商业企业零售战略研究(一)

商业企业零售战略研究

    近年来，我国的零售企业得到了飞速发展，不论是零售的方式，经营的业态还是管理水平都有明显的改善和提高。但随着国家内外部环境的变化，国外大型零售企业的进入，尤其是电子商务的发展使中国传统零售商业遇到了重重困难，销售不畅、亏损增加，经济效益下降，不少零售企业面临倒闭的窘境。商业企业的零售发展中存在的问题已对经济的健康发展和社会再生产顺利进行造成威胁、与现代社会的发展要求也明显不相适应。面对新的问题、新的环境，国内零售商业企业必须改革机制、进行改革，适应新的经济形势下的市场竞争。

本文通过对目前国内零售企业的现状和存在的主要问题进行分析，以及对国外零售企业的发展、市场环境、营销策略进行分析研究，从当前企业存在的主要问题出发对零售企业的发展战略提出自己的意见。

    企业的零售是以直接供应消费者用作生活消费或供应给社会集团作为非生产性消费为基本任务的销售武库。零售企业是直接向消费者提供商品服务的企业，设有商品营业场所、柜台并且不自产商品、直接面向最终消费者的商业零售企业。

    零售商业是商品流通过程中的最后一个环节。与批发商业不同，它是指将商品或劳务 直接出售给最终 消费者用作生活消费的交易活动，它具备以下特征：

（1）零售交易的目的是向最终消费者提供商品或劳务。消费者从零售商处购买商品的目的不是为了用于转卖或生产所用，而为了自己的消费。

（2）零售交易的标的物不仅有商品，还有劳务。

（3）零售交易活动通常除了销售商品以外，还要为顾客提供各种服务，如送货、安装、维修等。而且随着市场竞争的激烈加剧，零售商提供的售前、售中与售后服务也成为重要的竞争领域。

    我国零售业目前的状况是近年全社会消费品零售额却不断上升，我国己成为跨国零售业扩张的首选目标和重点投资市场，大批世界零售巨商纷纷抢滩中国。在内在动力和外来冲击双重作用下，我国零售业获得了迅速发展，以超级市场、连锁店、便民店、专业店等为代表的新兴业态迅速崛起，呈现出了以大型百货、超市、便民店、连锁店为主业态的多样化、多业态共同竞争格局和形成了以公有制经济为主体，个体、私营、外商、港澳台投资并举的多元化立体结构。虽然大型百货商店仍然占主体地位，公有制起主导作用，但新兴的零售业态快于传统的商业业态，特别是在深圳、广州、杭州、上海等经济较发达的城市，新兴零售业态发展更加迅速。但是我们零售行业平均利润率连年下滑这说明在零售行业中需要分析改变的地方还有很多，下面我们来分析一下我国零售行业存在的主要问题：

（1）国内连锁零售企业业态结构单一，数量多但是规模过小。

（2）竞争导致产品质量问题和服务问题层出不穷。

（3）企业物流管理不能满足企业发展需要

（4）企业信息化程度低，零售终端优势不能体现。

（5）品牌意识欠缺，管理不规范。

从上面分析可以看出，我们商业企业的零售与国外发达国家零售企业相比，在管理等方面存在着不少差距，我们针对目前商业企业中主要问题从以下几个主要方面分析零售企业的发展需要重点关注的地方。

1.创建企业自己的品牌

现在中国具有世界制造工厂的称号，这个称号说明中国现在更多的是充当了替他人做嫁衣的跨国公司生产基地，而自有品牌的建设因为要花费大量的时间和金钱，同时短期的经济效益不明显，所以更多的中国企业选择直接为国外品牌进行代加工来获得短期经济利益。

（1）中国的商业品牌成长周期短并且缺乏竞争力。