LY电子商务有限公司网络营销现状及发展策略研究(二)

1.流量红利衰减

随着中国电子商务的快速发展，近些年来电子商务逐渐成熟流量红利有放缓的趋势，如今三四线城市的也被充分的发掘了，而存量市场竞争异常的激烈，网购的热潮逐渐消退，消费者网购的激情逐渐冷却，回归理性，流量红利逐渐衰减。

2.企业成本费用提高

LY电子商务有限公司企业成本费用的提高，有来自主观原因和客观原因。首先，有来自企业内部管理不到位，管理成本必将增加。其次，来自企业外部的环境所存在的客观环境变化，所导致企业成本费用的提高。各个方面的的成本提高，必然导致了费用成本的提高。本人通过对企业外部和企业外部的环境因素逐条分析。

3.产品策略的不完善

在4P营销策略组合中，产品策略是最为重要的，是其他的4P营销策略的根本。LY电子商务有限公司在产品策略还存在诸多问题，首先，本企业主营业务是从事进口食品和国内食品厂商的代理经销零售，在选择食品商品要选择符合国内消费者口感喜欢的食品，不能忽略了客户的需求和喜好。其次，公司在包装设计上也存在缺陷，商品外包装设计不精美，对客户的吸引力不强，而内包装设计对于产品保护措施不到位，时常出现商品运输到客户手上，出现商品破碎的现象，客户对企业产品和企业形象产生不良影响。企业需要对商品和包装上改进和优化，为客户提供优质的商品，努力提高客户满意度和客户的期望值。

4.服务意识差  

LY电子商务有限公司在广告、人员推销、营业推广、公共关系等促销方式上没有进行合理的选择和搭配 。公司运营人员严重依赖于平台商务活动，侧重于广告推广，依靠电子商务平台站内的流量来进行。没有充分合理运用促销策略，导致促销效果低下。

5.客户服务不到位

对于LY电子商务有限公司内部而言，没有树立起正确的客户服务观念和意识，忽视了认真贯彻以客户为中心的原则。客户对企业忠诚度不高，对产品的期望值不高。错误的客户服务观念，只会让企业的营销策略得不到正确地实施，在激烈的市场竞争中，被竞争对手超越，被客户所抛弃，最终被市场淘汰。

（二）LY电子商务有限公司营销策略存在问题的成因

1.客户流量份额瓜分

近些年来，随着电子商务在中国快速的发展，第三方电子商务平台如雨后春笋般发展。发展至今，由原来的阿里巴巴的淘宝一家独大的局面，到如今群雄割据，京东、亚马逊、唯品会、苏宁易购等等众多的电商平台的快速崛起，后起之秀拼多多以拼团社交模式奋起直追、迎头赶上，快速的抢占了电商市场的份额，并且还有许多的垂直电商平台在疯狂的抢占份额。流量红利的消失，存量市场也出现了厮杀。在众多电商平台上阿里系的淘宝和天猫的市场份额也被逐渐蚕食，客户流量也受到了巨大的冲击，而LY电子商务有限公司大部分业务都是基于电子商务第三方平台阿里的淘宝和天猫，也伴随着流量流失。从微观环境上分析，基于现平台生态圈来看，店铺流量的流失的重要原因，是由于众多商家的入驻，同行业的竞争对手数量激增，导致争夺流量愈发激烈和残酷，僧多肉少的市场，企业新增客户也会越来越少。

2.来自各个方面的成本压力

中国经济的快速发展，人工成本的不断的攀升，也伴随环境保护监察愈发严苛，各类的原材料成本不断增加，企业的成本增加已经是不争的事实。LY电子商务有限公司在电子商务平台流量红利衰减，众多电商企业的入驻，渗透率到了一定的瓶颈以后，出现许多同质化产品的现象严重，同行业竞争者无休止的“价格战”，继续延用平台商务的营销策略，则出现竞争异常激烈，不管是直通车，还是钻展等常规性的平台营销策略竞价的成本费用激增，随着费用成本增加这也必将导致每个订单的销售价格上涨，甚至出现赔本赚吆喝，出现严重的亏损，给企业带来沉重打击，赵成积极损失，这个是众多企业不愿意看到的结果。流量争夺也加剧了广告推广成本的攀升，对于LY电子商务有限公司企业内部的管理漏洞，导致管理成本的提高。同时近两年消费升级，消费者不仅对产品有了更加高的要求，更加偏爱性价比高的产品。企业成本的提高，必将损害到了消费者的利益，也是对企业自身的伤害。企业面临着各种严峻的挑战，处于四面楚歌的境地。企业如何慎重考虑选择成本策略，显得格外的重要，努力降低企业费用成本，企业需要平衡各方的利益关系。维护好客户的切身利益。