基于互联网的商业模式创新研究—以淘宝网为例(二)

1.普及

多年来，淘宝拥有了大批海内外客户，而更是拥有庞大不同年龄层次的客户，现如今，初中甚至小学的学生也会使用淘宝网，可以有更多选购文具的空间，更可以拿零花钱购买自己喜欢的东西，现如今，学生已经是淘宝一大主要购买力，学生群体没有工作群里有足够的金钱去商场实体店购物，而淘宝网上可以花更少的钱去购物。现如今在淘宝网上购物的老年人群体也很多，对于老年人来说，足不出户的购物简直是很大的需求了，既可以买到自己家乡的土特产而不需要自己跑过去买，也可以买到性价比高的生活用品，淘宝网满足了他们对生活上的需求。二十几到五十的女性依旧是淘宝网的主要购买力，从衣服，化妆品，护肤品到生活用品，淘宝网给客户提供了极大的便利。如果说普通的足不出户的网购很多网站都可以提供，但淘宝网可以方便买家和卖家的地域性，各种直邮服务让买家更能相信他们买到的是真正国外的东西，从而更加相信这个平台，也让国外的朋友可以有机会买到国内便宜实用的东西，更一步扩大了淘宝网的客户人群。

2.便民服务

淘宝网提供了各种东西的购买，可以是实体的，也可以是虚拟的，现如今，人们出游也可以使用淘宝购买相应服务，旅游参团，签证服务，机票酒店服务等等，只要去搜索，就可以找到，非常的便利。出门旅行再也不用像几年前一样的奔波于各种旅行社对比价格和忙于提交材料和购买旅行需准备的东西了，人们可以花更少的时间和金钱享受到更好的服务，而旅行社之类也可以花更少的时间就可以成交相应的生意，何乐而不为。现在更是可以在淘宝网上找到各种课程，不管是针对孩子还是大人的都可以，在享受到足够便利的情况下也给淘宝网带来了不小的收益。

（六）消费者维权及纠纷处理进一步自身推广

淘宝网是非常维护消费者权益的，在买家买到假冒伪劣，粗制滥造，货不对板的商品时，可以要求买家进行退货退款，如果产生纠纷更可以要求淘宝介入调查从而判定是哪一方的责任从而进行后续处理。也可以通过买家对卖家的评论让更多的买家知道这个卖家的商品到底怎么样，当一个店铺产生过多退款及违规时也可以让店铺暂时下架封店再处理，这一些方式，让消费者相信淘宝网是一个为买家着想的好网站，也会促进消费者的购买力度，毕竟最早网络购物普及的时候，有多少人敢在网上买几万的产品呢，而现在，几万甚至十几万几十万的东西也是可以通过淘宝网进行交易的，这也是淘宝网商业模式发展的精明所在。

（七）互联网时代的盈利

1.联动盈利

淘宝网还有一个巨大的赢利点，就是淘宝网的联动盈利，在多媒体盛行的今年，各种自媒体开始吸引人们的眼球，而这些大多都和淘宝有着密切的联系，网红的推广，淘宝的直播，微博的橱窗，抖音的视频等等都可以链接到淘宝网上，从中各个平台抽取自身的利润，把客户吸引进各种淘宝店铺，通过此方式吸引的客户在店内消费，有一部分佣金就会被淘宝抽走。

2.抽成盈利

现在这种各种直播卖货的时代，一晚上几个小时的直播，就可以达到几十万甚至百万的营业额，那背后的利润及抽成则是非常可观的。举一个简单的例子，抖音的橱窗，可以看到很多抖音大流量账号都会带橱窗或者推广商品，比如今年爆火的李佳琦，口红小王子的他从口红到美妆产品甚至更多产品，仅一场直播就可以吸引百万甚至千万粉丝的观看，更是在直播中可以做到力压马云的销售量，从中转化的成交额更是庞大而这其中层层抽走的抽成，淘宝必然占了一部分。

3.保证金再投资

如果你想入驻淘宝作为一个新店，你首先就需要缴纳一部分的保证金，根据不同销售产品，这个金额也是不一样的，这笔钱相当于是冻住的不可以随便取出，淘宝上有千千万万家的店铺，只要是好的财务管理团队操作，这巨额的资金一定是稳定的收益，这也是淘宝自身的B2C业务盈利。

4.广告盈利

淘宝还有一种收益模式，就是广告推广的盈利，淘宝本身就是有着非常高的流量，很适合商家去做广告，淘宝网自2007年7月正式启动网络广告业务，将网站中重要的Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。网络广告服务是淘宝官方正式宣布的首个赢利模式，主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等方式，比如帮助广告客户提升品牌，帮助客户促进销售等方面。从淘宝首页的橱窗到直通车这类，全都是需要商家烧钱买流量的方法，如今的流量时代，没有流量更不容易获得盈利，光淘宝首页这种流量，已经是一天几万起步了，长久的烧淘宝直通车更是一大笔钱。另外，淘宝网还向广告客户推出了增值的服务计划，包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。

三、基于互联网的商业模式创新具有重要意义

凭借着淘宝网的发展，浙江周边地区经济也在飞速的发展，人才也像涌入北上广一般涌入杭州，一个个网红孵化公司、电商公司也随之建立，随着淘宝小镇入驻，一个个淘宝村也建立了起来，"互联网+"背景下,电商以成本低、效率高、交易双方信息较为对称等优势逐渐显现,中国电商的增长势头十分强劲,特别是"互联网+农村"的经济模式使得众多"淘宝村"纷纷兴起,为浙江省经济转型提供了强大助力。如果没有互联网的发展，这些根本不可以得到实现，不会有农民想到在网上卖自己的农作物，甚至可以直播着去卖，让买家有更好的体验感。

作为我国互联网商业帝国的龙头,淘宝网的成功有目共睹,从淘宝网到整个互联网商业模式创新的条件、路径以及策略对发展新兴产业经济都具有借鉴作用,研究其商业创新活动具有重要的理论探索和前沿实践意义。

互联网商业模式就是指以互联网为媒介，整合传统商业类型，连接各种商业渠道，具有高创新、高价值、高盈利、高风险的全新商业运作和组织构架模式，包括传统的移动互联网商业模式和新型互联网商业模式。随着经济的飞速发展，这种新的产业形势，是对传统商务的大变革。商业模式创新是特定行业在面临经济技术革命或消费行为迁移时所采取的主动或被动调整经营的活动,在电子科学技术和网络信息技术发展日益加速的新产业经济形势下,基于互联网经济的商业模式创新成为企业家和创业者争相关注的焦点。而作为我国互联网商业帝国的龙头,淘宝网的成功有目共睹,从淘宝网到整个互联网商业模式创新的条件、路径以及策略对发展新兴产业经济都具有借鉴作用,研究其商业创新活动具有重要的理论探索和前沿实践意义。商业模式创新是特定行业在面临经济技术革命或消费行为迁移时所采取的主动或被动调整经营的活动,在电子科学技术和网络信息技术发展日益加速的新产业经济形势下,基于互联网经济的商业模式创新成为企业家和创业者争相关注的焦点。

参考文献的格式

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