时代超市企业文化建设存在的问题及对策研究(二)

1.企业文化的概念

企业文化在上个世纪80年代初，首先由美国的著名学者提出的针对企业管理的一个全新的概念，后来经过不断的发展，随着人们对企业文化的认识程度不断加深，企业文化的定义也发生了变化。著名的管理学家狄尔和肯尼迪在《企业文化》著作中阐述：“企业文化是企业员工共同遵守的价值体系，是一种行为准则，这个行为准则员工都非常清楚”；我国的教授张德将企业文化认为是[2]：“企业在生产和经营活动中逐渐形成的，并且员工都恪守企业的经营宗旨，认同企业价值和道德行为的综合反映”。[ 林国建：《企业文化概论》，哈尔滨：哈尔滨工程大学出版社，2017年第1版：98-100]

通过前人对企业文化概念的定义，结合现代企业管理的理论概述，我认为企业文化是指：企业在一定的发展背景下，企业在长期的生产经营活动中逐渐形成的一种以企业的精神为核心，结合企业员工的人本管理理念，所形成的一种精神文化

2.企业文化的组成

企业文化一般由企业的精神文化、企业的制度文化、企业的行为文化和企业的物质文化四个部分组成。[托马斯•J、彼得斯小罗伯特•H. 沃特曼：《成功之路——美国最佳管理企业的经验》，北京：中国对外翻译出版公司，2016第1版：56-59

]

（1）企业精神文化

企业的精神文化是指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念等。企业精神是企业价值观的核心组成部分，是企业的员工在长期的生产经营活动中逐渐形成的，是企业发展的精神力量，也是企业优良传统的结晶，企业生存发展的精神支柱。企业精神有良好的号召力、凝聚力和向心力，是一个企业最宝贵的经营优势和财富。

（2）企业制度文化

企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态共同组成的一种文化。企业的制度文化把企业文化中的物质文化和精神文化很好的结合起来。企业制度一般包括企业的法律法规、企业的管理制度和经营制度。

（二）企业文化的作用

1.企业文化的引导作用

企业的员工应该怎么想、怎么做，是企业文化在引导。员工会按照企业精神、企业的价值观要求去做，因此，企业文化能把企业引导到既定的目标上来。

2.企业文化的约束作用

企业文化无形中会约束员工的行为，企业文化可以弥补规章制度的不足，往往给人以启迪心灵、提升境界、追求完美心理的暗示，是企业的软约束[ 松下幸之助.日本：《实践经营哲学》，北京：中国社会出版社，2018第1版：112-114]。

3.企业文化的激励作用

良好的企业文化可以激励员工发挥自己的才能。企业文化深入人心，不断的激发员工的潜能，调动员工的积极性。

4.企业文化的凝聚作用

良好的企业文化具有极强的凝聚作用，可以把企业各个部门，不同级别的员工团结在企业周围，产生一种凝聚力，使每个员工有浓厚的归属感和荣誉感[ 陈春花：《企业文化的改造与创新》，北京大学学报（社科版），2017年第3期：78-79

]。

三、时代超市企业文化建设现状及存在的问题

时代超市作为国内一家大型购物中心，在建设初期经历了快速发展阶段，但随着企业规模的扩大，企业文化建设方面较为薄弱，亟待加强。

（一）时代超市企业文化建设的现状

1996年9月香港肇丰集团在江苏南通市成功地开出第一家超市，并取名为“时代（TIMES）”，由此迈出时代连锁超市的第一步。2000年9月肇丰集团投入大型卖场事业而成立时代超级购物中心。2003年江苏时代超市有限公司销售额达27.1亿元，位列全国连锁业30强。

针对时代超市有限公司企业文化建设的现状，作者进行了实地调查，具体采用对员工个别访谈的方式，经过系统了解，发现时代超市的目前现状为采取五个方面的评价指标：

（1）时代超市的企业文化的评价为较好，这就意味着时代超市在企业文化建设方面，有一定的进步，相比于其他企业，企业文化相对比较完善，但是同样也存在着一定的问题需要改进。

（2）时代超市的企业价值观指标的评价为较好，说明时代超市在企业价值观的体现上做的比较出色，能够引导企业向着正确的、和谐的方向发展。但是在重视员工发展等方面，以及提高企业工作效率上还存在着一定的问题。