基于互联网的商业模式创新研究—以淘宝网为例(一)

目录 

一：淘宝网的诞生及发展经历

（一）2003年淘宝网诞生-------------------------------------2

（二）2006年淘宝网成为亚洲最大的购物网站-------------------2

（三）2009年淘宝网成为中国最大的综合卖场-------------------2

（四）2016年成为全球最大的零售卖场-------------------------2

（五）2017年双11，淘宝+天猫成交额再次刷新记录--------------2

二：淘宝网的商业模式

（一）C2C---------------------------------------------------2

（二）B2C---------------------------------------------------2

（三）支付模式----------------------------------------------2

（四）配送模式----------------------------------------------3

（五）普及和便民--------------------------------------------3

（六）消费者维权及纠纷处理进一步推广自身--------------------3

（七）互联网时代的联动盈利

1.联动盈利--------------------------------------------------4

2.抽成盈利--------------------------------------------------4

3.保证金再投资----------------------------------------------4

4.广告盈利--------------------------------------------------4

三：基于互联网的商业模式创新具有重要意义--------------------5

正文

一、淘宝网的诞生及发展经历

（一）2003年淘宝网诞生

2003年5月10日，淘宝网成立了，是由阿里巴巴集团投资创办。同年10月推出第三方支付工具"支付宝"，以"担保交易模式"使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2003年淘宝网全年成交总额3400万元。

（二）2006年淘宝网成为亚洲最大的购物网站

2006年对淘宝网而言，是一个历史性的年份，因为就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能--互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素，调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网"逛街"。

（三）2009年淘宝网成为中国最大的综合卖场

大多数网民会以为淘宝网的目标是想做最大的网上购物平台，业内人士可能会认为淘宝网的目标是做最大的面向终端消费者的零售电子商务平台。而实际上，阿里巴巴集团想的比这些还要远的多。2008年9月份，“大淘宝战略”正式启动，淘宝网的发展目标确立：淘宝要成为最大的电子商务基础服务提供商。2009年淘宝网全年交易额达到2083亿元。

（四）2016年成为全球最大的零售交易平台

在2011年淘宝拆分出聚划算，2012年淘宝商城更名为天猫，2014年成立天猫国际，2014年7月与银泰成立合资企业发展O2O业务，2015年梅西百货、麦德龙先后入驻天猫国际，2016年淘宝网平台交易额为3.7万亿元，成为全球最大的零售交易平台。

（五）2017年双11，淘宝+天猫成交额再次刷新记录

在2017年双十一，淘宝网的成交总额达到1682亿元，无线成交额占比90%。经统计，全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达14.8亿笔，比2016年增长41%。截至24点，全球有225个国家和地区加入2017天猫双11全球狂欢节。从此以后，每一年的淘宝双十一都得到国内外商家的关注及带来普通民众前所未有的关注度和热情。

二、淘宝网的商业模式

（一）C2C

首先淘宝网采用的C2C信用模式在根本上起到了一定的约束卖家的作用，淘宝网上的卖家都需要经过实名验证及上传部分真人信息才可以开店，这样就可以减少卖家贩售假冒伪劣产品的概率，及如果出现贩售假冒伪劣产品可以进行相应现实中的处罚。而相对于买家来说，可以不用自己的实名进行购买，一定程度上隐私性得到了很好的保护，并且在淘宝网上购买商品，钱并不是立马到商家账户里，而是淘宝代为保管，直到买家自己确认收货或是发货经过15天买家还没确认收货钱才会到商家的账户上，这样买家的利益得到了很大的保护。这一方面吸引了更多的买家，从而吸引国内外更多的商家入驻。

（二）B2C

淘宝全新的B2C模式与他之前所拥有的C2C模式比起来，为消费者提供了更多的保障，对卖家所销售的产品的质量和品质这些也有了更高的要求，但是淘宝的B2C业务和传统的B2C模式还是有着比较大的区别，传统来说，B2C商业模式是盈利在于压低生产厂家的价格，从而得到盈利的差价。

（三）支付模式

淘宝网很聪明的提供了关联支付方式支付宝，并且一直完善着支付宝的各项功能，用支付宝关联淘宝账号就可以便捷的购物付款，在为支付宝引来大批客户的同时，淘宝也提供信用卡，花呗，货到付款这些方式，为买家提供最大的便捷服务。支付宝是淘宝网盈利的一个必不可少的关联产物，现在的支付宝简直是一个综合了人们日常各种必备产品的合集，从银行卡、银行账户、爱心机构、交通卡、医保社保卡、金融理财到小额借贷等等应有尽有。因为方便了人们各项生活必须，所以盈利也不容小觑。年轻人越来越多的把钱存在支付宝里，享受着利息的同时，也给支付宝带来了极大的收益，花呗借呗这种模式更是给现在的青年人提供了比信用卡更加便捷的服务。10月29日，第三方研究机构Questmobile发布了《2019中国移动互联网秋季大报告》（以下简称“报告”），数据显示BAT用户均超10亿。同时，榜单前十的App格局已基本稳定，支付宝成为国内第二大App，并逐渐拉小与微信的差距。今年1月，支付宝宣布全球用户超过10亿，半年内全球用户数保持了20%的增长。这些稳定增长的用户背后，就是带给支付宝自身的巨大盈利的根源。现在使用支付宝的客户已经逐产生了黏着性，如果让他突然不再使用支付宝，会不会突然发现日常生活变得如此麻烦。

（四）配送模式

淘宝网最初进入人们的视线就是因为可以让买家可以做到足不出户的轻松购物，这一点就归功于淘宝网商家和快递公司的协作，也因为淘宝网的发展，让快递行业也得到了了巨大的发展，淘宝买家在家里下单后，卖家打单包装发货，快递员取走快递后送去区域快递点装车去快递站点根据区域进行分拣，经过不同的交通工具到达买家区域的快递站点，之后再分给每个区域的快递员送货上门，可以让买家感受到购物且不用提这么重的商品继续购物的快感，然而就因为如此方便，让客人产生了依赖性，使得生活中少不了淘宝的存在了，从而更多的为淘宝带来利润和收益。

（五）普及和便民