基于互联网的商业模式创新研究——以淘宝网为例(二)

淘宝网是我国首个真正做到“让利”宗旨的网络购物平台，免费的通道商业模式满足了卖家对于网络销售平台的心理需求，而事实上只是将这部分费用进行了转嫁，依然可以保证其高额的利润来源，更重要的是淘宝网以免费为切入点的创新路径颠覆了行业先进入者的市场地位，退居c2c线的易趣也被迫调整其收费模式，这不得不说是在淘宝网带领下的消费者和互联网经济产业的共同胜利。以免费平台为基础，淘宝网开始了跨行业的交叉性创新，并成为目前火热的互联网金融行业的渠道龙头，这种“免费-培养客户-培育通道-跨行业颠覆发展”的创新路径，已成为互联网经济产业的标杆。

（三）创新策略

以免费为特征的体验式营销是淘宝网创新策略的基础，企业管理层认识到只有不断提升用户消费体验，培养用户对于企业服务的认知感和消费习惯，才能使企业获得长远发展，并为日后潜在的利益项目做前期准备；为提升客户对于网络消费的心理安全认知度，淘宝网推行会员制与实名认证制度，并使得淘宝网平台的老用户粘性和新用户吸附性得以不断增加，从这个意义上说，淘宝网抓住了网络买卖双方共同的交易心理，并配置以软硬件资源进行银河，将网络交易主体的交易感受进行极致优化。

作为新兴于江浙一带的互联网企业，淘宝网始终坚持在本土市场取得龙头地位，其海外市场份额相比本土份额要小得多，像马云说的那样“做中国人的生意”。淘宝网的本土化集中发展策略是建立在对国情的了解和对海外同类市场发展情况进行积极认知的基础上的，通过分析本国消费者的消费心理和消费习惯，此外，为了保持对本土市长的绝对领导力，淘宝网与中国公安系统联合建立了会员实名信息制，并基于阿里云对网络交易提供安全支持，打造了安全系数较高的交易支付体系，并不断提升“支付宝”等金融应用的数字安全水平。

二，互联网商业模式，创新条件，路径及策略

通过对淘宝网商业模式创新案例进行分析，我们可以由小及大的建设，整个互联网商业模式的创新进程，其整体发展条件路径以及策略具有一定的相似性和可传导性，具体涵盖内容如下。

（一）创新条件

互联网商业模式创新首先要建立在足够的市场成长空间和消费市场规模基础上，在淘宝网创立初期，互联网资金流，物流以及信息流等具有整合的内在基础，因此淘宝网对于建立时机的把握非常准确，很多商业创新都是在迎合时代发展和消费者潜在需求未被满足的条件下形成的这对于未来互联网产业的新进入者谋求商业创新是很好的启示和借鉴，而淘宝网以阿里巴巴集团为依托，持续获得保障性资金的优势，也值得互联网产业的后进者进行思考。

对于破除传统商业垄断势力的尝试也是互联网商业模式，创新的重要内容在互联网消费形成变化日新月异的背景下，谁能最大限度的满足消费者心理需求，以及让渡消费者剩余，谁就能在互联网产业中保持主动。从淘宝网的成功经验来看，率先在本行业内挑战易趣网权威，随后全面进入交叉性行业（如支付方式，物流，数据分析等）的行为甚至引发了传统产业经济发展的变革，其中互联网金融的成功就在一定程度上说明了商业模式创新不但可以在新兴产业内进行，并且还可以通过颠覆传统产业而获得实现。在产业资源交叉融入日益频繁的今天，互联网物流，O2O交易等，都具有巨大的商业模式创新潜力。

（一）创新途径