呼伦贝尔企业信息化现状，问题及对策研究(二)

（二）除了呼伦贝尔旅游企业信息化现状的问题还有其他客观问题。

呼伦贝尔市地域广阔 ，信息生态旅游资源的空间分布比较分散 ，信息收集管理上脱节，致使依托生态旅游资源开发的景 区、 景点的空间距离较大 ，信息集聚程度和效益均较低。从旅游消费角度考虑 ，信息不对等，让旅游者花费在旅游路途上的成本和时间均相对较多 ，不利于优化组合信息系统生态旅游精品线路 。此外 ，旅游的季节性十分明显 。呼伦贝尔市受自然环境 、气候条件的制约，大部分地区适宜旅游的时问较短 ，虽然依托信息系统可以给生态旅游资源开发的生态旅游产品只适宜夏季购买和消费 ，而其他季节的适宜性生态旅游产品开发还不够。由于旅游的季节性 ，造成了旅游资源旺季过度利用 ，而其他季节普遍闲置的现状 ，产生旅游产业收入发展不均衡等问题。从目前旅游产品开发的总体情况看 ，围绕草原 风光 、森林观光 、民俗风情 、历史文化等旅游产品低 档次重复开发现象突 出，资源浪费较为严重 ，经济 效益较低。而在开发 中对少数 民族文化 内涵的研 究挖掘不够深入 ，表现在大部分旅游景区 、景点 民 俗文化表现形式单一 ，科技文化含量低 ，低端产 品 在市场中所占比重较大。这些低端产品普遍缺少 展现少数民族 日常生 活的内容或只注重形式而忽 略内涵 ，体现 民俗风情 的方式过于简单化 、程式化 ， 消费者参与程度不高 ，体现草原文化 、独具北方少 数 民族特色 的民俗风情和传统 文化还没有得到充 分开发、展示和传承 。旅游服务基础设施有待提升 从呼伦贝尔市的整体情况看 ，近年来重点打造的一些旅游景区和精品线路的基础设施虽然有了 很大改善 ，但一些景区的基础设施仍比较落后 ，旅 游交通 、旅游驿站 、游客接待服务基地等综合服务 设施配套程度较低 ，许多新开发 的旅游景区设施建 设较为缓慢 ，这些 因素都成为旅游业发展的瓶颈 ，制约着信息生态旅游业的快速发展。

 

三呼伦贝尔旅游企业信息化现状解决策略

（一）以信息生态旅游为契机 ，助区经济转型依托广 阔茂密的湿地和森林资源发展生态旅 游可以尽快带动林区实现经济转 型，在推进实施大 小兴安岭林 区生态保护与经济转型规划和保持草 原生态旅游产品优势的基础上 ，加快一批重点旅游 景区建设进程 ，提升大兴安岭森林生态旅游产品层次 ，完善高端休闲、度假 、商务 、会展类生态旅游产 品，使大兴安岭森林生态旅游成为呼伦贝尔旅游业的一张新名片 ，并有效推动生态旅游产品体系的提 升与市场格局的完善 ，为林区经济转型提供动力和资金支持 。在这方面，一是要整合信息生态资源和人文资源。将呼伦贝尔草原 、森林等生态景观与历史文 化遗产和非物质文化遗产进行整合。深化旅游与 农垦 、森工 、渔业等产业的合作 ，加快广大农村 、牧 区、林 区旅游资源规划开发 的步伐 ，推动生态旅游的协同化发展 。二是要优化信息生态旅游业在第三产业中的结构比例 。充分发挥生态旅游业作为综合性产业的功能作用 ，将生态旅游业主动融人和服务于市域经济社会发展的大局 ，优化行业内部结构 ， 加快推动与第一 、第二 、第 三产业 的融合发展 。三 是要合理利用社会资本 力量。充分调动社会资本参与信息生态旅游业开发建设 ，不断完 善政府信息服务功能 ，提升信息生态旅游业的发展空间。四是要加信息大生态旅游的资金投入。强化政府在信息生态旅游投资中的引导作用 ，实施项目带动战略，加快重点生态旅游 项 目建设 ，以发展重点项 目和加强基地建设为增长 极 ，带动区域生态旅游资源的整合开发和生态旅游 产业的协调 、快速 、健康发展。

（二）调整信息化生态旅游产业结构，延伸信息化生态旅游产业链

一是保持信息化生态旅游产业发展的合理速度和适度规模。促进信息化生态旅游业总收人的增长不低于地区国内生产总值的平均增长速度,生态旅游业增加值占地区国内生产总值的比例进一步提升,保持旅游人次持续增长和适度规模，符合该地区信息化生态旅游的环境承载力。二是完善信息化生态旅游产业结构。形成独具特色的生态旅游产品体系，提升呼伦贝尔生态旅游品牌的影响力，使信息化生态旅游产业的空间布局更加趋于合理。三是提升生态旅游产业运营效率。着力破解旅游交通制约，完善旅游公共基础设施，做活冬季旅游，延长和提高旅游企业年度均衡有效运营时间。四是科学构建延伸生态旅游产业链。

(三)加大生态旅游信息化建设

完善和推进生态旅游信息化和生态旅游电子商务平台建设。通过生态旅游电子商务平台建立跨区域、宽领域、立体式的整体营销网络，并充分利用现代营销手段，增强呼伦贝尔生态旅游的市场感知度、认可度，把草原文化等无形资产纳入到呼伦贝尔生态旅游品牌体系当中，提升生态旅游的竞争力和影响力 

四、总结

旅游企业的信息化建设是一个渐进动态的增效过程，并不一定要企业组织重组与大的管理变革。然而现在许多中小旅游企业存在的认识不足，常常使他们易于陷入被动的状态，致使信息化并不符合企业的现实需求。面对众多厂商的各种不同的诱惑，特别是良莠不齐的管理软件产品旅游企业必须透过价格、概念、质保炒作的烟幕，认真对待自己信息化进程中存在的问题与陷阱，努力去把握住自己的信息化方向，在信息化的道路上谨慎前行。永远不要忽略旅游企业自身的创造性与模仿性，典型的成功，可以带动许多旅游企业信息化的成功。本文提出的策略与方法向中小企业成功实施信息化策略提供了一种新的思路与视角。真诚希望中国的旅游企业在借鉴与吸收国内外中小企业信息化实施的经验与教训基础之上，能够做得更好，并且有益于中国工业化的发展进程。

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