从阿里巴巴看企业文化的重要性(一)

目     录

一、^文档提纲

二、摘要 ..............................................................................................1

三、正文 ..............................................................................................2

（一）企业文化概述

1.什么是企业文化 .................................................................................2

2.企业文化的本质 .................................................................................2

（二）国内现状 ....................................................................................3

（三）中西企业文化差异  .....................................................................4

1.西方企业文化 ....................................................................................4

2.中方企业文化 ....................................................................................5

（四）战略与团队同样重要 ...................................................................5

（五）结论 ...........................................................................................6

四、参考文献.........................................................................................6

^文档提纲

一、企业文化概述

二、国内现状分析

三、中西企业文化差异

（1）西方企业文化

（2）中方企业文化

四、战略与团队的重要

五、结论

摘   要

    企业文化反映了一个企业的主流价值观，良好的企业文化对于一个企业的发展是不可缺少的，只有建设出一套优秀的企业文化，使企业和企业文化互相协调，互相补充、 互相促进，才能使企业长远、持续的发展。企业有无自己特有的先进文化,直接关系到企 业能否持续健康发展,永葆生命力。加强企业文化建设,必须结合自身实际,科学地把握企 业文化建设的作用和意义。企业文化是提升企业竞争的无形资产，更是企业生存和发展 的源动力。在风云变幻的市场经济中，要使企业顺应改革开放的大趋势并得以健康发展， 离不开企业文化建设。所以我们一定要注重企业文化的研究。 用先进文化全面提升企 业核心竞争力,引领企业在新型工业化道路上持续健康发展,这是新时期企业文化建设方 向。通过对企业文化的内容与特点的研究，是我们加深了对一夜文化的了解，为企业文 化的研究与应用奠定了基础。企业文化与企业发展息息相关，企业文化对企业战略的实 施、在人力资源管理中的应用以及在企业核心竞争力的应用中都起着至关重要的作用。本文将以阿里巴巴的企业文化 的发展趋势、企业文化管理为案例进行我国企业文化建设问题进行深入的研究，并提出了相应的对策和解决方案。

     

  关键词:文化 企业文化 核心竞争力 企业文化战略

一、企业文化概述

(一)什么是企业文化

    二战以后，美国企业在行为科学理论和管理科学理论的指导下，取得了令人瞩目的 发展，劳动生产率大幅提高，新技术发明不断涌现，企业规模越来越大，致使美国成为 名副其实的经济强国。但在 20 世纪 70 年代初石油危机的冲击下，美国的企业竞争力 大大削弱，而日本的经济却得到长足进展，速度十分惊人。20 世纪80 年代初，日本在 很多方面都超过了美国，对其经济活动形成了强大的威胁。为了寻求日本企业成功的秘 密，许多美国专家学者到日本企业考察，在调查、比较、研究两个国家企业管理现状的 基础上，提出了企业文化管理理论。从1981 年到1982 年，美国管理学界连续推出了四 部著作:《Z 理论--美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《企业文化》、《战略家的头脑 --日本企业的经营艺术》和《寻求优势--美国最成功公司的经验》。这四部著作的 出版标志着企业文化理论的诞生。其中，美国哈佛大学教授泰伦斯狄尔和麦肯齐咨询 公司顾问爱伦肯尼迪于 1981 月出版的《企业文化》，是企业文化理论诞生的标志性著作。他们在对近 80 家企业的深入调查研究之后，提出了“杰出而成功的公司大 都有强有力的企业文化”这一著名论断。可以说，企业文化管理理论是科学管理理论、 行为科学管理理论以及以应用信息技术为手段的现代管理科学理论的继承和发展。

    

    （二）   企业文化的本质

     企业的本质是使命。使命本质上是回答企业生存和发展方面的根本问题，如“我们是做什么的？”“我们要到哪里去？”“我们未来是什么样的？”等等。使命在思维上首先要求自我审视，而自我审视的关键命题就是“我们（企业）到底是做什么业务的”。使命是企业一切行为的依据，对每个企业来说，它都是独一无二的。企业使命具有丰富的内涵，具有塑造企业特征、引领企业成功、明确企业目标以及探寻企业本质的重要作用。没有使命，企业就失去了生存的意义。在现实中，企业家会面临很多诱惑，很多企业家由于没有一直坚持企业的使命，而使企业失去了发展的方向。比如，做房地产能赚钱，有些企业家经受不住这种短期的诱惑，就去做房地产，结果赚了大钱却忘了企业的使命追求，红了一阵子就消失了。然而，联想集团创始人柳传志就把握住了企业的发展方向，始终把“联想是做电脑的”作为企业的使命和责任，从给 500 台 IBM 计算机做维修和培训的小业务起家，一步步前行，最终成为全球个人电脑产业的领先者。现代企业家需要学习联想这种对使命的坚持，真正按照做企业的理念、规律去积累能力，而非仅仅把握一时的市场机会，这样才能做一个持续成长的企业。很多企业遭受挫折和失败的一个重要原因，就是很少对企业的宗旨和使命进行适当的思考，绝大多数企业往往是在面临困境时才不得不重视使命。【1】

二、 国内现状分析

    1997 年电子商务进入中国市场后，电商企业积极抢抓发展机遇进入了高速发展的状态，从2009 年我国电子商务的发展速度位居世界第一。中国电子商务研究中心发布报告显示，B2B 电子商务的营业收入规模为 93.8 亿元，同比增长 25.9%。其中，阿里巴巴继续排名首位，占 43%。网络购物市场上，天猫以 50.4%的市场占有率位列第一；京东名列第二，占 20.7%；位列第三的苏宁易购占 5.7%。C2C 市场上，淘宝集市依旧稳固，由此可以看出，阿里巴巴在行业中一直是领军性企业。

虽然电子商务业在自身内在快速发展需要驱动和外在政策支持推动的共同作用下，取得了又好又快的发展，但在这种良好发展背后所遭遇的国情及体制等制约却仍然存在，甚至还很多，如网上销售假冒伪劣商品等违法行为，网络交易纠纷处理困难等。尤其是互联网企业文化建设没能紧跟电子商务和信息化本身的发展要求和速度。在我国大多数企业简单的复制不考虑企业自身因素，没有真正的学习和运用好那些先进的文化精髓和管理理念，企业不但没有得到提升，还有可能破坏原有的优良传统，从而阻碍了企业的发展。互联网企业在这方面差距更大，学习借鉴和自身建设都需多下苦功夫、下大功夫。

马云在宣传推广自己的中国黄页时，为了拿下一家杭州企业的生意，他一连跑了五趟。但这家企业的老板总是怀疑电子商务是骗人的东西。马云为了说服这位老板，收集了大量有关电子商务的^^文档，不厌其烦地向他讲解电子商务是一种新型商业模式，在网上做广告比在其他媒体上做有更广泛的效应。任凭马云费尽口舌，这位老板还是将信将疑。面对这块难啃的骨头，马云没有放弃。走时他向老总要了一份企业的宣传材料，几天以后马云带着一台笔记本电脑又杀了回来，当企业老总看到了电脑上显示的自己企业的网页时，终于同意付款。