3.网络服务商服务不专业
目前各企业的网络营销职能几乎都由外部的网络服务商帮助实现。一些服务商自身的专业水平不高，使得企业建设的网站体现不了网络营销效果。这些服务商提供的主要服务内容包括域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站的搜索引擎注册、网络实名注册、百度搜索引擎竞价排名等。而在现实中他们多是以技术角度为企业提供如网站建设等网络营销服务，内容单一，服务趋同化。其实企业需要的并不仅是网站，而是通过网站提升销售量、开拓新市场以及增进信息的交流。[ 姜旭平.网络营销[M].北京：清华大学出版社，2013：123-125.]但是，设计网站的网络公司往往从技术角度出发，鼓吹“功能”，“风格”，造成“投入越高，回报越少”的现象，甚至只是一些微不足道的细节问题影响了网络营销的价值。
4.网络营销支持环境不完善
网络营销依托Internet开展活动，而由于社会环境、政策环境、技术环境、法律环境的不完善和滞后性，企业没有足够重视和进行有效的控制，从而使网络营销活动的效果适得其反。企业开展网络营销，进行网上交易，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接的接触，这必将引发一系列相应的法律和安全问题。一些中小企业生产的小商品，由于产品的价格低廉，外商纷纷到这些企业大量的采购小商品。如果通过网络顺利的实现交易自然是双赢的结果。但是一旦产生意外，所带来的风险和损失也是巨大的。所以虽然有众多的行业网站，但少有企业愿意或能够通过网络平台完成交易。
（三）中小企业开展营销活动中存在的困难
目前，我国已经有不少中小企业开展了网络营销活动，并取得了一定的效果。但由于我国网络营销起步较晚，有很多中小企业网络营销的意识缺乏，加之制度的不完善，使得中小企业在实施网络营销中存在不少问题，主要表现在如下几方面：
1.网络营销观念存在问题
我国中小企业对网络营销的认识存在着两种极端观念：一种观念认为网络营销是高科技的东西，跟企业的传统产业不沾边。或者认为了网络营销就是网上销售，而目睹了网络商店亏损累累的现象后，更失去了网络营销的动力。另一种观念认为，网络提供了一个他们和大企业同等竞争的平台，只要中小企业拥有和大企业一样精美的网站设计，提供和大企业一样的产品和服务，中小企业就可能利用互联网超越大企业，在这种观念指导下，企业投入大量的资源进行网络营销活动，然而，企业经营必然受到企业资源的限制。[ 区小娟.如何制定网络营销策略[J].销售与市场，2018，（11）：52-53.]尽管中小企业网站能够做得表面上和大企业一样，但网站功能和服务不能跟上也会使网络营销的效果大打折扣。
2.交易安全存在隐患
网络营销的整个交易过程是一体化完成的，这其中包括网上支付。而目前我国虽有可用于网上支付的信用卡，但技术上的安全保障以及人们心理上的接受度仍是现实的突出问题。另外企业的数据库服务器也存在安全隐患，黑客有可能闯入电脑盗取信息。
3.网络基础设施不完备
推广网络营销的技术障碍主要表现在网络传输速度和可靠性，但由于经济实力和技术方面的原因，目前网络的基础设施建设还不完善，存在地域性差异，制约着中小企业网络营销的进一步发展。
4.相关法律法规不健全
随着中小企业网络营销的发展，其法律问题也纷纷出现。比如：电子合同、电子签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题等等。这些问题会对消费者和经营者的权益造成侵害，不利于网络营销活动的开展。
三、我国中小企业开展网络营销的具体措施
网络的低成本、高覆盖面等特性，使不同规模的企业在营销过程中机会均等，为中小企业的发展带来新的机遇，同时，网络营销导致管理和营销模式发生根本性变化，这种转变也为其提供有利的手段。为此，中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功，必须充分利用网络营销的特点，借助计算机网络技术，采用科学的营销手段，探索适用自身特点的营销策略。
（一）树立网络营销的理念
企业应面对迎面而来的、以高度信息化为标志的知识经济浪潮，理应清醒地认识到，单一依靠传统手段从事生产经营活动的时代已经过去，顺应营销方式的革命，必须确立借助国际互联网，树立改善经营、开发新产品、开拓新市场、提高企业竞争力的网络营销观念。要从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住有机时机，大力发展网络营销。
（二）加快网络的安全性与便利性发展
为了确保旅游信息的安全性，必须满足一系列重要条件，其中身份认证和数字签名是法律切入网络营销的突破口，是发展网络营销必须要解决好的立法前提，它与书面功能、网络安全、电子证据的可信性等问题息息相关，只有在用户身份被认证无误后，才能相应地解决和管理用户的数据访问。[ 任海刚.围绕网络营销的竞争优势与发展战略[J].陕西教育学院学报，2018，（8）：38-39.]
考虑到当今业务的分散性和使用Internet的风险性，在线数据的安全性和完整性必须得到保证。另外，必须确保网络营销记录和事务的长期性、完整性，防止欺诈行为，这样才能保证网络营销所必需的可信度。最后，必须远离来自Internet的多方面的威胁以保证计算机系统自身的完整性，在这些安全特性下，用户可以信赖系统去完成商务应用。所以，网站要安装有效的防火墙，防止“黑客”攻击，保障网民的隐私权和财产安全。并聘用网络安全方面的人才维护网站。
（三）建立畅通的网络营销渠道
随着网络经济的发展，企业的传统营销渠道必将面临挑战，分销渠道的细化是网络经济时代一个显著的渠道特征。渠道各环节的主体只有互相合作，才能使各方面的利益共同达到最大化，因此，各分销渠道主体之间将共同创造双赢的合作竞争关系。企业在分销渠道方面致胜的关键在于创新，构建多样化、直接分销为主导的分销形式，系统推进柔性营销管理，提高面向市场的反应速度，增强渠道的透明度是绝对不可少的。
（四）加强法律的监督和保障
网络营销是营销方式的电子化，经营者和购买者不见面，购买者与商品也不直接接触，这将会引发一系列的法律问题。比如，用户得到的商品与选购的商品不一致，网上欺诈行为，经营者无理拒付等。我国现阶段没有关于网络的立法，网络营销中出现了一些我国现行法律未规范的问题。[ 冯英健.网络营销基础与实践[M].北京：清华大学出版社，2017：103-105.]从这些问题看，当前迫切需要加强以下三个方面的立法：一是网络安全问题。网络营销的运作，涉及到多方面的安全问题，如资金安全、货物安全、商业秘密等，特别在网络防火墙技术落后以及电脑黑客横行的情况下，这些安全问题更为突出。因此，如何在从技术角度加强网络安全建设的同时，从法律的角度来加强网络安全检查建设是一个急需解决的问题；二是网络欺诈问题。互联网的优势为商家提供了商机，同时一些不法分子乘机钻了空子。比如，通过互联网发虚假广告进行欺诈，目前，通过网络发布虚假广告进行欺诈的现象屡见不鲜，有的网上广告不合法，有的广告并不具备经营许可证。出现的网络欺诈问题与没有相应的法律条文规范有直接关系。比如，对于网络欺诈者，该用什么样的法律条文加以定罪，传统的法律条文能不能作为打击网络欺诈的法律依据等。三是电子数据问题。网络营销在商界应用之后，传统业务中的合同、保险单、发票等书面纸张文件将被存储于计算机内相应的文件夹和电子数据取代，如何使电子数据、电子文件取得和书面纸张同等的法律效力，就成为我国今后网络立法需要解决的一个问题。我国应该吸取和借鉴国外经验，实行立法，对消费者权益进行保护，以防患于未然。
总结
网络营销作为一种全新的营销方式，是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物。伴随信息时代的到来，网络营销必将成为中小企业的必然选择。
参考文献
[1]孔鹏举，张毅.我国网络营销的现状、发展障碍及对策分析[J].内蒙古科技与经济，2019，（7）.
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[3]姜旭平.网络营销[M].北京：清华大学出版社，2013.
[4]区小娟.如何制定网络营销策略[J].销售与市场，2018，（11）.
[5]任海刚.围绕网络营销的竞争优势与发展战略[J].陕西教育学院学报，2018，（8）.
[6]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京：清华大学出版社，2017.
