家帮企业发展战略研究(二)

（一）重视经营理念

自上而下加强对战略实施的信心。建立专门的战略管理职能部门，具体负责企业战略的制定、宣传、督查、和协调。

专门的战略管理职能部门应根据各地区的不同发展状况、人员组织情况、客户消费水平等现实情况，制定保证战略顺利实施的保障方案，并制定相关配套措施，总公司和各子公司要严格按照职责分配，切实听从战略安排和部署，认真落实战略保障措施和方案。

战略管理职能部门应加强对各地区总公司和各分公司战略执行情况的监督检查。通过定期对战略实施情况进行考核评价，发挥监督检查的导向作用，加大对战略实施的人力、物力支持，确保企业战略得到科学有效实施。

重视革新公司的经营理念。公司经营理念作为公司日常管理指南，是公司直接发挥其价值的重要因素，因此，革新公司经营理念就显得尤为重要。具体操作分为以下几个方面：（1）营造重视强调质量的经营理念。在当前沙发市场供需失衡的背景下，市场对质量的要求变得更加严格，而且从长远来看，产品质量也将是为企业争取未来发展空间的重要凭借，这直接关系到企业形象、口碑的塑造，并最终影响到企业的整个品牌，特别是在今天，一个严重的质量问题很可能会导致企业直接调整整个市场，因此质量第一的理念应当自始至终排在首位。（2）重视企业成本控制，当前企业日常运营管理、人力资本上带来的成本也在增加，如果任由此类成本持续膨胀，那么不但企业利润会变得遥不可及，而且能否实现持久发展也会成为问题。因此在强调质量第一的同时，有必要强化成本控制，树立有效的控制成本就是创造利润的观念。提升企业综合管理水平，加强管理力度，寻求更加有效的管理措施，实现公司运行质量和效率的完美结合。（3）只有当企业能够为客户创造价值，才能进一步为自己创造价值，因此必须重视客户需求，将满足客户的需求作为公司一切经营活动的起始点。

（二）向高端家政也发展

充分利用现有客户和员工资源，切入高端家政服务领域，探索满足高消费、高水平、高服务要求的高端家政市场，通过加强员工管理、改善员工工作环境、薪酬待遇，完善员工保障体制等，充分调动员工积极性、主动性，让员工从自身做起，自觉自愿承担起为高端人群提供更为优质便捷的高端服务，同样，对于客户来讲，让客户觉得家帮家政的服务可以放心、安心、舒心，并且能满足更为高端的服务需要。努力将家帮家政打造成提供髙品质服务、和具有名牌优势的现代服务集团；在商业模式上，将结合自身能力与实际情况，借鉴国内外家政企业的先进商业模式，创新适合自身的商业模式，提升企业的市场竞争力。提高服务质量和服务水平，提供多样化服务，维持和发展优质客户。

（三）加强品牌建设

家帮家政将积极实施品牌建设，通过网络媒体、报纸杂志、微博微信等宣传途径，大力宣传家帮家政品牌，使家帮家政品牌更加深入人心，让客户可以从不同渠道获得关于企业优惠活动、企业推行新政策的相关信息，帮助推动和监督企业经营管理水平和服务质量，改进原有的名片和客户推荐这种传统的广告宣传方式，让员工也要有企业品牌意识，不为家帮家政品牌抹黑，通过自己的努力为家帮家政品牌锦上添花，投入更大的力度来打造知名品牌和知名企业，以提升市场占有率。

（四）打造优秀的企业文化

首先，公司高层重视文化建设。企业高层作为引导影响企业发展的核心，必须首先认识到公司文化建设的重要性，确信企业文化建设与企业未来发展之间的一致性，主动开展企业文化建设相关工作。

其次，重视员工，以人为本。员工是企业发展的中坚力量，企业文化建设只有在充分调动员工工作积极性时才能称作是取得了成功，因此，对员工的重视与培养引导必须得到重视。针对员工的公司文化建设不能仅仅停留在口号文件上，必须深入到日常生活中，乃至公司生产的流程、办事程序之中。在员工正常上班期间穿插文化活动，引导员工参与、在节假日期间，组织公司文化活动，同时，形成独特的文化氛围，灌输企业价值观念，使企业成为员工可以依仗的靠山，使员工在企业找到归属感。有了这种现代企业精神，才能让企业激烈的竞争中屹立不倒，才不致于被国内和国外的竞争对手击倒，才能使企业抓住经济快速发展的机遇，把握巨大家政需求的机会，实现跨越式发展。

坚持以人为本，尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人。努力为所有员工、管理人员搭建发展潜力平台，提供发展和晋升机会，挖掘其自我激励的潜能，激发其积极性、创造性和团队精神，增强其主人翁意识和企业责任感，为企业未来的发展提供源源不断的动力。坚持“最好的机制在家帮，最好的人才在家帮，最好的管理在家帮，最好的服务在家帮”的战略。

（五）加强核心人才队伍建设