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浅谈中式连锁快餐企业发展策略(二)
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其次,以特许经营模式营造“万家连锁”。马兰公司采用国际上流行的特许加盟连锁方式,借鉴肯德基等西式快餐连锁企业发展方式,以注册的“马兰”商标和企业识别系统以及马兰拉面的专有技术,由马兰公司特许加盟后方可使用。各连锁店由投资者自主经营、自负盈亏、业务上接受总部指导。各连锁店向总部一次性支付技术使用费,按年度支付商标使用费等加盟费。总部配送中心负责连锁店主要原料及餐具器皿、宣传用品的配送。这样的经营方式可以极大地开拓广阔的市场,确保总部对品牌形象的控制和维护,以及做到专利技术的保护,有效降低了经营风险。步步为营,逐渐扩大全国市场。
最后,在产品技术方面做到独一无二,极具特色。从现代化意义上讲.快餐应该做到“标准化产品、工业化生产、连锁化经营、规范化服务、科学化管理”。为此,马兰公司对北方传统手工拉面进行了全面的改造。马兰拉面继承了传统牛肉拉面的技艺,又不断推陈出新,形成了其独有的“一清二白三红四绿”:汤清、萝1-片白、辣椒油红、香菜蒜苗绿之特点。只有使自己的产品具有特色,并申请专利进行保护,才能不断地推陈出新,保护企业的良好形象。在激烈的快餐经营市场上获得消费者的喜爱与认可,培养忠实的品牌客户,赢得社会的赞誉。
三、中式连锁快餐企业发展策略
1、品牌升级与维护。作为中式快餐连锁经营的龙头企业,马兰拉面在原有的西北地域特色基础上,对产品品牌形象进行升级与维护。确立大众化的餐饮经营思想。实践证明,工薪阶层是餐饮市场最为稳定而广泛的客源,是支撑餐饮市场持续发展的基础,是推动餐饮市场结构变化的主导力量,只有坚持面向工薪阶层,服务大众需要,才能以“大量消费”带动“大批生产”,从而实现连锁经营的规模效益。拉面这一极具地方特色的食品,在突出了浓郁的西北地方餐饮特色基础上,发展多元化的策略,开发新产品。在拉面领域力争做到最精细、最专业。努力打造自身的拉面特色,使消费者一提到“拉面”两个字,便自觉地与“马兰拉面”联系到一起,做拉面领域的佼佼者。立足根本,才能做大做强。在企业营销等方面,运用现代全面整合营销手段,对企业形象、产品特色等进行全方位营销。
中式快餐想要在品牌形象塑造上有所作为,就应该适当减少餐饮品种,集中力量把少数品种做到极致。品牌是企业综合力的体现,为了塑造品牌,在企业文化、内部管理、菜品质量、经营方式、形象塑造和企业实力等各方面都要下功夫,加强企业自身的积累与完善。要在不断增加内涵的基础上,积极扩大外延,大力发展现代连锁业态,实现规模经营和规模效益,更好地形成区域品牌、全国品牌和国际品牌,满足市场需求。特别是要重视老字号企业和传统烹饪文化的弘扬与发展,突出中华民族饮食文化的继承与发扬,使中式快餐更好地走向世界,打造一个真正属于我国的世界快餐名牌。
2、积极推行标准化管理。借鉴肯德基、麦当劳等西式快餐的发展经验,中式快餐的发展必须加强科学研究,充分利用现代科学技术手段,开发出一批标准化的保持传统特色的中式快餐产品,解决中式快餐产品质量不稳定,操作不规范等问题,并且形成知识产权,从个人技巧的经验型向标准化产业化方向发展。这一点尤为重要,消费者对企业形象的评价最主要就是对其产品和服务进行衡量。在推行标准化管理过程中,公司要确立严格、明确地考核标准,从多方面进行标准化管理,建立自己的人才队伍。
3、提高产品的营养价值。社会的进步,生活水平的提高,人们的饮食标准在不断提高,现在人们的要求不再仅仅是填饱肚子,越来越多的人对食品提出了更营养,更科学的要求。麦当劳在其广告中宣传:“一个汉堡中含有保证人体健康所需的全部营养”,此广告就是针对了人们注重营养的心理。随着中国国内食品安全事故频出,人们对于食品的安全及营养的关注度空前高涨,对于企业来说,利用产品的营养价值来进行宣传是其开拓市场一个非常好的切入点。所以,在利用中华传统饮食文化的同时,开发出具有中式特色的营养膳食食品,对企业来说是非常重要并且有必要的。现代中式快餐既讲求食用便利、价格低廉,又追求品质稳定、营养均衡。在有限的时间内,把最优质的服务呈现给消费者。
最后,中式连锁快餐企业一定能够弘扬出中国餐饮传统美食文化,走向世界,走出一条适合中国传统美食连锁快餐的发展之路。
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浅谈中式连锁快餐企业发展策略(二)
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