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浅析《论语》在酒店管理中实用性(二)
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一个员工,进入一个企业单位,第一看的是薪酬福利方面,第二看的是是否有广阔的前景以及一个可以稳步发展不用担心的可以施展自己才华的平台。最重要的便是要可以学到东西。
学到的不管是技能还是管理的能力,更或是为人处世之道,学到的便是自己的,这是知识,是别人想要去夺也夺不走的宝贵财富!以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。而与为人处事之道相对应的便是要树立正确的认识价值观。
酒店从业者普遍要比其它行业的入门门槛低,员工的年龄也是比其他行业的平均线要低很多。这就要求酒店的管理者要时刻做好一个员工的督促与指导,来帮助他们更好的认知 这个社会,以及一些关于情商的问题,树立起正确的人生观,价值观和社会观。
《论语》是中华文明传承两千余年的文化精粹,更是包含着孔子因材制宜,教书育人的教育理念,我们需要取其精华,去其糟粕,来更好的顺应时代,结合精粹,来达到我们想要的结果,创造一个更好的未来。
三、关于《论语》在企业文化中的重要性
1、如何运用《论语》,为自己的酒店企业构建自己企业文化体系
不管是什么类型的企业,都有自己的一套管理模式,有着独属于自己的企业文化。因为一个公司的企业文化就像是一个大树的根,虽然看不见,但他决定着这棵大树能长多高,叶有多繁茂。
例如济南的山东舜和酒店集团,它的品牌logo以凤鸟为图,名以远古尧舜禹以及现代以人为本的理念共同构建了舜和企业文化。
而《论语》与管理系相结合,构建企业文化也不是没有成功的案例,例如,蓝海酒店集团。
(一)蓝海的服务理念:您的需求,我的责任
个性化服务是蓝海人追求的超值服务标准。“您的需求,我的责任”,就是以顾客为中心,以顾客为导向,根据顾客的特点,预期并满足顾客的需求。
(二)蓝海的核心价值观
为社会提供优质资源,为顾客提供优质服务,为员工提供优质生活。
(三)学十年国学,做百年品牌
山东是儒家文化发源地,齐鲁文化的厚重、质朴底蕴孕育出了“仁、礼、信、
和、正、忠、勤、刚、责、精”的蓝海人格。而蓝海人的信仰,用蓝海酒店集团董事长张春良的话说,就是“中国传统文化中的精髓”。秉承“以儒家思想为根基,建立具有蓝海特色企业文化”的指导思路,蓝海酒店集团自2007年12月,自2012年3月份开始,蓝海酒店集团还开启了专门针对大学生员工群体的《论语》培训。通过自行开发形式新颖、兼顾深度与实用性、趣味性的讲义,采取《论语》精讲的方式,将《论语》中重点章句紧密结合蓝海企业文化进行细致讲解。
四、《论语》在现代酒店中管理的方式,存在的缺点该怎么补漏?
一个企业不管怎样发展,永远不会十全十美,同理可证,也没有十全十美的管理方式,而《论语》结合管理,又有那些缺点,该怎样补漏呢?
(一)历史过于悠久,年轻人容易产生倦怠心理
众所周知,《论语》是在中国有着两千余年的悠久历史,这期间,不论是历朝历代,还是到了现代,仍然是被大家所认同赞扬的,所以也是被神化的文化。然而,现代新社会文明的冲击力下,现代人接收信息变得碎片化,所以需要《论语》也来走走潮流,跟的上年轻人的脚步!
(二)取其精华,去其糟粕,也要通俗易通
任何一本书,有说的对的,必然也有错误的理论,或是因为历史朝代的变化,跟不上时代的召唤,所以便需要我们擦亮眼睛,学习好的,放弃坏的,同时也要爱学认学,这样不论是个人还是企业,才能够有长久地进步!
一个企业,一个文化,它的前进,更是传承。
结束语
《论语》作为历史文化悠久的国粹,它能够与管理相结合进驻我们的酒店企业,并有成功的例子,这是一个非常好的传承传统文化的方式,同时也是一种成功的经营模式。当然,它也有不足之处,这就需要我们大家一起来共同改正它!
参考文献:
[1]百度百科词条:《论语》
[2]百度百科:蓝海酒店集团
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浅析《论语》在酒店管理中实用性(二)
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