电子商务与物流的关系：用“成也配送，败也配送”来形容电子商务与物流的关系是恰当的。可以说，电子商务是信息传播的保证，而物流则是执行的保证，没有物流，电子商务只能是一张空头支票，物流是衡量一个企业经济实力的重要指标。
1.电子商务对物流配送的影响
(1)给传统的物流配送观念带来了深刻的革命
(2)网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序
(3)电子商务对物流配送速度提出了更高的要求
(4)网络系统的介入，简化了物流配送过程
(5)电子商务为物流配送提供了广阔的市场
2.物流配送对电子商务的影响
(1)物流保障生产
(2)物流服务于商流
(3)物流是电子商务所具优势正常发挥的基础
(4)物流系统不断升级直接关系到电子商务的效率与效益的提高
(5)物流业的壮大发展支持电子商务的快速发展
2.3、电子商务环境下的物流配送模式
1.一体化物流模式
尽管近年来由于电子商务的兴起，我国专业化物流企业有了一定程度的发展，一体流发展很迅速，在今后相当长一段时间内，一体化物流仍将是电子商务物流体系的主导模式之一。一体化物流的基本含义是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。基于电子商务的一体化物流模式，就是在电子商务环境下，企业生产的原材料、零部件、辅助材料等的采购物流、产成品的制造物流与分销物流等物流活动全部由电子商务主体自己完成。一体化物流虽然有利于电子商务主体对整个物流的协调与控制，但由于没有充分发挥分工的经济优势，因此会减低整个电子商务物流的总体效率。特别是，随着电子商务的进一步发展，电子商务主体必须致力于增强自己的核心能力，必然会逐渐将物流业务外包给社会化、专业化的物流企业，因而基于电子商务的一体化物流模式会逐步退出历史舞台。
2.第三方物流模式
基于电子商务的第三方物流模式，指的是电子商务主体将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成，是执行实物物流为主要机能的流通型物流结点，是基于物流合理化和发展市场两个需要而发展的。
与传统的物流运作方式相比，第三方物流整合了多个物流功能。第三方物流公司不只是负责个别的运输业务，还负责包括订单处理、库存管理、配送在内的全部物流业务。它不仅提供物流操作，还提供包括设计、建议如何以最低的费用、最有效的运输与保管货物在内的物流系统的咨询。通过第三方物流企业提供的专业化物流服务，有利于促进基于电子商务的企业总体物流效率的提高和物流合理化。同时，第三方物流企业是面向社会众多企业提供物流服务的，可以站在比单一企业更高的角度，在更大范围内发展壮大，不仅有利于其自身利益的提高，也有利于物流专业化水平的提高。
3.配送中心模式
基于Internet与VAN网的电子商务通过电子信息技术实现了对商流、信息流、资金流的电子化操作，实现了无纸化贸易，但这只不过是将贸易过程中的信息沟通流程简单化了，而每项贸易的最终完成，仍然取决于商品由供应商(或厂商) 到最终客户配送的实现。因此，商品配送是否到位成为决定网上商流成功与否的关键因素，电子商务越发展，配送的作用就越重要。无论是 B2B 电子商务模式下的末端物流业务的实现，还是B2C 电子商务模式下商品由卖方所在地向客户所在地的实体移动，都需要配送中心来完成。因此，配送中心模式将是电子商务物流体系必不可少的主导模式。
2.4、电子商务研究的对象
电子商务研究的对象由商务对象、商务媒体、商务事件和信息流、资金流、物流等基本要素构成。
电子商务对象是指能够从事电子商务的客观对象，主要包括企业(Business)、消费者(Customer)和政府(Government)。
商务媒体是指商务对象进行交易的场所，或者说是虚拟电子市场，实际指的是网络。
商务事件是指电子商务对象之间所从事的具体商务内容，
信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。
资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。
物流是指物质实体(商务事件)的时间和空间转移过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
第三章 我国电子商务物流配送体系现状分析
3.1、 对当前我国电子商务物流配送体系的分析
分析电子商务的物流配送体系，需要先来看一下普通商务的物流配送体系。
3.1.1、普通商务的物流配送体系
在普通商务中，商品要从生产者手中最终到达消费者手中，需要经过很多中间环节：代理商、批发商、零售商，从而形成了几种不同的物流模式，如图3.1所示。
图3.1 普通商务的物流模式
在上图中，商品在从生产者到达消费者的每一个中间环节，都要经过一系列的商品处理，如下图所示
图3.2 商品在物流中间环节的商品处理
3.1.2、电子商务的物流配送体系
在电子商务中，商品从生产制造商到达消费者手中的物流流程如图3.3电子商务流程图1:
3.3 电子商务流程图1
在上面的图表中，在仓储中心要进行入库管理、储存管理、出库管理，在配送中心要进行物流的组配作业和在途运输作业。在电子商务网络中心则进行信息的管理和网络的维护。画出详细的物流业务流程图如下:
图3.4 电子商务物流流程
电子商务的物流配送体系如果从管理的角度去分，可分为管理中心、购中心、结算中心和配送中心五大部分，如图3.5所示。
图3.5 电子商务物流配送管理体系
管理中心是物流体系的总部，是整个体系的最高权力机构，负责整个体系的宏观管理、关键业务管理以及体系运作分析等。宏观管理主要是网络建设、宏观调控、政策制定、人事安排、职工培训等。关键业务管理主要有信息采集和分析、商品立项、合同谈判、价格策略制定、中央结算等。主要部门应设置财务部、技术部、人事部、办公室、采购部、配送部、物价部、市场部等部门。
订货中心是收受客户的订单的部门，是系统主要的销售渠道。采购中心是向供应商下订单的部门，是系统的进货渠道。结算中心是财务部的一个分支机构，主要负责同供应商及客户结算物流活动中的各种费用。配送中心是物流体系的主要储运配送机构。负责货物的验收、储存、货位管理、分拣、退货及相关区域的配送工作。在体系中可以有多个配送中心。特殊情况下在体系中可能还有配送中心所属的配送站，这是配送中心的一个延伸。
3.2、普通商务与电子商务物流配送体系的比较
通过以上对普通商务和电子商务物流体系的分析和比较，可以看出电子商务与普通商务在物流方面的不同:
(1)从中间环节来讲:在普通商务中，商品在途中一般要经过两个以上的中间环节，有时，由于批发商的增加，如二级批发商，三级批发商等，商品在途中经过的环节就更多了。而在电子商务中，由于信息的沟通是通过网络，商品在流通的中间环节只要经过一个仓储部门就可以了，因而大大减少了中间环节。
(2)从商品的处理来讲:在每一个环节中，不论是普通商务还是电子商务，都要经过商品的入库管理、仓储管理、出库管理。虽然，有时由于中间商管理不规范，对商品的处理不完善，但这些基本处理是不可少的。因此，由于电子商务的中间环节少，因而在流通过程中对商品的处理大大减少，从而减少了途中商品的损耗和破损。
(3)从商品的在途时间来讲:电子商务由于中间环节少，因而能够使商品的在途时间减少到最短，从而满足了用户对时间的需求。
(4)从消费者得到货物的方式来讲:对于普通商务而言，消费者得到货物需要到零售商店自己去购买;而在电子商务中，每个订单都要送货上门，消费者在家中就可以得到货物，极大地方便了消费者。
(5)从对消费需求的反应来讲:在普通商务中，由于调查和与消费者的交流者需要时间，因而对消费需求和消费动向反应较慢;而在电子商务中，通过网络的调查和送货上门的交流，使普通商务在这方面的缺陷不再存在。而且消费者从网上反应的意见和建议可以无所顾忌，因而能够得到更多的信息量。
(6)从物流成本来讲:在普通商务中，物流的成本主要来源于中间环节，来自于若干次中间商对商品的运输和储存，在电子商务中，由于每个订单都要送货上门，物流的成本主要来源于其送货成本，因此，电子商务中的物流成本相对较低，但物流成本占商品交易总成本的比重较高。
(7)从配送难度来讲:在普通商务中，配送只是从生产者到中间商或从中间商到中间商，在配送过程中不涉及消费者，因而配送较容易组织和实施;而在电子商务中，由于配送的对象是分散的消费者，因而配送路线的规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用难度很大。
3.3、电子商务中物流配送的主要模式分析
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