中小企业生存和发展之道研究(一)

目       录

一、中小企业相关概述 2

（一）中小企业的概念 2

（二）中小企业的作用 2

二、瑞翔电子商务公司发展概况 3

三、瑞翔公司发展面临的困境 3

（一）电子商务模式单一 3

（二）缺乏差异化品牌意识 3

（三）缺少电子商务人才 3

四、对瑞翔电子商务公司发展的建议 4

（一）加强网络品牌建设 4

（二）采取适当的产品定价 4

（三）引进培养电子商务人才 5

（四） 提高服务质量 5

五、结论 5

参考文献： 6

一、中小企业相关概述

（一）中小企业的概念

中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立的，人员规模、经营规模相对较小的企业，包括中型企业、小型企业和微型企业。

中型企业、小型企业和微型企业划分标准由国务院负责中小企业促进工作综合管理的部门会同国务院有关部门，根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定，报国务院批准。

此类企业通常可由单个人或少数人提供资金组成，其雇用人数与营业额皆不大，因此在经营上多半是由业主直接管理，受外界干涉较少。

中小企业是实施大众创业、万众创新的重要载体，在增加就业、促进经济增长、科技创新与社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用，对国民经济和社会发展具有重要的战略意义。

（二）中小企业的作用

1、中小企业是大企业的重要补充 

　　中小企业与大企业相互补充,为大企业提供配套零件生产或提供相关的服务,其作用不可或缺。中小企业在促进市场的专业化、系列化、提高规模效益等方面,作用十分明显,是现代大企业的生存基础,随着社会分工和市场的日益专业化,“大而全”、“小而全”的企业在市场中越来越难以生存,大企业不可能生产其产品的全部零件,需要中小企业为其提供专业化的协作配套,一方面这为各类“小而精”、“小而特”的中小企业提供了极大的发展余地,另一方面也是大企业生存和发展的基础。中小企业通过为大型企业的专业化生产进行加工、协作、配套和服务等,填补了大企业生产的空白,满足了社会需要。这种以大企业为核心的大规模、专业化的协作体系,使中小企业的市场经营和大型企业的发展唇齿相依,既促进了大型企业的不断扩张,又促进了自身的不断提高和发展,在这种协作体系中,大企业和中小企业发挥各自所长,谁也离不开谁。 

2、中小企业是民间投资的主要载体 

　　一国市场经济实力的大小主要不在于政府投资的大小,而在于民间投资的能力和数量。只有民间投资能增强,投资范围扩大、投资数量增加,国民经济才能从工根本上具有增长的实力。近几年来,随着我国国民经济的快速发展,中小企业和非公有制经济的投资规模也越来越大。

3、中小企业是缓解就业压力,保持社会稳定的基本力量 

　　近年来,随着我国产业结构调整和国有企业改组力度加大,在国有企业下岗职工增加,新增就业人口居高不下、农村富裕劳动力继续向城市转移以及政府机关精简人员等,使就业压力加大,中小企业特别是非公有制中小企业成为吸纳就业和再就业的蓄水池。

4、中小企业是技术创新的活跃因素和新生力量 

　　中小企业有很强的技术创新意识。从手工业到大机器生产,市场经济中技术创新始终是利润产生的源泉。和大企业相比,中小企业没有规模和垄断优势,它们最好的赚取利润的途径就是技术创新。在知识经济时代,中小企业的风险投资成为高科技成果和促使高科技成果产业化的重要途径。中小企业科技创新的热情会促使尚停留在大学或科研所实验室的科技成果及时转化为生产力。在我国,中小企业和非公有制经济自主创新能力明显增强,已成为高科技产业中最活跃的新生力量。 

二、瑞翔电子商务公司发展概况

瑞翔公司成立于2010年，是一家主要以OEM为主，辅以少量ODM订单式代加工的中小型服装企业。其主要经营产品为工作服、厨师服、保安服、航空服、酒店服装、学生校服、男女衬衫及定制西服。公司成立初期以传统服装业销售和为大型服装公司代工的方式为主，并通过与大品牌服装商合作开发新产品积累了一些技术、设计、生产等方面的经验，产品主销国内。但在2007年受到行业整体状况和合作公司改变经营战略方向的影响，OEM的订单逐渐减少，企业利润下降。为谋求新的出路，2013年瑞翔服装贸易公司成立电子商务科，开展B2B业务，并在厂区门前开设“厂店”，主要对公司产品进行展示，对定制西服进行量体服务。

三、瑞翔公司发展面临的困境

（一）电子商务模式单一

瑞翔公司目前只开展了B2B模式的电商业务，过于单一。而且B2B业务的开展也起不到过多的作用，月平均订单在20单左右。较为单一的电商模式导致了瑞翔公司产品的知名度较低，销路较窄。目前瑞翔公司的营销方式还是主要偏向熟人介绍的"地区性关系营销"，B2B平台本应面向国内广大区域，但却被限制在本地区域，起不到开拓市场的作用。B2B平台通过“线上比较”以降低企业成本的优势，因大量销售是由面谈或者考察促成的，优势也不复存在。除此之外，随着网上购物的蓬勃发展，单一用户的购物需求被网络放大并集聚成一块“诱人”的“蛋糕”，任何忽视这块“蛋糕”的企业都将走向没落。实践证明，不去瓜分市场就终将被市场瓜分。所以，单一的B2B业务模式已经无法满足瑞翔公司需求。

（二）缺乏差异化品牌意识

瑞翔公司产品主要可以分为三大类，一类是男女衬衫、T恤等面向大众群体的服装；一类是工作服、厨师服、保安服、航空服、酒店服装、学生校服、运动服等面向集体或单位特殊种类定制服装；最后一类是为少数人群私人定制西服、旗袍等服装。特殊种类服装主要依赖下游企业阶段性的需求，市场偏窄，依赖性及地域局限性较强，扩展市场乏力，在电子商务中的客户主要以企事业单位和集团客户为主。而男女衬衫、T恤等这类面向大众的产品，强调个性与设计感，且需满足不同年龄段人群的需求。目前瑞翔公司只有一种服装品牌，这既不利于开展网络营销推广，抓住消费者眼球，也不利于自身品牌的塑造。

（三）缺少电子商务人才

目前，瑞翔公司的电子商务人才十分匮乏。瑞翔公司原有的员工很多都拥有丰富的服装制作和商贸经验，但是这些员工大多年纪较大，并不了解电子商务是什么。公司在建立企业网站时招聘了一些年轻的计算机人才，但他们的专业大多偏向于网站的开发与运营，不是专门的电子商务人才。正如瑞翔公司总经理张经理说的那样：“懂电子的年轻人不懂商务，懂商务的老同志又不懂电子，好不容易找到几个两个都懂的，但他们又不懂服装。想到各大高校招聘懂服装的电子商务人才，但是高校压根就没有服装电子商务这门专业，根本找不到对口的。”当然，电子商务人才匮乏的问题并不仅仅只有瑞翔公司一家存在。由于电子商务的迅猛发展，导致专业人才缺口非常大。

四、对瑞翔电子商务公司发展的建议