对上述潜在的创新刺激进行战略选择， 并将企业 的资源投入到有战略意义的创新项目中去。 因此，问题的关键在于企 业必须识别最有战略意义的创新项目， 并把握那些能够形成竞争优势 的最优机会。
（三）提供资源。
为企业的战略选择提供资源， 即为企业的创新提 供知识资源。企业获取知识资源的方式有两种：研发和技术转移。在 这个阶段，有时能够购买现成的资源或者从已有的研究成果中找到所 需的资源，有时为了找到适当的资源就必须进行广泛的调查。
（四）实施创新活动
经过多个发展阶段， 将创新构思变成最后的 创新产物， 即外部市场的新产品和服务， 或者是企业内部使用的工艺 和方法。
（五）反思的阶段
这个阶段的主要内容是： 反思前几个阶段总结 成功和失败的经验教训， 可以帮助企业找到改进创新管理的方式， 并 帮助企业从中获取相关的知识。
当然，上述的几个阶段只是一个基本的模式，在这个基本模式的 基础上，不同的组织根据自身的实际情况可以变化出无效种不同的形 式。例如，大企业创新管理的内容通过常比小企业更为广泛，与小企 业的非正式管理方式相比，大企业创新管理的结构更为正规。 但是，无论企业的具体情况多么复杂，其创新过程的本质是一致 的。创新管理就是根据企业的具体情况， 找到解决创新管理问题的最 佳方案，以最适合企业的方式管理创新过程。因此，创新管理的方式 也因企业而异。因此，创新管理的两个关键问题是：如何合理地构建 创新过程？如何在企业内部开发有效的行为模式（规程） ，也就是说 如何通过日常活动实施创新？ 许多创新管理方面的研究都试图找出一种 “最佳实践”，但是这些 研究通常都以某个具体部门的实践经验为基础。 显然，创新管理的“最 佳方式”不是惟一的， 各个行业所面临的技术及市场机会存在很大差 异，而各个企业的自身特性又限制了企业对创新管理方式的选择。 未来的环境和当前的环境一样都是不断变化的，但是创新管理的 难题始终没有变化， 即在不断变化的环境下， 如何以一种有效的战略 性的方式积累和配置知识资源。 并且市场及技术供给全球化、 网络企 业数量的增加和虚拟技术的出现是促使竞争环境形成和改变市场竞 争规则的三种推动力。 创新管理的中心是永恒不变的。 当然，实际上还是存在一些差别， 例如，我们必须考虑以下问题：高速地交流过程 ; 不同竞争者之间广 泛的相互联系 ; 全球化倾向，这个时候距离已经不再重要。
六、促进我国企业创新管理的战略措施
（一）转变观念 ,把创新管理作为企业经营战略思想
企业创新管理的最大障碍是观念的落后和陈旧 ,现在许多企业领导还没有 形成现代化管理的思维模式。 “中国企业经营者成长与发展”的专题调查显示 , 以创新作为企业家精神核心者为 47.7%;各项创新中最困难的是“观念创新”者 达到 42.7%。因此企业领导要切实认识到在当前经济竞争形势下创新管理的紧迫 性和重要性 ,树立“科学管理兴国之道”的思想。
（二）建立有效机制 ,培养职业化的企业队伍
要推动企业创新管理 ,必须注重企业家队伍建设 ,培养和造就一个主导创新 管理前沿和领导市场竞争潮流的企业家阶层。 在这方面我们要结合我国国情并借 鉴发达国家的经验 ,在权、责、利一致的原则下 ,建立一套科学、公正的考核、晋 升体系 ,完善经营者激励约束机制 ,使经营者的个人利益与企业的经济效益挂钩。 在干部人事制度上 ,建立经营者人才市场 ,引进竞争机制 ,通过市场机制把企业家 这种生产要素进行合理配置。 国家也要采取措施建立企业家资格认证系统、 人才 交流市场、继续教育培训机制等 ,以促进我国企业经营者的职业化。
（三）构建创新文化 ,形成良好的创新管理氛围
要形成强烈的创新认同感 ,培育企业强烈而持久的创新价值观 :完善企业创 新机制 ,形成强大的创新动力 ;设计创新文化网络以及创新文化利益 ,宣传创新的 价值观念并以此感染员工。
（四）加快制度创新 ,制度创新促进创新管理
制度创新与创新管理是相互促进相辅相成的关系。解决企业资源市场配置 的微观机制问题的是制度创新 ,也就是说 ,通过制度创新使企业成为富有活力的能 自主经营、自负盈亏、自我发展、自我积累的经济细胞。解决企业内部资源如何 组合的是创新管理 ,使之尽可能多地产出的问题 ,也就是建立起面向市场的内部组 织框架 ,形成产品行为激励、开发活力体系以及高效运作的机制。
七、奇瑞汽车的柔性化生产
在奇瑞汽车22年的发展历程中柔性化管理也已经成为奇瑞的一道亮丽风景。目前中国几乎所有的汽车工厂都是采用一个车型、一个平台、一条流水线、一个厂房的制造方式。惟有奇瑞是另类奇瑞最多可以一条线上共线生产四种不同平台的车型。这种生产方式就是“柔性化”生产方式它在国内汽车企业里是绝无仅有的。柔性化生产能为厂家和消费者最直接带来的就是时间和金钱。奇瑞的瑞虎、艾瑞泽就是很好的证明。
奇瑞以柔性化生产线为基础严格而规范的采购系统科学而严密的物流配送系统以市场为导向高度柔性化的精益生产系统以及以客户为中心的客户关系管理共同构成了其柔性化生产管理的支撑体系使奇瑞汽车成为国内范围内柔性最强的生产厂家形成了企业柔性化管理的经典范例。
评述:
奇瑞的柔性生产管理绝不仅仅是生产线上柔性的制造技术而是一个以客户为中心的从采购、物流、工程、制造、质量到销售、服务的一个大概念的柔性与精益的理念。多年来它已经成为奇瑞企业的核心价值观并深入到企业经营管理的每一个环节。
1、以市场变化为导向
市场竞争激烈需求日趋多样每一个消费者有自己对产品的嗜好，奇瑞在激烈的市场竞争中，面对着千差万别的客户定单。“大规模、单一化”的生产模式受到越来越大的挑战“多品种、小批量”的定制生产方式开始走俏。面对加入世贸之后更为激烈的制造业竞争，奇瑞利用先进的信息技术，进行管理系统和生产流程的变革推行柔性化生产管理，满足了不同用户多样化需求。
2、精确无误的信息系统
信息系统离不开充分的客户信息网络所传送的大量的市场信息。奇瑞定制以客户关系管理系统为核心，全面打造全国信息采集和反馈系统。将单一的产品销售模式改造成“物流、生产、销售、维修、配件、信息反馈”为一体的模式完善产品客户和潜在用户信息收集渠道，并推行网上（汽车之家）订购，为企业的柔性化生产管理打下了坚实的市场基础并为将来的“定制生产”铺设“菜单传送渠道”。
3、一体化的流程再造
生产模式的变革，是对企业管理体系和理念的全面提升。从过去的“生产什么就销售什么”逐步走向“按顾客的定单生产”。客户不仅是经营链的终端，更成为起点。上奇瑞按照柔性化生产管理的流程，对信息、物料、生产、销售、财务及技术等模块重新组合，以控制产品质量和缩短交货时间为目标。构筑新的经营管理体系并加大对管理、生产、销售等部门的重整力度。让“以用户为中心”理念真正深入人心，为步入“定制时代”打造坚实的基石。
参考文献
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