浅析建筑项目管理中质量、成本和工期三目标的冲突与均衡(一)

目  录

一、引言 2

二、项目管理中质量、成本和工期之间的关系 2

（一）质量与成本的关系 2

（二）成本与工期的关系 4

（三）质量与工期的关系 5

三、质量、工期和成本三大目标的协调控制 5

（一）认识质量、工期、成本三者之间的内在联系 5

（二）分清质量、工期、成本各自在项目管理中的地位 6

（三）协调质量、工期、成本之间关系的方法 7

四、结语 8

参考文献： 8

一、引言

随着改革开放的不断深入和发展我国大中型企业正在深化改革，转换经营机制，其中核心在于把企业推向市场，增强企业自负盈亏、自我发展和自我约束能力。同样，建筑施工企业也面临着激烈的市场竞争，企业能否在市场竞争中立于不败之地，关键在于企业能否为社会提供质量高、工期短、造价低的建筑产品，而企业能否获的较大的经济效益，关键在于有无低廉的成本。因此建筑企业在项目施工中，要以尽量少的物质消耗和劳动消耗来创造较大的价值，通过获取工程款，以收抵支并有所盈利。可见，质量、成本、进度是衡量施工企业管理水平的三个综合性指标，那么我们的实际工作中将如何协调质量、成本、进度三者之间的关系就尤为重要了。

二、项目管理中质量、成本和工期之间的关系

（一）质量与成本的关系

建筑企业为了达到自己生产经营的目的，就必须保证建筑产品的质量，进行全面质量管理活动要考虑经济性的问题。也就是说：在进行质量管理时，如果不管工期的长短，无视成本和利润的高低，将达不到预期的效果。

对施工企业来说，质量低的建筑产品，因为材料费用低，用工量少，不需高级装饰和复杂作业，所以成本也低（工期也短）、反之质量高的建筑产品，材料费用高施工难度大，成本也高（工期也长）。可见建筑产品的质量水平的高低与施工所耗费的成本水平有一定的关系，其关系曲线见下图：

图1质量与成本关系曲线

从图中可以看出，当产品质量水平低到一定程度时，产品成本便不再降低。说明任何产品都有最起码的质量要求与之相适应，也有一个最低的产品成本。建筑产品的质量与产品的价值也存在一定的关系。一种产品的价值是随着产品的质量的提高而增加的，相反，产品的质量降低，产品的价值就会随之减少，当产品质量提高到一定程度时，产品的价值就不再提高。在上图中，两曲线间的垂直距离最大处，即为产品最适宜的质量水平。产品的价值决定着价格，价值是价格的形成基础。由于供求关系的影响，产品价格总是围绕着价值而变动。在相同的质量水平的情况下，用户希望购买价格尽可能低的产品，而企业则希望获得较多的利润。在产品最适宜的质量水平外，产品价值与产品成本之差最大，是用户和企业都能接受的产品质量等级水平，这时企业能够在此质量水平下获得更多的利润。

我们可以用最佳质量成本模型的原理，确定建筑工程施工中适宜的施工质量水平。所谓质量成本，是反映用于质量改善和质量管理所消耗的费用，以及由于质量原因造成损失而发生的费用。通过核算同质量有关的各项费用，寻求提高质量，降低成本的途径，达到最终提高企业利润的目的。因此，对构成质量成本的各个项目，产中使之平均减少多少，而是抓住节约的重点，使质量成本的总额最少。

质量成本包括：①预防成本：是为了预防质量事故而在质量管理教育方面支出的费用。其内容有质量管理计划，质量管理教育，质量管理技术和质量改进措施等预防性支出。②评价成本：是为了进行质量评价所需支出的各项费用。其内容包括，材料试验，质量监查，产品检验和试验，检查设备的维修保养与校准等所支出的费用，③失败成本：是指不符合标准的材料产品所造成的损失费用，内容包括材料、产品质量不良，质量事故，退货损失，保修费用，赔偿损失和违反合同损失等项支出。

从上述各项成本的内容可以看出，可以通过事前预防措施支出少量的预防成本，但使失败成本的大量减少，从而达到通过质量管理活动减少质量成本总额的目的。为此，就要确定实现建筑产品质量要求的最佳质量成本，即找到各项质量成本的适宜平衡点（见下图）。

图2质量成本优化

最佳质量成本模型随着制造质量提高，质量预防成本上升，质量失败成本下降，反之，随着制造质量降低，则质量预防成本下降质量失败成本上升，而对于评价成本则不论在什么制造质量的情况下都较稳定。当预防成本，评价成本，失败成本三项之和最低时，即为最佳质量成本。最佳质量成本对应的制造质量水平，即为适宜的制造质量水平。所以，在适宜的施工质量水平上，质量成本最低，施工质量稳定，有较高的分项工程优良品率。

（二）成本与工期的关系

建筑工程成本与工期有着密切的关系，成本在一定的范围内是随着工期的变化而变化。工程成本包括直接费与间接费两部分，这两种费用随着工期的变化而变化的规律是不相同的。

在一般情况下要把工期缩短，就要多支出直接（用于增加人力，机械和采取技术组织措施等）但是，工期并不是可以无限期缩短的，就是说，存在一个即使是直接费增加得再多也不能再缩短的工期，称为极限工期（或最短工期）相反，工期越长，直接费用就越少。同样，工期延长和直接费减少也是有限度的，因为对某项工程来说，直接费有一个最低的正常费用，不论工期如何长，这个费用水平不能再降低了，我们把正常直接费用所对应的工期称为正常工期。

间接费的大小一般与施工时间的长短成正比，即工期越长间接费就越多，工期越短，则间接费越少。

为了简化计算，成本费用曲线见图3：设TB代表极限工期，CB代表极限直接费用，TA为正常工期，CA为正常直接费用，直接费曲线越接近最高直接费CB时曲线越陡，而越接近最低直接费用CA时曲线越来越缓。工期——间接费关系为直线，总成本是直接费用和间接费用之和。总成本最低时的工期称为最佳工期，间接费用及总成本与工期的关系见图设以T*代表最佳工期，则总成本曲线最低点所对应的总成本和工期即为最低成本和最佳工期。

图3成本与工期关系曲线

为了进行工期成本的优化，造出最佳工期，我们运用统筹法的原理对表示工程计划中各工序进行顺序及其相互关系的网络图进行时间参数计算。找出其中的关键工序和关键线路，并在此基础上对网络计划进行改进找出最佳方案，以达到用最低的成本获得最大的经济效益之目的。综合所述：在建筑施工项目管理中，我们要针对不同企业的生产条件，工作环境等多方面因素的变化，把组织管理，数理统计方法，以及现代科学技术，社会心理学，行为科学等综合运用于实际工作中去，协调好质量、工期、成本三者之间的关系，使企业走向市场。“质量是打开世界市场的金钥匙。“质量是企业的生命，要靠质量出信誉，靠信誉闯市场，靠市场增效益。所以质量是企业立足市场的基石，是企业竞争举足轻重的筹码。只有企业成为市场主体的一方，才有不断提高产品质量的压力和动力，才能使质量第一的思想落到实处。

（三）质量与工期的关系