电子商务模式下消费者行为研究(一)

电子商务模式下消费者行为研究

随着互联网规模不断壮大，电子商务市场也在逐渐全球化。传统的商业模式正面临严峻挑战，企业如何能够在全球化电子商务市 场急剧扩大和逐渐增长中占据优势，是关于电子商务模式下企业存 亡的关键。而影响这些结果的重要因素之一就是消费者。消费者的 购买行为会在某种程度上改变整个企业链的格局和企业发展的决 策方式。尤其在电子商务环境中，消费者购买行为受多种因素影响， 这些因素错综复杂，共同影响着消费者的购买决策分析，再加上个人 购买习惯和购买环境等因素的制约，消费者购买行为又具有个性化 和社区性，因此如何更好地把握消费者行为，逐渐成为了电子商务发 展的重要难题。本文试图从影响消费者购买行为的个人因素和环境 因素出发，探讨影响消费者购买行为的制约因素，并对消费者购买 行为特征进行分析，为企业和电子商务的良好持续发展提供参考。

一、影响消费者购买行为的因素 

个人因素消费者个人消费习惯受各种因素干扰，而重要的影响因素是态 度、情绪和感知风险等。