电子商务环境下的物流配送研究(四)

3.3.1、电子商务中配送的主要形式

在电子商务中，货物在进行配送时可供选择的主要形式有:　

(1)送货上门方式:

　　(2)邮局邮寄方式:

　　(3)速递公司投递方式:

　　(4)交通托运方式:

3.3.2、电子商务中物流配送的主要模式

　　(1)独立配送模式

　　(2)组合配送模式

　　(3)第三方物流模式

3.4、当前电子商务物流配送中存在的问题的分析

虽然电子商务的物流配送比普通商务有着诸多的优点，然而在当前我国的电子商务物流配送中，仍然还存在着很多的问题，下面从物流配送环境、物流配送环节两个方面进行分析。

电子商务的物流配送环境的问题分析

虽然，我国的物流环境有了很大的改善，但是仍然有很多的因素在影响和制约着我国电子商务物流的发展，主要表现在:

(1)中国企业对物流和配送缺乏正确和充足的认识

(2)物流和配送方面的人才短缺，是物流和配送发展的巨大障碍

(3)物流和配送发展所需的制度环境还有待进一步深化改革

物流配送环节中存在的问题分析

经过近十年的实践探索，我国在电子商务中已经有了很多种电子商务的配送方式，如邮政EMS，速递公司等。同时，物流设施和物流手段不断丰富，配送水平也有了显著提高。但总体而言，问题还很多，主要有以下几个方面:

(1)重复建设严重。（2)配送成本太高。(3)配送效率太低。(4)配送设备落后。(5)配送功能不全

据有关^^文档调查显示，在电子商务物流配送中服务环节出现的问题最多，这也是消费者最不满意的地方。总结起来有以下几点:①送货时间太长;②送货不准时，往往延迟;③因为缺货，所订的货无法配送;④送货时间不稳定;⑤消费者订货后无法知道送货的具体信息;⑥不知向谁反映配送中出现的问题。

第四章 建立和优化适应电子商务的物流配送体系的探讨

4.1、建立合理的物流配送体系应考虑的因素

1、地区分布

2、商品品种

3、成本与规模因案

4、库存控制

5、配送途径

配送途径也是在建立配送体系时必须考虑的一个因素，因为合理的配送途径不仅能节省时间，还能节省成本。在线接受的商品订单，在配送时必须安排好配送途径。配送途径的安排不仅包括配送时的配送路线，而且包括有不同的多个配送中心时在配送中心之间的选择。要确定好配送途径，需要运用好运筹学的有关知识来解决。因此，这也涉及到配送管理人员的水平和素质。

4.2、优化电子商务物流配送体系的措施