对民办教育机构教师团队精细化管理的思考(二)

精细化管理是以规范化为基础和前提的,然而,规范化并不是精细化管理的目的,其终极目的是将规范管理引向深入,最终实现教育机构的人性化管理。如果说,缺乏以制度为基础的人性化管理因为没有底线而无异于放任自流,那么,缺乏人情味的精细化管理,则绝对是没有生命力的管理,它必将限制人的创造性,也不可能实现真正意义上的精细化管理。而教育机构管理的对象是师生,是人,因此教育机构的精细化管理必须坚持以人为本,实行人本化、人性化的管理。这是教育机构管理的精要之义,也是教育机构管理的一种境界。基于此,J机构在教师队伍的精细化管理中,应该始终注重人文关怀,尊重教师地位,鼓励教育创新,为教师的创造性劳动创设一种宽松、和谐、民主的环境氛围,让教师充满激情,充满温情,既快乐工作,又健康生活,让校园充满生机,充满活力。同时，该公司在组织确定各级岗位职责时，应首先明确组织的发展定位和人才的培养目标，再对不同类别、不同岗位层次的教师岗位明确规定其职责和工作重点，对不同岗位的主要任务通过定性与定量相结合的方式进行细化，对教职员工的岗位职责进行分析，并对不同岗位职责进行界定与说明。教职员工一般分为主讲、助教等职类，对不同类型的教职员工具体确认其工作岗位、工作职责、考核指标等。

三、 教师管理机制要科学合理，实现针对性

规章制度需要保证全面性和公平性，J公司的精细化管理制度应该涉及到组织运营的各个方面，管理制度对组织中的所有人员而言应该是相同的，不应该特殊对待。另外组织的规章制度不是一成不变的，随着组织所处的环境发生变化，相应的规章制度也应该随着进行调整，最后，再好的制度如果得不到切实执行也是惘然，领导者的培养也非常重要，领导者应该注重对员工的激励，从而提高对员工的执行力。

同时，在建立制度方面应该构建分层负责制度。根据职务、职称、年龄等不同特点,对人员进行合理分工,人员的合理分工,分层落实责任，这样有利于企业精细化的成功实施。组织可以应该将制度进行细化分层，可以从质量、服务两个部分建立相应的制度，质量板块——根据教师的政治思想素养,道德素养,业务素养,身体素质和心理素质,由不同的教师出题,教师进行不同的考核,以此来提高教师整体的综合素质；服务板块——建立培训机构、家庭二位一体的服务体系,如每月发放家长反馈表,对重点项目进行调查等。这两个模块兼容并蓄，其主要的目的是用精细化管理来提高客户的满意度与员工的忠诚度。