制企业必须摒弃把人当作“物”加以利用管理的思维模式，确立将人视为管理的主要对象，重视以内部员工为主体和第一要素来发展企业。无论是企业人才机构的战略设计，还是开发、利用、培养人才的规章制度都应以员工为核心，体现人本管理思想。在充分尊重和满足员工个人发展期望和精神需求的基础上，达到企业和个人的“双赢”。只有这样，才能有效、合理地用人，才不会造成企业内部人才的浪费，并保证企业的长足发展[ 引自《我国管理者职业化胜任素质研究》P223]。
（二）加强企业文化建设
企业文化是全体员工认同的价值观，它在增强企业吸引力、凝聚力方面发挥着无形的作用。我国大部分家族企业长期以来家族文化与企业文化不分，实施的家长制约束下的行为规范，成员之间以亲缘关系为纽带，以维护家族和个人利益为目标。在竞争激烈的时代，家族企业要获得长期的发展，不仅要注重企业硬指标的建设，更要着力于企业软实力的建设。一个良好的企业文化不但可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意念和欲望，齐心协力的为实现企业战略目标而努力，而且是留住和吸引住人才的一个有效的手段。这样才能拥有高素质的团队，拥有肯为企业卖命的人才，既而获得长期发展的资本。[ 引自《家族式企业：形成、过度与变革》P58]
（三）规范人力资源管理体系，提高内部管理的结构水平
家族企业人才的发掘与培养，是一项长期而细致的工作。企业必须从根本上规范人力资源管理体系，制定完善的人力资源开发与培养战略，并在企业中形成合理的人才梯队，才能使企业的发展常盛不衰。因此，家族企业必须树立制度和规则意识，建立健全包括招聘录用、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系等项工作在内的人力资源管理体系。此外，家族企业的企业主和家族成员要自觉用制度来约束自己，努力做到在制度面前人人平等，通过规范的人力资源管理体系形成管理人员能上能下和职工能进能出的用人机制，实现人力资源管理由“人治”向“法治”的转变。内部管理由“人治”转向制度制约，通过制度规范形成管理人员能上能下，职工能进能出有用人机制，家族成员与非家族成员一视同仁。对聘任的经理人员，按照公司章程给以职权，同时完善监督和激励机制。这样民营企业原领导人从“集权”到“放权”，摆脱具体事务缠绕，可以思考企业战略规划、长远目标和海外市场的拓展工作，更有利于企业的发展。
（四）实行有效的激励机制，改善薪酬制度
建立科学合理的薪酬激励制度，在大多数家族企业中，员工还是最关心投入与报酬的关系。建立完善的薪酬体制是企业有效的激励途径，它可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，对企业有了满足感和归属感，而且企业也将会实现利润的最大化，真正实现企业和员工的双赢。所以建立科学合理的薪酬制度对企业而言是必不可少的。
一般要做到以下几点：第一，提供充满竞争力的物质薪酬，可采取工资、奖金、红利、利润分享、员工持股、股票期权等多种方式，使出类拔萃的员工一进来就很珍惜这份工作，竭尽做能；第二、薪酬必须与工作绩效挂钩，对不同方面的人才按照各自的评价标准，奖励工作业绩突出者，利用金钱奖赏达到激励员工的目的；第三，施加精神奖励。如对员工的信任、授权、参与式决策等，对于员工而言，特别是知识型员工，精神奖励和员工工作满意度有相当大的关系，往往能起到事半功倍的效果；第四，在薪酬制度完善中，还有一个很重要的部分就是要有一个公平的评估体系。如果没有公平的评估体系，薪酬制度也就成了形同虚设。最后，把物质激励和精神激励相结合，把企业目标与员工利益相结合，使其产生强烈的责任感和归属感，使工作本身变得更富有挑战性和开拓性，给员工创造实现人生价值的机会，创造有特色的企业文化，注重感情投入与人文关怀，在提高员工的自我发展意识中整体推动企业的发展。
（五）建立现代企业制度，家族企业人力资源社会化
首先，现代企业制度，是加强家族企业人力资源管理的制度保障。建立现代企业制度，不仅适应国营企业，同样也适应家族企业。家族企业要想规范、健康发展，就必须建立健全现代企业制度，而现代企业制度的首要特征就是产权关系清晰。所有权与经营权的分离。而对于家族企业来说，所有权与经营权的高度统一，制约了其发展。只有建立起现代企业制度，才能从根本上解决人力资本产权不明晰的弊端，也使人力资源管理工作有制度可以遵循，也使企业主有制度约束，这样才能确保其决策科学，以推进企业的各项工作顺利进行。[ 引自《家文化与人力资源社会化:家族企业成长研究》P235]
其次，钱德勒的研究表明，现代组织中的“管理层级制”本身已经成为了企业持久性、权利和持续成长的源泉。从历史的角度看，家族企业始于18世纪英国工业革命时代，两百多年来，家族企业呈现多样化的发展模式，只有少数家族企业在竞争中因时而变而得以延续或发展。现在世界上尚存的原先以家族化经营发展起来的企业，在20世纪70年代以后基本上都进行了管理革新，建立起了相对独立的法人治理结构，从而保证了企业的继续发展。因此，抛弃不适应现代化社会发展的僵化的经营模式，建立符合市场经济条件下的现代企业制度，处理好经营权与所有权、分权与集权、内部人员培训与外部人才招聘、一言堂决策与民主化科学化决策等关系，这样“家”的感觉才可能会更好。
六、总结
综上所述，中国家族企业的人力资源管理还存在一些问题和障碍，主要表现在家族企业中创业者和管理者在处理家族成员与外部优秀人才的关系和人力资源管理理念的偏差，缺乏科学的人力资源战略、管理方法和制度建设手段，难以留住企业的优秀人才。家族企业要持续发展，必须重视人力资源管理，认真实施一系列人力资源管理方面的措施，让家族成员感觉仍有强烈的主人翁责任感的同时接纳非家族成员，让非家族成员对企业有一份归属感。人才已成为企业确立竞争优势，企业把握发展机遇的关键，始终贯彻“重视人才，以人为本”的观念，在这个过程中，还需因地制宜制定改革，完善企业的人力资源管理，把家族企业向社会化发展，让企业找到合适的接班人，才能促进企业的长远发展。
七、参考文献
【1】陕辽,家族式企业管理与发展浅析[Z],
【2】毛蕴诗,家族式企业：形成、过度与变革[J],学术研究,2017,3期.
【3】孔繁敏.高效的人力资源管理高效吗[J].北大商业评论,2004:38-40.
【4】赵曙明.我国管理者职业化胜任素质研究[M].北京：北京大学出版社，2008:2.
【5】周鸿勇,家文化与人力资源社会化:家族企业成长研究[M].上海：上海财经大学出版社，2009.6.
