浅议企业如何留住员工 (2) (二)

企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新基本的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质投资更重要的人力资本投资，随着中国加入WTO和世界经济一体化，企业从来没有像当下那样重视培训。

（一）培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训的越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。

（二）培训能促进员工与员工、管理层与员工的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自已培训和委托培训的办法。这核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。

（三）培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

（四）适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继经营的生命力。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。

（五）提高工作绩效。有效的培训和发展能够使员工增进工作中所需要的知识，包括对企业和部门的组织结构、经营目标、策略、制度、程序、工作技术和标准、沟通技巧，以及人际关系等知识。

企业给员工培训可以采用多种方式：

（一）讲授法，属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。

（二）视听技术法，通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。

（三）讨论法，按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。

（四）案例研讨法，通过向培训对象提供相关的背景^^文档，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外，培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识的培训，且效果更佳。

（五）角色扮演法，授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训老师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。

（六）自学法，这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习个有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的员工自学是既经济又实[ 何嘉泉.员工福利.职业生涯［D］留住员工.2018:4-5

]用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。

（七）互动小组法，此法主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。让员工在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力，但其在效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。

（八）网络培训法，是一新新型的计算机网络信息培训方式，投入较大。但由于使用灵活，符合分散式学习的新趋势，节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。

三、员工的各项福利

员工福利是薪酬体系的重要组成部分，是企业或其他组织以福利的形式提供给员工的报酬。福利是对员工生活的照顾，是组织为员工提供的除工资与资金之外的一切物质待遇，是劳动的间接回报。

想留住“好”员工，待遇是最底线和最基本的要点。待遇并非越高就越有效，其实每个企业都应该有自已的一套薪资体系，只要这个体系不低于行业平均水平就有一定的吸引力。但这个体系必须是相对公平公正的。同样的职务、同样的岗位待遇理应相当，专业技术人员和行政管理人员待遇差距也应合情合理，否则就会造成员工心理失衡，走心。如果一个企业还没有建立一个较为科学、合理、稳定的薪资体系，与所有新招聘的员工还在讨价还价中商定薪水的话，那将是一种隐患。