企业员工能力提升研究(二)

我们常说学习时无止尽的。但是在学习过程中学习态度也是非常重要的心理。学习态度是指学习者对学习较为持久的肯定或否定的行为倾向或内部反应的准备状态。它通常可以从学生对待学习的注意状况、情绪状况和意志状态等方面加以判定和说明。只有好的学习态度才能使自己更上一层楼。

什么是好的学习态度？第一调节。首先我们调节对象是我们的工作。不论这个工作是曾经做过相似的，亦或者完全没有接触过的工种，我们都需要对它报以一种敬意，因为接下去会有一段时间或者很长一段时间你将通过它来满足你的衣食住行。其次我们调节对象是我们对工作环境的要求。每个工作有着不同的环境。也许你会不喜欢你那寡淡的如白开水般的工作环境，但是在不破坏公司总体局面上，你还是可以适当的改善你的工作环境领域。第二积极的认真的学习态度。一个积极的学习态度会使你更好的去掌握工作技能，适应工作环境。第三耐受力。什么是耐受力？耐受力就是能经的起打击或经得起挫折的能力。我们对于一份工作的持久性也取决于一个人对该工作的耐受力。

现代的员工欠缺就是对于工作学习态度，只会像个怨妇一般在背地里不停的抱怨，抱怨各种同事不好，老板不好，公司不好，从不曾在自身上寻找问题解决问题。

米卢说过一句话“态度决定一切”。这句话不仅只应用在学生身上，对于任何人这句话都非常的受用，且重要。

（三）缺乏责任感

责任感是一种自觉主动的做好分内分外一切有益事情的精神状态。它属于社会到的心理的范畴，是思想道德素质的重要内容。

责任感也是对自己，对家庭，对企业，对社会高度负责的工作态度。通俗的讲就是:能够让别人托付你做事并且让对方放心。

有了责任感，作为工人，就能够精益求精，制品一流；作为农民，就能够辛勤耕耘，收获颇丰；作为士兵，就能够驰骋疆场，屡建战功；作为学生就能够主动学习，天天向上；作为知识分子，就能够创新科技，勇攀高峰；作为领导者就能够殚精极虑，造福一方。

企业要求员工有强烈的责任感，员工要注重自己的行为操守，时时刻刻对自己的行为负责。一个没有责任感的工作者是不会取得应有的业绩。一个没有责任感的工作者是没有同事共事，也一定会常常惹人厌、讨人嫌。一个没有责任感的工作者最终只会走向沉沦、颓废，成为社会上的蛀虫、害群之马。要做一个承担责任，敢于面对各种各样的困难和挑战，学会在逆境中不断锤炼自己，从而不断的成长的优秀员工。 

（四）缺乏沟通

沟通是人们分享信息、思想和情感的过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。

在职场中，我们经常犯一些错误的沟通。比如在某一会议中，没有恰当的聆听，或与同事在下面交头接耳，没有做好会议笔记，无法传达会议中没有正确的阐述信息，给人留下错误的印象。这些行为都是我们所应该避免的错误的沟通行为。

每个员工都离不开沟通，沟通的过程是吸收信息，消化信息，传递信息。沟通的作用在于收集信息，维持群体的和谐。沟通能力强的才能掌握充足的信息，为公司带来更多的建议。只有学会沟通才会形成协调的人际关系，成就事业。

（五）缺乏创造力

创造，是一个内涵非常肺腑的词汇，人们须臾都离不开先辈们的创造的不可胜数的成果。然而，长期以来，人们头脑里、心理上对创造有着一种根深蒂固的误解和成见，认为创造太深奥，高不可攀，太神秘，深不可测，是少数有“天才”的发明家，科学家才能做到的事情，不是一般人所能及的。

美国心理学家马斯洛的需要层次说，人的最高需要是实现自我社会价值。这种需要越强烈，创造力越高。

三、解决企业员工能力存在问题的解决方法

（一）分享、交流、总结

每个员工知识结构、能力水平和工作经验的限制，员工对于自己没有做、不熟悉的领域有一种恐惧感、怯懦，担心自己做不好，害怕失败不敢去尝试。通过在有经验的专家或者资深员工的指导尝试新工作，累积工作经验。在工作中不断的开发和获取知识，或经过一段时间的经验累积，同事之间可以相互分享工作经验，相互学习，使隐性知识得以传递。可以是一周一次的小型交流会，也可以是一月一次的集体讨论。将隐性知识转化为公开、易于传播和理解的共享知识。取长补短，提高工作效率，增加产量业绩。而这些工作经验并不是完全可靠，需要去粗取精，去伪存真，进行多角度的观察月反馈，进行归纳总结。将好的工作经验概念化，一般化，将其提升到理论高度，形成知识体系归纳入公司的企业的知识库系统。

（二）多种途径教育培训

企业生产计划的贯彻和完成，需要每个员工的具体落实，每个员工有自身主负责的任务项目，为了确保每个环节能环环相扣，井然有序的进行，需要对提高员工的工作能力。

我们常见的培训方式有：公司内部老师的内部培训；公司外部的老师的内部培训；参加外部企业举行的公开培训。

（三）开展多元化的团队建设

一个好的团队一定是有着超强的凝聚力，亲密无间的合作，充满士气，昂首向前朝着统一的目标，有着统一的行动，发出统一的声音的一支气势磅礴的队伍。

团队建设的好坏，象征着一个企业后继发展是否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。

常见的团队建设有游戏（比如：团队建设游戏你画我猜，它的团建的目的是考沟通能力；团建游戏传递弹珠，它的团建的目的就是协作能力；），角色扮演（比如囚徒困境、荒野求生等生存类活动）和练习（类似户外拓展训练等）等不同的模式。不同的团队建设活动会有不同的团建效果。

团队建设是企业员工之间产生凝聚力的酵母，是企业员工默契配合的调节齿轮，是思想交流的桥梁。

（四）关怀员工，激励政策

根据不同工作内容、性质和职位要求的特点，综合使用高弹性、高稳定和调和型薪酬模型。在福利发放上可采用自助餐式福利，为员工量身定做一系列合适且费用平衡的福利项目供其选择。还可以实施股权激励，从而增强知识型员工的归属感，提高其满意度。

激励员工，调动员工的的积极性、主动性、和创造性努力工作从而提高企业的劳动生产率，实现企业目标。

绩效考核是激励的基础，企业必须配合建立完善、公正、公平的绩效考核体系。管理者应及时兑现与考核体系相符的薪酬奖励方案，是员工感到自己的付出是得到企业认可。合理的薪酬和绩效考核体系使员工的贡献收益与企业的发展密切相关，服务于企业战略和目标。

（五）创新应用

百度百科上写应用创新，就是以用户为中心，置身用户应用环境的变化，通过研发人员与用户的相互挖掘需求，通过用户参与创意提出技术研发与验证的全过程，通过用户体验等方式，发现用户的现实与潜在的需求，通过各种创新的技术与产品，推动技术创新。

最直接能体现当今社会创新应用的两大工种，两大工种应属于快递运输业与网络营销。“天猫双十一”活动的成功就是最好的例子。快递业从最早期人工拣取分类，到现代传送带自动分类，省去的又岂是点点时间和劳动力？而另一个阿里巴巴天猫网络营销不仅将全世界的好物在家就能购买外，更是为全球商家提供过了商业链，省去商家一部分的宣传费，也省去买家四处奔波货比三家的麻烦。

这些都是人们的智慧精华的结晶。

在科技发达的今天，我们可以从工作中吸取经验，将取缔繁冗的工作流程。

参考文献

[1]宋义云，企业员工素质能力提升研究—以艾华集团为例，现代职业教育，2018年19期 

[2]滕向丽，论企业员工能力差异与管理，职业时空，2006年.22期 

[3]蔡丹，企业员工能力提升研究，现代国企研究，2017年18期

[4]贾长胜，现代优秀员工应当具备的能力与性格结构，商场现代化，2006年19期

[5]朱鮀华，李强，成对工作与知识型企业员工能力开发，华南师范大学学报（社会科学版）2006年1期

[6]张增常 朱元镇著，创造力开发与培养，中国建材工业出版社，2002年06月第一版，第页