市场营销在企业的战略作用(一)

目 录 

                    

一、市场营销意义价值..........................................1

二、市场营销在企业的战略作用1.................................1

一、市场营销在市场的的地位.....................................2

二、市场营销是企业的核心.......................................1

三、如果有效利用市场营销快速的打开份额.........................1

三、张裕葡萄酒的现状分析.......................................1

一、没有市场分析 客户分析 客户没有忠实度 .......................1 

二、群雄逐鹿，红酒市场新企业不断，利润被瓜分....................1 

三、公司没有市场营销思维，保持传统观念等客上门...................1

四、市场人员的自我销售意识薄弱，专业知识不扎实...................1

四、张裕葡萄酒的改善对策.........................................1

一、公司战略调整，打破传统观念，做到人人主动销售..................1

二、提升自我品牌，推出主题酒（如现下健康主题养生酒）...............1

三、红酒不断改良升级多增加红酒品鉴会 不同时间推出不同活动吸引新客..1

四、做市场调查 问卷调查  客户分析等................................1

五、培训市场人员专业知识  销售知识  客户服务售后回访等.............1

五、总结...........................................................2

六、文献...........................................................1

一、市场营销的意义价值？

j.e.mccarthy 于1960年对市场营销下了定义：市场营销“是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润”(《基础市场学》第19页)。这一定义虽指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围，而不是视为企业整个经营销售的全过程，即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。 

philop k otler于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能，“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务”(《市场营销管理》序言) 。 

美国市场营销协会(ama)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。主要表现是：(1 )产品概念扩大了，它不仅包括产品或劳务，还包括思想；(2)市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动；(3)强调了交换过程；(4)突出了市场营销计划的制定与实施。 简单的理解：就是经营市场 销售市场  ，当然市场营销的专业名词 又叫做市场学、市场行销或者行销学。MBA，EMBA等经典商业管理课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。换句话说，市场营销是在适当的时间、适当的地点以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。 

二、市场营销在企业的战略作用1

（一）市场营销在市场的的地位

早在市场营销于20世纪初到20世界20年代在美国创立，源于工业的发展，这时的市场营销所研究的范围很窄，只是研究广告和商业网点的设置。并在伊利诺等洲的大学开设相关课程。并由“美国广告协会”改为“全美广告学与市场营销学教员协会”，给市场营销学的研究提供了组织保证。市场营销学的研究特点是：a. 着重推销术和广告术，至于现代市场营销的理论、概念、原则还没有出现；b. 研究活动基本上局限于大学的课堂和教授的书房，还没有得到社会和企业界的重视。 

第二阶段，20世纪20年代至50年代为发展阶段，此时初具规模，美国国内企业开始大规模运用市场营销学来运营企业，打开海外市场，欧洲国家也纷纷效仿。1931年成立“美国市场营销协会”，宣讲市场营销学，并于1937年上述两组织合并，广泛吸收学术界与企业界人士参加，市场营销学开始从大学讲台走向社会。此阶段市场营销的发展表现在应用上。因1929年资本主义世界爆发了空前的经济危机，经济出现大萧条、大萎缩，社会购买力急剧下降，市场问题空前尖锐。危机对整个资本主义经济打击很大。个阶段，市场营销学的研究特点是：a. 并没有脱离产品推销这一狭窄的概念；b. 在更深更广的基础上研究推销术和广告术；c. 研究有利于推销的企业组织机构设置；d. 市场营销理论研究开始走向社会，被广大企业界所重视。 

第三阶段，20实际50年代至80年代为市场营销学的发展阶段，美国军工经济开始转向民众经济，社会商品急剧增加，社会生产力大幅度提升，而与此相对应的居民消费水平却没有得到多大的提升，市场开始出现供过于求的状态。此时美国市场营销学专家w.aderson与r.cox提出“广义的市场营销学，是促进生产者与消费者进行潜在商品或劳务交易的任何活动。”此观点使营销会开始步入全新的阶段。原先认为市场是生产过程的终点，现在认为是生产过程的起点；原先认为市场营销就是推销产品，现在认为市场营销是通过调查了解消费者的需求和欲望，而生活符合消费者的需求和欲望的商品或服务，进而满足消费者的需求和欲望；从而使市场营销学摆脱企业框架而进入社会视野，并有明显的管理导向。 

第四阶段，80年代至今，为市场营销学的成熟阶段，表现在：一、与其他学科关联，如经济学、数学、统计学、心理学等；二，开始形成自身的理论体系； 

80年代是市场营销学的革命时期，开始进入现代营销领域。使市场营销学的面貌涣然一新。

市场营销战略规划是企业对未来较长时期内营销活动运行与发展的总体谋划，它的着眼点是迎接未来的挑战，是市场环境分析和科学预测的基础上展望未来，为企业谋求长期发展的目标与对策。人无远虑必有近忧，没有这种对未来的高瞻远瞩，企业必将永远羁绊于眼前的困扰而不能自拔，失去营

销的主动性，从而也就增加了企业经营的风险，所以市场营销战略方向，是指企业制定营销战略方案和战略决策的指导方向，包括企业营销发展方向和经营结构的调整，其中企业营销发展方向是营销战略方向的核心。企业要善于根据外部环境和内部条件发展变化的趋势，确定拟进入或退出、拟支持或限制的某些业务领域。例如：企业要确定是在有的产品和市场的基础上谋求发展，还是开拓新市场、扩大经营范围。企业经营结构调整方向主要是指企业经营的行业、业态、商品等结构调整方向。

二、市场营销是企业的核心