电子商务环境下的物流配送研究(二)

2.1、物流配送理论

电子商务拓展了交易的空间，丰富了交易内容，但是，其也使物流配送成为电子商务系统中不可或缺的组成部分。 

2.1.1 物流配送的概念及发展

（1）物流配送的概念

物流配送(简称配送)是企业依据用户要求，以最有效的方式在配送中心或其他配送地点备货，并将货物送交用户的一种经济活动。它将“配”和“送”有机结合起来。配送是一种特殊的、综合的物流活动方式，是商流和物流相结合，包含物流若干功能要素的一种物流方式。 

（2）物流配送的发展

配送最早出现于20世纪60年代初期，生产企业为了争取更大的市场，开始采用送货上门的促销手段，市场竞争日趋激烈。对于多品种、多客户的生产企业，为了满足不同客户的需要，企业必须做出相应的库存并按客户对品种和数量的要求进行配货，在指定的时间送达指定的地点。生产企业的这些业务活动已具备了配送的存储、配货和送货这三个基本特点。因此配送起源于生产企业的延伸服务。这一时期的配送特点表现为：范围小、规模小、货物品种少和业务单一。 

20 世纪 60 年代中期以后，欧美一些发达国家的经济发展加快，市场竞争也进一步加剧，同时导致货物运输量大幅度增加，使配送可以在较大的规模上运行。为了保证生产的顺利进行，大大小小的生产企业不得不自己备足一定时期内所需的各种生产原料。由于库存占用场地资金，以及规模不足导致采购和管理费用居高不下，使产品缺乏价格竞争力，实行专业配送给生产企业带来的好处就显得更为突出。这是因为专业配送降低了资金占用，保证了物资的供应，可使企业将更多的精力投入到生产和管理中。在这样的背景下，配送从生产企业的供销职能部门中分离出来，建立起了专门从事货物配送的组织和机构，成为一种新兴的行业。这一时期配送的特点表现为：参与配送的货物品种多样化且数量大为增加，配送的区域不断扩大，广泛应用了各种仓储机械设备，仓库结构得到相应的调整，更能适应专业配送的要求。 

20世纪八十年代后，配送业进入成熟期。机电一体化技术和计算机技术的成熟，自动货架、数据库、自动分拣、条形码等高新技术应用于配送的仓储管理，使仓储管理的和效率大幅度提高。这一时期的特点是：配送区域进一步延伸，理货设备更为先进，集约化程度明显提高，配送模式多样化。 

2.1.2 物流配送的种类及功能要素

1.种类

(1)配送中心配送(2)配送点配送(3)仓库配送(4)商店配送(5)生产企业配送 

2.功能要素

(1)备货，是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。 

(2)储存，配送中的储存有储备及暂存两种形态。配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。另一种储存形态是暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。由于总体储存效益取决于储存总量，所以，这部分暂量只会对工作方便与否造成影响，而不会影响储存的总效益，因而在数量上控制并不严格。还有另一种形式的暂存，即是分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。 

(3)分拣及配货，是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也是配送成败的一项重要支持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。 

(4)配装，在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装。和一般送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现代配送不同于以往送货的重要区别之处。 

(5)配送运输，属于运输中的末端运输、支线运输，和一般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。与干线运输的另一个区别是，配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线运输的干线是唯一的运输线，而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路线又较复杂，如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的上作。 

(6)送达服务，配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的特殊性

(7)配送加工，在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通过配送加工，可以大大提高用户的满意程度。配送加工是流通加工的一种，但配送加工有它不同于一般流通加工的特点，即配送一般只取决于用户要求，其加工的目的较为单一。 

2.2、电子商务与物流配送的关系